來源：開甲財經(jīng)

近日，有網(wǎng)友在黑貓平臺發(fā)起集體投訴表示，開課吧數(shù)據(jù)分析課程違反合同約定，拖延返還學員獎學金，涉及消費者達百人，金額達百萬元。截至發(fā)稿前，該集體投訴量已達37件。

開甲財經(jīng)注意到，在開課吧官網(wǎng)搜索“數(shù)據(jù)分析VIP課”顯示，“數(shù)據(jù)分析高薪培養(yǎng)計劃-就業(yè)班”培訓課程9980元。

根據(jù)頁面顯示，該課程專為想要成為數(shù)據(jù)分析，進入頭部企業(yè)，實現(xiàn)高薪職業(yè)人生的工程師打造，課程聯(lián)合一線大廠資深分析專家，通過深度調研百度、騰訊、阿里、美團、字節(jié)跳動等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，設計研發(fā)真正匹配企業(yè)人才需求的數(shù)據(jù)分析課程，培養(yǎng)滿足行業(yè)發(fā)展需求與企業(yè)崗位需求的數(shù)據(jù)分析人才。

滿足不同人群的高薪就業(yè)需求（無專業(yè)門檻，無技術門檻，0基礎也能學），13大項目實戰(zhàn)（短視頻、效果評估、旅游、電影、電商、銷售分析、復盤分析、經(jīng)營分析、新零售、App分析），數(shù)據(jù)分析師薪資高于其他IT崗位（初級1-3年，薪水在10K-20K；中級3-5年，薪水在15K-30 K；高級5年以上，薪水24K-45K）。

不難發(fā)現(xiàn)，在開課吧的課程介紹下，數(shù)據(jù)分析師崗位有三大優(yōu)勢，分別為“0門檻”、“機會多”、“薪資高”

正因如此，有網(wǎng)友發(fā)帖表示，其購買了開課吧“數(shù)據(jù)分析高薪培養(yǎng)計劃-精英班”培訓費用為1.58萬元。

另有網(wǎng)友發(fā)帖表示，其購買了開課吧“數(shù)據(jù)挖掘與高級商業(yè)分析算法工程師009期”培訓費用高達2.58萬元。根據(jù)該網(wǎng)友的表述，開課吧合同承諾按時上完課程將會返還2.58萬元續(xù)費，目前（3月1日）已超過合同返款日期（2月28日）。

3月4日，該網(wǎng)友補充投訴表示，其已在海淀區(qū)委書的領導留言板反映此事，3月3日，收到受理情況通知顯示：北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局—上地街道市場監(jiān)管所（開課吧北京總部所在地）處理該投訴。

（注：根據(jù)培訓協(xié)議，上完課15日后統(tǒng)計上課時長，次月月底前支付獎勵金，實際等待返款時間超過一個月）

另有網(wǎng)友上傳的合同照片顯示，開課吧數(shù)據(jù)分析培訓協(xié)議顯示，獎勵規(guī)則如下：

甲方在本課程中設置獎勵，乙方有1次申請獎勵的機會。本合同培訓期限屆滿后，如乙方同時滿足下列兩項條件，即可獲得與實際支付等額的獎勵金（乙方是否上課以及聽課時長等數(shù)據(jù)均以甲方后臺系統(tǒng)記錄）；

1）在結課當月月底前，乙方對每一節(jié)錄播課程的學習時長均大于等于該節(jié)課程總時長的80%；

2）在授課期間，乙方應當實時觀看直播課程，每一節(jié)直播課的觀看時長均大于等于該節(jié)直播課總時長的60%；若錯過參與直播，則乙方應當在直播結束后7日內觀看回放視頻且觀看時長大于等于該節(jié)直播課總時長的80%；

3）乙方未按照上述2)標準聽課的情形，不超過2次。

甲方于全部課程交付完畢后15個自然日內統(tǒng)計乙方上課時長等數(shù)據(jù)以及獎勵獲取資格，統(tǒng)計完成且核算無誤后，甲方于次月月底前支付獎勵金。（乙方通過貸款、分期付款方式支付甲方費用的，乙方應當清償全部貸款，分期借款后方有資格享受獎勵金）

根據(jù)上述培訓協(xié)議，只要學員學習時長大于等于該課程總時長的80%，就能獲得實際支付的等額獎學金。也就是說，開課吧為了獲得更多流量，免費贈送學員價值1.58萬元或2.58萬元的數(shù)據(jù)分析VIP課。

白紙黑字寫的清清楚楚，開課吧還能賴賬？

開甲財經(jīng)注意到，37個集體投訴中，目前只有一個投訴顯示“已完成”。根據(jù)完成投訴網(wǎng)友上傳的截圖顯示，開課吧班主任老師表示：“這次返款金額比較大，公務員和研究生都出成績了，要走激勵金返現(xiàn)，所以才會分批出款，錢一定會到賬的，這個請放心。”

公開資料顯示，開課吧由方業(yè)昌于2013年8月創(chuàng)立，中國在線職業(yè)教育領軍品牌。2020年8月，開課吧正式從慧科集團拆分，并獨立獲得5.5億元A輪融資（投資機構：高榕資本、高瓴資本）。2021年7月11日再次宣布完成6億元B1輪融資（投資機構：未披露）。

開甲財經(jīng)注意到，2021年，開課吧4次被北京海淀市場監(jiān)管列入“謹慎選擇教育培訓機構”。

4月6日，北京海淀市場監(jiān)管（北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局官方賬號）發(fā)布《關于謹慎選擇教育培訓機構的消費警示》顯示：2月21日至3月20日，共接到北京開課吧教育有限公司（開課吧，無證辦學）的投訴16件，解決率為31.2%。

5月11日，北京海淀市場監(jiān)管發(fā)布《關于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓機構的消費警示》顯示：3月21日至4月20日，共接到北京開課吧科技有限公司（開課吧）的投訴13件，解決率為15.38%。

6月10日，北京海淀市場監(jiān)管發(fā)布《關于謹慎選擇職業(yè)類教育培訓機構的消費警示》顯示：4月21日至5月20日，共接到北京開課吧科技有限公司（開課吧）的投訴18件，解決率為22.22%。

8月5日，北京海淀市場監(jiān)管發(fā)布《關于謹慎選擇教育培訓機構的消費警示》顯示：6月19日至7月18日，共接到北京開課吧科技有限公司（開課吧）的投訴22件，解決率為36.36%。

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