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作者：經(jīng)天緯地

校稿：程程 / 編輯：致知

真不怪人們不信任籌款平臺，只因平臺“吃相”太難看。4月17日，據(jù)“水母網(wǎng)”視頻：因兒子身患白血病陷入困境的家屬，遇主動上門幫忙的“輕松籌”籌款顧問。但籌到一萬元錢后，卻被籌款顧問索要八千元推廣費。大病眾籌收“天價推廣費”引網(wǎng)友眾怒后，輕松籌緊急回應(yīng)稱已開除籌款顧問。而網(wǎng)友則質(zhì)疑：籌款顧問在缺少監(jiān)管情況下，很可能出現(xiàn)求助方和捐款方兩頭騙，深陷困境的病人則可能成籌款顧問的搖錢樹。

輕松籌回應(yīng)：籌款1萬收8000元推廣費

4月15日，家住浙江杭州的陳某，因兒子患白血病一家人陷入困境，希望通過輕松籌平臺，為兒子籌集到救命錢，沒想到遇到主動找上門幫忙的輕松籌顧問李某，但陳籌得10000元后，卻被李某要求抽取8000元的推廣費。

陳找到李某討要說法，李卻想一跑了之，陳攔住李某后報警，最終在警方協(xié)調(diào)下，李退回陳6000元。

媒體報道后，4月16日，輕松籌官微發(fā)道歉聲明，并向網(wǎng)友澄清：聲明的大致意思是，李某的行為屬于個人行為。平臺嚴(yán)禁籌款顧問向用戶收取任何手續(xù)費及服務(wù)費。平等對給用戶帶來的困擾和不良影響表示沉重歉意。

輕松籌方面透露：李某是2023年3月27日經(jīng)授權(quán)成為平臺籌款顧問的。目前，籌款顧問李某已被開除，輕松籌稱：平臺將保留追究李某法律責(zé)任的權(quán)利。

輕松籌曾聲明：未授權(quán)向籌款人提供推廣服務(wù)

對此，網(wǎng)友質(zhì)疑稱：李某作為輕松籌的籌款顧問，其工作就是尋找需要籌款的對象，幫有需求的人在平臺上發(fā)起籌款。李某卻利用求助人的病患，收取高額推廣費，這從另一方面也說明，輕松籌對籌款顧問的選拔、管理等機制，肯定是有缺陷的。

此前曾有媒體報道，有病人家屬會經(jīng)常在病房，遇到稱能幫助陷入困境的病人家屬，籌集治療費用的平臺工作人員，而患者在平臺籌集到錢后，籌款卻被這些顧問或工作人員抽走35%甚至70%的傭金……

事發(fā)后，2022年6月，輕松籌、水滴籌曾發(fā)聯(lián)合聲明稱：未授權(quán)任何第三方組織或個人向籌款人提供所謂的推廣服務(wù)。但目前來講，平臺發(fā)展的籌款顧問因缺失監(jiān)管，對籌款人的愛心款“揮刀猛砍”。

籌款顧問不僅吃相難看，更消費人們的信任和善良

輕松籌是熟人社交眾籌模式下的個人求助平臺，而當(dāng)“熟人社交”傳播范圍有限時，能夠提供更大范圍推廣服務(wù)的所謂“籌款顧問”及中間人便應(yīng)運而生。大病眾籌的人不少是家人或本人身患重病，在平臺籌款給深陷困境的病人增添了希望。

事實上，不管是被以手續(xù)費或推廣費為由，被籌款顧問或中介，抽取高額推廣費的情況，陷入困境的病患家屬會經(jīng)常遇到。因此，陳某的遭遇并非個案。

對陷入困境的病患家屬來說，很多求助人中，不少人來自落后農(nóng)村，沒有文化，沒有社會關(guān)系、缺少見識，不會使用平臺尋求幫助，更不懂如何保護自己。這成讓不懷好意的籌款顧問有機可乘。

籌款顧問正是源于病患者家屬陷入困境、求助無門的絕望心理，很多病人家屬任由籌款顧問隨意擺布，隨意抽取傭金或推廣費。病患家屬雖然通過公益籌款方式獲得了一些救命錢，但大頭卻被吃相難看籌款顧問拿走，這不僅消費人們的善心，更消費人們的信任和善良。這些錢可都是無數(shù)陌生人的善意，都是捐給類似陳某這些陷入困境的病人家屬的，不是從天而降的。

監(jiān)管存漏洞，籌款顧問以掙錢為目的或構(gòu)成騙捐

此次白血病患者家屬被輕松籌顧問敲詐籌款事件再度揭示了籌款平臺管理中存在的問題。病患家人一方面籌款越來越難，患者家人因急用錢自然會病急亂投醫(yī)。

而現(xiàn)行法律中，個人求助并沒有納入慈善法律體系進行監(jiān)管。但這并不意味著個人求助及相關(guān)業(yè)務(wù)可以游離于法律之外，籌款顧問如果利用病人資料籌款，且以掙錢為目的，導(dǎo)致分成倒掛，有可能會構(gòu)成騙捐。實際上，由于現(xiàn)行法律對大病籌款相關(guān)業(yè)務(wù)的監(jiān)管存在漏洞，導(dǎo)致以籌款顧問和職業(yè)推廣人，在法律邊緣游走，稍有不慎就會涉嫌詐騙。

在缺少監(jiān)管的情況下，很有可能出現(xiàn)求助方和捐款方兩頭都上當(dāng)受騙的情形。輕松籌今后應(yīng)加強審核并嚴(yán)格規(guī)范，以規(guī)避求助人被商業(yè)推廣者利用和消費愛心。對于大病家庭籌款中的流量焦慮，平臺也應(yīng)努力拓展自身的流量渠道加以解決。而輕松籌作為一個公益性求助的平臺，應(yīng)該從這起事件中吸取教訓(xùn)。