《鐵路帝國 2》｜技術(shù)性FAQ
在反饋問題之前，請確保您已將所有設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序更新至最新版本，并已將游戲更新到最新版本！
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如何更改語言
Steam：
Steam游戲語言設(shè)定取決于在安裝過程中選擇的語言。但這仍然可以通過游戲內(nèi)設(shè)置進(jìn)行更改。
Epic：
EPIC目前不支持跟隨“系統(tǒng)語言”，并會(huì)默認(rèn)以英語運(yùn)行。語言設(shè)置可以在游戲中更改。
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配置要求
最低配置要求：
需要 64?位處理器和操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)： Windows 10?（64?位）
處理器：4核 |英特爾 i5-3450 |AMD?銳龍 3 1200
內(nèi)存：8 GB?內(nèi)存
顯卡： 4 GB?顯存 |英偉達(dá) GTX 780 |雷迪恩 RX 480
DirectX 11
存儲(chǔ)空間：40 GB?可用空間
聲卡：具有最新驅(qū)動(dòng)程序的 DirectX?兼容聲卡
其他說明：DirectX 11?和Shader Model 5.0。
推薦配置要求：
需要 64?位處理器和操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)：Windows 10（64?位）
處理器：8核 |英特爾 i7-9700 |AMD?銳龍 7 2700
內(nèi)存：16 GB?內(nèi)存
顯卡： 8 GB?顯存 |英偉達(dá) GTX 1070 |雷迪恩 RX 5700
DirectX 11
存儲(chǔ)空間：40 GB?可用空間
聲卡：具有最新驅(qū)動(dòng)程序的 DirectX?兼容聲卡
其他說明：DirectX 11?和Shader Model 5.0。建議使用固態(tài)硬盤。
集成英特爾核芯顯卡和獨(dú)立顯卡
我們始終建議自行使用具有足夠顯存的游戲獨(dú)立顯卡，而不是需要“共享內(nèi)存”的集成核心顯卡，這肯定會(huì)影響整體游戲性能和體驗(yàn)。
當(dāng)使用 CPU（例如部分英特爾 i5， i7?或 AMD處理器）或帶有集成核顯的筆記本電腦時(shí)，默認(rèn)情況下可能會(huì)使用集成顯卡而不是獨(dú)立顯卡，這可能會(huì)影響游戲的性能。
默認(rèn)情況下，AMD?會(huì)始終優(yōu)先使用獨(dú)立顯卡。
盡管如此，也建議您應(yīng)該始終為您的顯卡更新最新的正式發(fā)布的驅(qū)動(dòng)程序，可以在這里找到：?https://www.amd.com/zh-hans/support
使用英偉達(dá)（Nvidia）顯卡時(shí)，您可以通過執(zhí)行以下操作輕松更改此設(shè)置：
從下面的鏈接更新顯卡驅(qū)動(dòng)程序。
https://www.nvidia.com/download/index.aspx?lang=zh-cn然后更改設(shè)置，如下所述：
打開您的 Nvidia?控制面板（右鍵單擊桌面，選擇 Nvidia?控制面板）
選擇“管理 3D?設(shè)置”
選擇“全局設(shè)置”。您將找到“首選圖形處理器”選項(xiàng)。請選擇“高性能 NVIDIA?處理器”并保存設(shè)置。
重新啟動(dòng)系統(tǒng)以使更改生效。
如何聯(lián)系客服獲得幫助
在某些情況下，可能需要通過電子郵件向我們發(fā)送游戲存檔或某些需要的游戲文件供我們進(jìn)一步分析問題。中文玩家請發(fā)送郵件至 chinesesupport@kalypsomedia.com?（或全球客服郵箱 support@kalypsomedia.com），并向我們提供對應(yīng)問題的詳細(xì)信息。
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通過Steam進(jìn)行故障排除
從您的 Steam?庫中選擇Railway Empire 2 (鐵路帝國2)
右鍵單擊庫中的游戲，或單擊最右側(cè)游戲庫頁面中的齒輪圖標(biāo)。
從下拉菜單中，選擇“屬性...”
