各形態(tài)都會合理并存

作者 | 徐雨婷

“寵物醫(yī)療行業(yè)要回歸到醫(yī)療的本質(zhì)”

近日，《寵業(yè)光年》與中國獸藥協(xié)會寵物醫(yī)藥分會會長、中國獸醫(yī)協(xié)會獸醫(yī)文化分會會長、東西部小動物臨床獸醫(yī)師大會秘書長賴曉云博士進(jìn)行了深度對話，作為有著30年工作經(jīng)驗的寵物醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，賴曉云認(rèn)為，資本總體推動了寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，但也因為資本的進(jìn)入等因素，行業(yè)出現(xiàn)了過度營銷的“泡沫”。

2014年，賴曉云一手創(chuàng)立的無錫派特寵物醫(yī)院被瑞派寵物醫(yī)院并購，角色從院長轉(zhuǎn)換為了職業(yè)人。角色的轉(zhuǎn)變，引發(fā)了他對寵物醫(yī)療行業(yè)新的思考。

賴曉云指出，“把寵物醫(yī)療行業(yè)做成快銷品行業(yè)”是目前寵物醫(yī)療行業(yè)面臨的一大痛點，是行業(yè)嚴(yán)重“內(nèi)卷”的結(jié)果。未來，經(jīng)營行為、診療行為都應(yīng)回歸寵物醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)：聚焦在診療管理，服務(wù)管理上，保護(hù)動物健康，免受疾病困擾，延長寵物壽命，提高寵物生活質(zhì)量。

以下是訪談實錄：

寵業(yè)光年：這幾年以來，特別是疫情之后，寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有哪些新趨勢？

賴曉云：寵物醫(yī)療行業(yè)伴隨著整個寵物行業(yè)發(fā)展而發(fā)展，90年代初期就有了行業(yè)的萌芽。我是1993年開始從事寵物醫(yī)療行業(yè)的，是較早一批從業(yè)人員，我主要從事的是寵物臨床工作。

2010年之前，行業(yè)發(fā)展速度比較慢，大家更多關(guān)注寵物醫(yī)療行業(yè)的設(shè)備條件。2010年到2015年，行業(yè)發(fā)展速度加快，更加聚焦在技術(shù)轉(zhuǎn)型升級上，對設(shè)備、技術(shù)的要求更高。2015年到現(xiàn)在，資本逐漸進(jìn)入寵物醫(yī)療行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，設(shè)備更新迭代，技術(shù)更加精進(jìn)，變化特別大，寵物醫(yī)療行業(yè)的需求旺盛，行業(yè)的運作模式也有很多變化，比如，不少寵物醫(yī)院從個體戶經(jīng)營進(jìn)入到規(guī)?；?、連鎖化發(fā)展。

寵物醫(yī)療是剛性需求，目前有幾個比較明顯的趨勢。第一是數(shù)智醫(yī)療，智能化的診療技術(shù)越來越受到重視；第二是精準(zhǔn)醫(yī)療，要求診斷更加精準(zhǔn)，治療更加確切；第三是?？苹谔囟I(lǐng)域具有特別的技術(shù)。最后，寵物醫(yī)療服務(wù)還呈現(xiàn)出線上線下融通的發(fā)展趨勢。

寵業(yè)光年：您創(chuàng)立的寵物醫(yī)院被收購了？

賴曉云：是的，觸動比較大。對于大部分寵物醫(yī)院來說，寵物醫(yī)生也是院長、老板。一旦被投資并購以后，角色就進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，從擁有者、小老板變成了職業(yè)人，這是對我沖擊最大的地方。

寵業(yè)光年：寵物醫(yī)院未來的發(fā)展方向是什么？個體戶經(jīng)營、連鎖經(jīng)營還是走向上市？

賴曉云：還是要回歸醫(yī)療本身。連鎖不一定更好，個體戶也不一定更好，適合自己才是更好的。踏踏實實把專業(yè)技術(shù)夯實，提高寵物醫(yī)院服務(wù)能力，才是最根本的。唯有醫(yī)療價值的回歸，才能成為行業(yè)增長新拐點。

只要回歸到寵物醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)，無論連鎖運營、上市、還是個體經(jīng)營都是好的。我對未來業(yè)態(tài)的判斷是，這些形態(tài)都會合理并存，未來會更加多樣化。

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