近日，不少學員家長反映，他們突然收到“輕輕教育”機構發(fā)出的短信，被告知關停1對1教學服務。而他們孩子剩余大量的課時，無法繼續(xù)上課也無法退費，這讓家長們非常焦慮。 機構失聯(lián) 只提供兌課服務

家長楊女士告訴記者，她的孩子從初二開始在“輕輕教育”上課，已經好幾年了。然而，還有將近80節(jié)課沒上完，輕輕教育就毫無預警地關停了線上1對1服務。

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已經安排好的課雖然撤掉了，但“輕輕教育”的客服告知楊女士，他的權限只能兌換課時，剩余的課時費則無權退回。

與楊女士的情況類似，佘女士的孩子在“輕輕教育”剩余將近80課時，她按照短信提示點開了兌課鏈接。其中的內容顯示，學員所有未消耗的1對1課程，可以到學而思、洋蔥學園、松鼠AI課程、流利說英語等兌換課程。

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“輕輕教育”學員家長?佘女士

洋蔥學園的老師跟我們說，它數(shù)學整個秋季的課程，只要488元的費用，但我們在“輕輕”里面，我們78個課時總共的費用是9600多元，就等于是說我們是連零頭都抵不回來。

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上不了課，也退不了錢，于是家長們來到了“輕輕教育”福州分公司所在地——福州升龍環(huán)球大廈，在這里了解到一個意外的情況。

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家長質疑機構“跑路”

全國多地出現(xiàn)相同情況

家長們質疑“輕輕教育”跑路，此前促銷、勸說家長續(xù)費等行為也被認為是早有預謀。

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記者搜索發(fā)現(xiàn)，“輕輕教育”隸屬上海輕輕信息科技有限公司，該公司目前仍為存續(xù)狀態(tài)。其在莆田、泉州等地的分公司皆已顯示經營異常。福州分公司的經營狀態(tài)則是在10月20日由存續(xù)變?yōu)樽N。

如今，家長們自發(fā)組建了維權群，根據(jù)家長提供的一份群里的登記表格來看，全國有近一萬五千人還有剩余課時，涉及金額少則一兩千，多則兩三萬。

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律師建議通過法律途徑維權

由于“輕輕教育”的總公司在上海，福州的家長們一時間也不知道除了等待還能做些什么。

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福建八閩律師事務所律師 ?林俊靖 消費者可以到合同上面約定的任何一方所在地的法院去進行起訴，來維護自己的合法權益。 如果消費者能夠明確地證明說在公司最近一次續(xù)課的時候，公司已經處于沒辦法正常經營，沒辦法正常提供服務，甚至說處于一個破產的狀態(tài)的情況下，那么消費者可以到公安機關去控告商家可能涉嫌一個犯罪詐騙。

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目前，部分家長已經報案，并準備去法院提起訴訟。

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