選擇“本地文件”選項(xiàng)卡，然后單擊“驗(yàn)證游戲文件的完整性...”按鈕
Steam?將驗(yàn)證游戲的文件 -?此過程可能需要幾分鐘時(shí)間。
團(tuán)隊(duì)需要什么來解決我的問題，我可以提供什么來加快流程？
請?zhí)峁┍M可能多的信息，并詳細(xì)說明您遇到的問題。理想情況下，還請?jiān)趫?bào)告中包括有關(guān)如何重現(xiàn)該問題的步驟。在某些情況下，所發(fā)生問題的視頻或屏幕截圖也可能非常有幫助。
請同時(shí)提供您的完整系統(tǒng)信息。
如果可能的話，請?zhí)峁┮粋€(gè)DxDiag。要?jiǎng)?chuàng)建DxDiag，請執(zhí)行以下操作：
點(diǎn)擊 "開始 "按鈕，選擇 "運(yùn)行"。或者，按（Windows-Button）+R
然后輸入 "dxdiag"（不帶引號(hào)）并點(diǎn)擊 "OK"。
點(diǎn)擊位于程序窗口底部的 "保存所有信息 "的按鈕
將 dxdiag?的所有信息復(fù)制到您的回復(fù)或評論中，或?qū)?DxDiag.txt 附加到您的電子郵件中，以發(fā)送給我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。
另外，你也可以通過Steam獲得你的全部系統(tǒng)信息：
點(diǎn)擊 "Steam幫助 "菜單（Steam客戶端窗口的左上方）。
在下拉菜單中選擇倒數(shù)第二項(xiàng) "系統(tǒng)信息"。
在彈出的窗口中點(diǎn)擊右鍵，選擇'復(fù)制所有文本到剪貼板'。
將復(fù)制的系統(tǒng)信息簡單地粘貼到你的電子郵件/帖子中。
如果涉及到游戲存檔問題，或可重現(xiàn)的崩潰等，請同時(shí)附上受影響的游戲存檔，以便我們的開發(fā)人員更輕松地進(jìn)行調(diào)查。您可以在下面找到存檔游戲的位置。
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重要游戲文件位置
默認(rèn)安裝目錄：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Railway Empire 2
存檔位置：
Steam：
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\LONGNUMBER\1644320\remote\savegame
Epic Games：
C:\Users\USERNAME\Documents\My Games\Railway Empire 2\savegame
PS4/PS5：
您可以在主機(jī)設(shè)置中找到游戲保存數(shù)據(jù)并將其導(dǎo)出到 USB?驅(qū)動(dòng)器上。
要在PS4 / PS5上導(dǎo)出保存游戲數(shù)據(jù)，請按照以下步驟操作：
PS4?設(shè)置
應(yīng)用程序保存的數(shù)據(jù)管理
保存在系統(tǒng)存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)
復(fù)制到 USB?存儲(chǔ)設(shè)備
選擇Railway Empire 2（鐵路帝國2）
選擇所有文件
請將上述文件打包壓縮到一個(gè)壓縮包中，然后再通過我們的技術(shù)支持郵箱將這些必要信息發(fā)送給我們的開發(fā)人員。
要打包壓縮成一個(gè)文件，只需選擇要發(fā)送的所有文件，右鍵單擊并選擇“添加到壓縮文件”（根據(jù)使用的程序會(huì)有所不同，比如WinZip或WinRar），然后只需按照軟件所需的步驟進(jìn)行操作即可。
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常規(guī)主機(jī)故障排除
啟動(dòng)游戲時(shí)，分辨率縮放級(jí)別看起來很糟糕，并且屏幕上現(xiàn)實(shí)的畫面有部分被遮擋/裁切。該怎么做？
在大多數(shù)情況下，上述問題是由電視的功能設(shè)置導(dǎo)致的。請?jiān)陔娨曉O(shè)置中尋找“過掃描”選項(xiàng)并將其禁用。
請注意，根據(jù)您的電視型號(hào)，它也可能被稱為“畫面拉伸”或“畫面縮放”或其他名稱。
“過掃描”是電視的自動(dòng)縮放功能，它在某些游戲中可能會(huì)導(dǎo)致此類問題。禁用此功能后，游戲應(yīng)該可以正?，F(xiàn)實(shí)。
如果游戲無法正常運(yùn)行或啟動(dòng)和/或崩潰該怎么辦
首先，始終確保您的存儲(chǔ)空間未滿。即使游戲已完全安裝，在主機(jī)上玩游戲（而不僅僅是 Kalypso Media?游戲）時(shí)，存儲(chǔ)空間用完也可能會(huì)導(dǎo)致問題。
最好卸載不再玩的舊游戲，或刪除某些不一定需要的游戲的游戲存檔。
如果在玩游戲時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)凍結(jié)甚至崩潰，刪除并重新安裝游戲可能會(huì)有所幫助。
