品牌營(yíng)銷:“客戶到底需要什么?”品牌營(yíng)銷步驟:

在數(shù)字時(shí)代,龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)的技術(shù)降低了數(shù)字營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的難度,但同時(shí)也給工作帶來(lái)了挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:

方案策劃:信息爆炸,如何快速高效地吸引用戶的注意力,實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷的高回報(bào)?
方案實(shí)施:信息傳遞更快,一個(gè)失敗的方案,一個(gè)失敗的案例,可以迅速放大,給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
如何制定最能滿足用戶需求的解決方案?從理論上講,無(wú)論商業(yè)問(wèn)題有多復(fù)雜,總有一個(gè)大家都能簡(jiǎn)單理解的關(guān)鍵問(wèn)題。
基于這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,制定了合理可行的計(jì)劃,并估計(jì)了最有益的計(jì)劃,反映了這項(xiàng)工作的意義和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌營(yíng)銷步驟:
1:收集需求:需求可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部上下游團(tuán)隊(duì),也可以來(lái)自市場(chǎng)客戶;
2:我們的工作是將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題消化解釋為這些簡(jiǎn)單而關(guān)鍵的問(wèn)題;
3:設(shè)計(jì)方案和規(guī)劃,從3-5個(gè)方案中選擇1-2個(gè)最優(yōu)方案,確定具體的執(zhí)行步驟和依賴條件;
4:實(shí)施品牌營(yíng)銷方案,解決這些關(guān)鍵、簡(jiǎn)單的問(wèn)題,達(dá)到最佳效果;
5:實(shí)施監(jiān)控方案,及時(shí)改正調(diào)整;
6:總結(jié)反思,積累沉淀。
主要困難點(diǎn):
1:“客戶到底需要什么?”這是根本所在;
2:困難的是,這些問(wèn)題的答案很少?gòu)默F(xiàn)成的案例或教科書中找到;最好的答案不一定是完美的,而是最可行的答案;
3:思考分析能力/提出解決方案的能力非常重要。
由于這種營(yíng)銷方式具有受眾廣泛、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn),可以在短時(shí)間內(nèi)最大限度地發(fā)揮信息傳遞的效果,為企業(yè)節(jié)省大量的宣傳成本。近年來(lái),越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)外流行的公關(guān)傳播和營(yíng)銷方式。

新媒體營(yíng)銷方式:
1:病毒營(yíng)銷
通過(guò)提供有意義的產(chǎn)品或服務(wù),“讓每個(gè)人都告訴大家”,通過(guò)別人為您宣傳,實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷杠桿”的效果。
病毒式營(yíng)銷已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最獨(dú)特的方式,是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,常用于網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣等。
2:事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)規(guī)劃、組織和使用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響力和明星效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社區(qū)組織和消費(fèi)者的興趣和支持,提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù),建立良好的品牌形象,最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。
3:口碑營(yíng)銷
口碑營(yíng)銷是指企業(yè)在品牌建立過(guò)程中,通過(guò)客戶之間的相互溝通,傳播自己的產(chǎn)品信息或品牌。
4:饑餓營(yíng)銷
“饑餓營(yíng)銷”,用于產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)推廣,是指商品供應(yīng)商故意減少產(chǎn)量,以實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的監(jiān)管,制造供不應(yīng)求的“錯(cuò)覺(jué)”、營(yíng)銷策略是保持產(chǎn)品形象,保持產(chǎn)品的高價(jià)格和利潤(rùn)率。
5:知識(shí)營(yíng)銷
知識(shí)營(yíng)銷是指向公眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對(duì)人們生活的影響。通過(guò)科普宣傳,客戶不僅知道為什么,而且知道為什么再次建立新的產(chǎn)品概念,使消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生需求,達(dá)到拓展市場(chǎng)的目的。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資本,知識(shí)的積累和創(chuàng)新已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源。
因此,作為一家公司,在從事產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí),要考慮知識(shí)的推廣,利用知識(shí)營(yíng)銷將新產(chǎn)品成功研發(fā)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
6:互動(dòng)營(yíng)銷
所謂互動(dòng),就是雙方的互動(dòng)。
在互動(dòng)營(yíng)銷中。
一方是消費(fèi)者,另一方是公司。
只有抓住整體利益點(diǎn),找到巧妙的溝通機(jī)會(huì)和方法,雙方才能緊密結(jié)合。
互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)雙方都采取共同行為。
7:情感營(yíng)銷
情感營(yíng)銷是以消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷核心,通過(guò)情感包裝、情感推廣、情感廣告、情感聲譽(yù)、情感設(shè)計(jì)等戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。
8:會(huì)員營(yíng)銷
會(huì)員營(yíng)銷是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法。公司將一般客戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員,分析會(huì)員消費(fèi)信息,挖掘客戶的后續(xù)消費(fèi)能力,吸收終身消費(fèi)價(jià)值,通過(guò)客戶介紹最大化客戶價(jià)值。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在經(jīng)營(yíng)理念和理念上有很多不同。會(huì)員營(yíng)銷,通過(guò)商場(chǎng)積分、等級(jí)制度等管理方法,增加用戶的粘性和活動(dòng),增加客戶的生命周期。
根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況和消費(fèi)者的特點(diǎn),哪些平臺(tái)更適合傳播和推送企業(yè)的產(chǎn)品信息,相對(duì)準(zhǔn)確地觸及消費(fèi)者和用戶群體。
因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的產(chǎn)品不同,消費(fèi)者的服務(wù)對(duì)象也不同,所以選擇的渠道推廣也不同。