移動聯(lián)通電信廣電虛擬卡-電銷防封卡怎么辦理以及如何避免投訴高頻封卡的方法技巧
移動聯(lián)通電信廣電虛擬卡-電銷防封卡怎么辦理以及如何避免投訴高頻封卡的方法技巧
斷卡行動的推出,是否意味著電銷公司生存難度增加了?
答案是肯定的
所以,目前大大小小的電銷公司都在轉(zhuǎn)型,電銷成本大面積上升,同時(shí)可用的工具非常不穩(wěn)定。主要是以下2種大類型會導(dǎo)致斷卡。
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第一種原因:客戶實(shí)名制將你投訴到工信部
可能原因;
銷售員騷擾,辱罵,客戶氣不過,這種自己問題自己活該,做銷售,客戶就是上帝。這種舉報(bào)電話直接報(bào)廢無法復(fù)通。
第二種原因:高頻率的的外呼被封卡停卡,這個(gè)也是因?yàn)閲覟榱酥攸c(diǎn)整治騷擾、防止詐騙電話而出臺的一個(gè)方案。目前廣州這邊移動也才僅僅給你復(fù)通3次,第4次直接報(bào)廢。
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下面是部分的地區(qū)運(yùn)營商給出的檢測方案;僅供參考,具體以自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際地區(qū)為準(zhǔn)
該電銷卡斷卡規(guī)則來源于鷹眼監(jiān)測系統(tǒng)
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1.?
判斷騷擾電話的標(biāo)準(zhǔn)分為超頻率和超短率
2.?
(高頻率=打完就呼叫,一直呼叫)所以不要用外呼軟件一直打。
3.?
(短頻率=掛完電話就撥出電話,間隔時(shí)間短,呼叫成功率低)
4.?
2.主呼叫每天頻率高于150次、異網(wǎng)撥打30次以上的
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3.主呼叫應(yīng)答率低于20%的,這種就是撥出電話,但是未接通,或者直接被掛斷的,總的呼叫次數(shù)比上未接通次數(shù)得到的比值
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4.每次撥出接入后總的時(shí)間除以呼出次數(shù)的,在平均下來每次的通話時(shí)長低于6秒到12秒之間的,呼出結(jié)果別人不感興趣
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5.銷售人員在撥打外地號碼時(shí)的數(shù)量低于撥打本地號碼呼叫數(shù)量的
6.電銷卡號碼流落或則漫游到外地或則一些高危有風(fēng)險(xiǎn)的地區(qū)和頻繁將電銷卡更換手機(jī),也就是頻繁的插拔電銷卡
7.電銷卡手機(jī)號在推銷過程中被人標(biāo)記成騷擾--營銷--電話等
8.電銷卡在開卡后號碼靜默24-48小時(shí)沒有激活號碼,也就是在你電銷卡開卡后24小時(shí)到48小時(shí)期間,必須開機(jī)使用一會,否者會被認(rèn)定為三無,這個(gè)也是為了防止電銷卡被人實(shí)名后立刻轉(zhuǎn)運(yùn),銷售給一些黑灰的人員
(三無指的是:沒有同通話次數(shù)、沒有使用過流量、沒有發(fā)過短信)
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我們的銷售人員在使用電銷卡的時(shí)候,前幾天應(yīng)該要養(yǎng)號,撥出量少一些,但是不能沒有,每天外撥幾個(gè),后面隨意,有流量的應(yīng)該要使用一下流量,沒有流量的少用一點(diǎn)即可。