要?jiǎng)h除游戲，只需轉(zhuǎn)到游戲庫并導(dǎo)航到游戲即可。然后，按選項(xiàng)按鈕并選擇卸載。卸載游戲后，可以導(dǎo)航到游戲庫并下載/重新安裝游戲。等待它安裝完成，然后再次運(yùn)行查看重新安裝游戲是否可以解決問題。
PS4?和 PS5?疑難解答
重建數(shù)據(jù)庫
使用主機(jī)正面的電源按鈕關(guān)閉 PS4/PS5。
按住電源按鈕并聆聽兩聲蜂鳴音（這大約需要七秒鐘）。
確保您的控制器已通過 USB?電纜連接。打開它。當(dāng)顯示“安全模式”菜單時(shí)，您將看到“重建數(shù)據(jù)庫”選項(xiàng)。
選擇該選項(xiàng)并按“X”重建數(shù)據(jù)庫。
不用擔(dān)心！您的屏幕將變黑，數(shù)據(jù)庫可能需要一些時(shí)間才能重建，具體取決于您在PlayStation 4上擁有多少數(shù)據(jù)。在此過程中，請勿關(guān)閉主機(jī)。
主機(jī)重新啟動(dòng)后，您的數(shù)據(jù)庫已清理完畢。在此過程中，您不會(huì)丟失任何數(shù)據(jù)。它所做的只是重新組織您的文件并清理您的內(nèi)存。
已經(jīng)通過PlayStation商店以數(shù)字方式購買了《鐵路帝國2（Railway Empire 2）》，但無法下載或安裝。該怎么辦？
有時(shí)，購買的內(nèi)容不會(huì)自動(dòng)下載和安裝。在這些情況下，需要手動(dòng)下載安裝。
為此，請轉(zhuǎn)到主機(jī)上的PlayStation商店并查找要安裝的游戲（或DLC）。
找到內(nèi)容后，單擊 下載 按鈕。
更多詳細(xì)信息： 鏈接：?https://www.playstation.com/zh-hans-cn/support/games/find-download-games-ps-store/
如果頁面按鈕在正確購買后依舊顯示價(jià)格而不是下載選項(xiàng)，說明游戲尚未被成功購買。在這種情況下，請聯(lián)系PlayStation客服支持。
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主機(jī)上的DLC和內(nèi)容
在哪里可以找到其他游戲內(nèi)容，例如 DLC、游戲內(nèi)以及如何啟用它們？
如果您不確定是否已正確安裝其他內(nèi)容，請從PlayStation 4主屏幕中選擇內(nèi)容所屬的游戲，然后按控制器上的“向下”。
這將帶您進(jìn)入游戲頁面。在左側(cè)，選擇“PlayStation商店”。
右側(cè)的窗口將顯示您的附加內(nèi)容。選擇您的附加內(nèi)容，然后按 X?查看完整列表。此外，通過內(nèi)容旁邊的箭頭符號(hào)安裝它們。
Xbox疑難解答
主機(jī)無法正確連接到互聯(lián)網(wǎng)或無法安裝/啟動(dòng)游戲。能做什么？
主要原因很可能是沒有更新。因此，您無法訪問某些需要連接到互聯(lián)網(wǎng)才能使用的功能，這大多數(shù)情況下意味著您無法運(yùn)行游戲。
只需進(jìn)入主機(jī)上的“系統(tǒng)”選項(xiàng)并手動(dòng)選擇“系統(tǒng)更新”，即可獲得適用于Xbox的最新軟件，從而訪問所有必要的功能，以便下載，安裝和玩游戲。
有關(guān) Xbox One?問題的一般建議
在大多數(shù)情況下，主機(jī)只需要重新啟動(dòng)即可再次正常工作（尤其是當(dāng)它運(yùn)行時(shí)間過長或安裝了太多更新、應(yīng)用程序或游戲時(shí)）。
為此，請通過 Xbox?設(shè)置將其關(guān)閉。只需轉(zhuǎn)到“電源和啟動(dòng)”，選擇“關(guān)閉Xbox”，然后單擊“是”確認(rèn)。完全打開后，重新啟動(dòng)主機(jī)。
您還可以通過按住主機(jī)上的“Xbox”按鈕約 10?秒鐘來物理關(guān)閉 Xbox。
游戲中的聲音問題
第一步應(yīng)該是進(jìn)入Xbox設(shè)置并選擇“顯示和聲音”。
現(xiàn)在，您可以選擇適合的系統(tǒng)選項(xiàng)（HDMI或光纖），然后相應(yīng)地選擇音頻格式。如果您不確定使用的是哪個(gè)，請選擇“立體聲未壓縮”選項(xiàng)。
如果一切正常并且設(shè)置正確但仍有問題，則可能是光纖或HDMI電纜故障的問題。更換線纜，看看是否可以修復(fù)。如果還不起作用，您可以聯(lián)系Microsoft客服后并換回線纜。
如果您碰上普通卡死
“電源重啟”（重新啟動(dòng)主機(jī)）可能就可以解決問題。只需按住主機(jī)上的電源按鈕約 10?秒鐘。在重新打開 Xbox?之前，請確保主機(jī)已關(guān)閉電源至少 1?分鐘。您的主機(jī)可能需要更長的時(shí)間才能啟動(dòng)，但這樣可能就能解決您的問題。
??《鐵路帝國2》（Railway Empire 2）Steam社區(qū)連接：https://steamcommunity.com/app/1644320/discussions/2/3843304884848397475/
??《鐵路帝國2》（Railway Empire 2）Steam商店頁面：https://store.steampowered.com/app/1644320/Railway_Empire_2/
