“不良資產(chǎn)”是指銀行或其他金融機構持有的無法按期兌付本息或無法變現(xiàn)的資產(chǎn)。截至2022年底，我國不良資產(chǎn)規(guī)模達到了2.8萬億元，龐大的市場規(guī)模吸引著眾多市場主體的入場。經(jīng)過多年發(fā)展，我國當前不良資產(chǎn)市場已經(jīng)形成“5+2+N+銀行系”的市場格局，進一步引導促進著不良資產(chǎn)的處置和市場化流轉。

隨著不良資產(chǎn)市場的不斷擴大，越來越多的機構和企業(yè)進入這個領域，如何利用信息化技術輔助業(yè)務的高效開展成為當前企業(yè)面臨的問題?；ト谠撇涣假Y產(chǎn)處置系統(tǒng)，成功解決了這一大難題。系統(tǒng)應用人工智能技術，深度學習催收場景及用戶畫像，實現(xiàn)一個將數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則、流程和機器學習于一體的人工智能催收引擎，通過數(shù)據(jù)分析和決策系統(tǒng)自動、準確匹配催收策略，達到理想的催收效果。

全面的智能催收工具：

• 智能催收機器人

• 自動代扣

• 云呼叫中心

• 電子簽章

• 在線仲裁

• 短信、語音提醒

• 大數(shù)據(jù)失聯(lián)修復

• 資產(chǎn)處置

系統(tǒng)部分功能模塊：

1）智能催收引擎

• 借款客戶單獨管理

• 借款業(yè)務支持手動錄入，原有貸款系統(tǒng)數(shù)據(jù)導入

• 支持生成貸款合同，可加蓋電子簽章

• 業(yè)務分類管理，業(yè)務風險、策略引擎一鍵調(diào)整

• 已壞賬的業(yè)務支持壞賬處理

2）智能催收機器人

• 智能人機對話，適用于電話催收場景，接近人工語音催收的實踐效果

• 超強語意分析，交互式應答，可成長，自學習

• 低成本通話，上萬次呼叫分分鐘搞定，僅處理有效電話

• 人機轉化無縫銜接，在復雜場景問題的處理上，智能語音機器人也實現(xiàn)與人工催收無縫銜接

3）智能催收

• 智能催收引擎：全自動催收短信以及催收任務派發(fā)

• 支持短信、語音、郵件等多種自動催收方式

• 云端呼叫中心，可一鍵撥號，來電彈框提醒

• 個性化催收員工作臺，業(yè)務信息一覽無余

• 高效管理借款的催收甘特圖，催收順序和持續(xù)時間一目了然，讓您靈活調(diào)整催收方案

4）財務管理

• 催收、查賬、對賬一體化，業(yè)務員和財務在線上協(xié)同辦公

• 承諾還款金額及時核對，查賬無果業(yè)務自動打回原催收方式

• 集成貸后業(yè)務等一鍵生成記賬憑證

• 財務報表自動生成

• 智能判斷已結清業(yè)務，無需人工核驗

5）報表統(tǒng)計

• 運營成本集中展示，讓離散數(shù)據(jù)集中化

• 貸款業(yè)務分布情況一目了然

• 貸后回款數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計再分析，讓管理者從

• 數(shù)據(jù)中分析調(diào)整催收策略

• 催收員工作情況，業(yè)務跟進狀態(tài)快速查看

6）權限管理

• 配有信息員、催收員、財務、管理員四類角色

• 不同角色擁有不同權限，權限可根據(jù)需求手動編輯

• 領導與員工權限分明，巧妙隔絕敏感信息

• 操作有跡可循，輕松掌握工作情況

不良資產(chǎn)市場規(guī)模龐大，各機構應積極應對，憑借自身優(yōu)勢，精準定位，開展錯位競爭，同時在競爭中加強合作，共同推動不良資產(chǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。