蜜淘星球|優(yōu)越售后,為品牌護(hù)航
若問你目前經(jīng)常去線上哪里買商品?也許問5個人,會說出5個不同的電商平臺。但區(qū)別于十年前,大部分會選擇公域電商平臺購物的情況,現(xiàn)在似乎有越來越多人選擇私域電商平臺。而且,很多品牌也很喜歡選擇私域電商平臺來上架自己的產(chǎn)品,為什么會有這樣的情況呢?選擇私域電商平臺,真的有保障嗎?在這些問題上,蜜淘星球或許能夠給出答案。

消費(fèi)者、品牌為何選擇蜜淘星球?
蜜淘星球是寧波優(yōu)選星科技有限公司旗下的一個創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團(tuán)購平臺,以美食/美衣/美妝為核心的全品類購物平臺,輔以社交電商、社群運(yùn)營、直播帶貨、自營品牌等多重屬性,通過人與人之間的分享與傳播,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、代理以及供應(yīng)鏈的三方連接。
蜜淘星球上面雖然產(chǎn)品眾多,覆蓋全品類,但并不是每一件商品都可以進(jìn)入平臺上架。蜜淘星球有一套嚴(yán)苛的選品體系,集結(jié)了國內(nèi)外各大供應(yīng)鏈,甄選全球好物,同時進(jìn)行實(shí)地勘察,直到經(jīng)過初選、精選、鎖品、復(fù)盤四大流程后,才能夠真正留存于平臺上。

同時,蜜淘星球擁有完整的、專業(yè)的運(yùn)營推廣團(tuán)隊,采用小程序、公眾號、直播平臺等多種運(yùn)營方式,為消費(fèi)者提供透明化的商品購買流程。平臺也會通過社群運(yùn)營和直播帶貨等方式,將平臺和顧客緊密聯(lián)系。而也正是因為蜜淘星球的高標(biāo)準(zhǔn),獲得了眾多消費(fèi)者的信賴,加深了用戶與平臺之間的黏性。品牌們看到蜜淘星球有如此之多的支持者,也會更加青睞平臺,愿意選擇和平臺合作,上架自己的產(chǎn)品。

優(yōu)越售后——蜜淘星球的另一張名片
目前,蜜淘星球已經(jīng)有了5000多個大大小小的國內(nèi)外品牌入駐,其中不乏鐘薛高、飛利浦、AHAVA、周大生、中國黃金等大品牌。能讓這么多的品牌愿意持續(xù)與平臺合作,也是因為蜜淘星球的優(yōu)越售后,始終為品牌口碑護(hù)航而努力。
蜜淘星球?qū)τ诿恳晃挥脩粝M(fèi)體驗都十分用心,平臺配備了許許多多的“小蜜蜂”,無論消費(fèi)者是在售前,還是售后,只要有問題,只要點(diǎn)擊“在線客服”,都會有小蜜蜂來及時解決。平臺對于客戶的自主退款、退款退貨、換貨要求,只要合理合據(jù),也是有求必應(yīng)的。同時,蜜淘星球還開通了“售后”窗口,用來傾聽客戶的聲音,監(jiān)督與改善自身服務(wù)。

蜜淘星球“以客為先,售后無憂”的理念,不但不辜負(fù)每一位客戶的信賴,也幫助了眾多品牌維持好了自己的口碑,這對于三方來說,可謂是實(shí)現(xiàn)了共贏。
其實(shí),無論消費(fèi)者選擇什么樣的平臺購物,內(nèi)心無非就是想要找到物美價廉的商品,且有問題一找就有答復(fù)的客服。在這兩點(diǎn)上,蜜淘星球以優(yōu)越的產(chǎn)品和售后,深深抓住了消費(fèi)者的心,也成為了其他私域電商平臺良好的榜樣。