初入職場(chǎng)的年輕人通常充滿了激情和斗志，不過在學(xué)校形成的某些習(xí)慣會(huì)讓他們與現(xiàn)實(shí)世界格格不入。過于迷信權(quán)威、迷信等級(jí)制度；總是追求正確答案，害怕失敗犯錯(cuò)；只關(guān)心自己，不懂得為他人服務(wù)……這些都不利于他們成為組織未來的領(lǐng)導(dǎo)者。? ?

要幫助一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界可不容易。我的咨詢團(tuán)隊(duì)就招收了這樣一位從常青藤院校畢業(yè)的學(xué)生。喬伊今年22歲，聰明勤奮，積極上進(jìn)，但他有些積重難返的壞習(xí)慣：?jiǎn)桃撂P(guān)注如何完美解決問題，卻不考慮實(shí)施；他害怕失敗，總是隱藏自己的失誤直到覆水難收；他只關(guān)心做好自己的工作，很少主動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)里的其他成員。此外，喬伊眼里的世界等級(jí)分明：只有我是他的“老板”，別人的意見都不重要。

其實(shí)喬伊并非確有其人，喬伊更像是我在工作時(shí)遇到的每個(gè)年輕人，他們身上確實(shí)有這些缺點(diǎn)。我無數(shù)次在剛畢業(yè)的年輕人身上看到上述這些特點(diǎn)，他們都沒做好在組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的準(zhǔn)備。

領(lǐng)導(dǎo)力究竟能不能教授一直富有爭(zhēng)議，尤其是商學(xué)院有沒有在教授這一能力。爭(zhēng)執(zhí)雙方各執(zhí)一詞，但我想進(jìn)一步討論這一話題。從小學(xué)到研究生院的整個(gè)教育體系結(jié)構(gòu)都不能培養(yǎng)年輕人的領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)校在很多方面做得很好，但學(xué)生在學(xué)校養(yǎng)成的某些習(xí)慣無益于幫助他們成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者。我們大部分人都在教育體系里度過了13-20年，這些習(xí)慣很難改變。

首先，學(xué)校強(qiáng)調(diào)權(quán)威。學(xué)?？偸堑燃?jí)分明：老師是課堂的權(quán)威，老師和教授的上級(jí)是院長(zhǎng)和校長(zhǎng)，高級(jí)“職稱”比初級(jí)的等級(jí)高等等。由于我們?cè)诮逃w系中沉浸多年，很多人都很迷信等級(jí)制度。我們會(huì)認(rèn)為，如果我們是“老板”，我們就是領(lǐng)導(dǎo)者；如果我們不是老板，只要聽安排做事就好。現(xiàn)實(shí)生活中，即使是組織中的高層也不能僅僅依靠等級(jí)制度，高層領(lǐng)導(dǎo)總需要周圍他人的聰明才智和經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)職位，而是一項(xiàng)活動(dòng)。

羅恩?海費(fèi)茨（Ron Heifetz）在《領(lǐng)導(dǎo)力沒有簡(jiǎn)單答案》（Leadership Without Easy Answers）一書中詳細(xì)探討了這一差別。有很多像甘地和納爾遜·曼德拉一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，在很少或沒有建立正式權(quán)威的情況下引領(lǐng)他人。已經(jīng)有不少作者在尋找如何在不確立正式權(quán)威的情況下領(lǐng)導(dǎo)他人。盡管現(xiàn)實(shí)可能需要一定的等級(jí)制度，但過于依賴正式權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)令自己和公司陷入困境，發(fā)展停滯。

學(xué)校傳授的知識(shí)總是確定且一成不變的，然而現(xiàn)實(shí)很少有永恒不變的“正確答案”。我剛開始工作時(shí)，總是因?yàn)槿鄙僦笇?dǎo)而感到沮喪困惑。如果你給我一本教科書，我差不多能學(xué)會(huì)所有東西。然而職場(chǎng)上沒有課本，現(xiàn)實(shí)生活中的問題更加復(fù)雜多變，都是需要管理和分析的問題。要想獲得成功，有效迅速實(shí)施和設(shè)計(jì)“正確”方法同樣重要（甚至更加重要）。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到正確答案往往不止一個(gè)，才能更加靈活聰敏，開放吸納他人的想法。然而這一認(rèn)識(shí)很難通過課本和多項(xiàng)選擇題來培養(yǎng)。

因?yàn)榭偸亲非蟆罢_”答案，我們對(duì)犯錯(cuò)也有著根深蒂固的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。學(xué)生最害怕成績(jī)不及格，但對(duì)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來說，失敗是成功的必要前提。史蒂夫·喬布斯就認(rèn)為，上世紀(jì)80年代被蘋果公司解雇后，他變得更有想象力了。喬布斯曾這樣說道：當(dāng)時(shí)我不這么想，但之后我才發(fā)現(xiàn)，被蘋果公司開除是我這輩子碰到過的最好的事。我卸下了成功的重?fù)?dān)，重新開始，前途未知。離開蘋果后我才開啟了人生中最具有創(chuàng)意的階段。

關(guān)鍵在于，這些失敗教會(huì)我們反思并對(duì)自己和他人提出問題，從而獲得學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（人生中最糟糕的失敗，就是浪費(fèi)了失敗帶來的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)）。失敗本身表明，我們正在直面挑戰(zhàn)任務(wù)，努力突破自身能力的極限。

最后，盡管學(xué)校教導(dǎo)我們要服務(wù)他人，但很少有學(xué)校課程設(shè)置表明領(lǐng)導(dǎo)就是為他人服務(wù)。在大多數(shù)的教育環(huán)境中，我們的主要目的都是在服務(wù)自己——提高自己的成績(jī)，競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人崗位，盡最大可能獲得就業(yè)機(jī)會(huì)和大學(xué)或研究生的入學(xué)機(jī)會(huì)。但正如比爾·喬治在下一代領(lǐng)導(dǎo)力座談?dòng)懻摃?huì)上所說，“我們不會(huì)成為自己的旅途上的英雄”。人們樂于追隨的領(lǐng)導(dǎo)者不僅關(guān)心他人，和大家有共同的愿景，還致力于自身之外更偉大的事業(yè)。

很多人都對(duì)商學(xué)院和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)抱有懷疑，但我們需要廣泛擴(kuò)大討論范圍。世界日益扁平復(fù)雜，我們需要更多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。但若想真正培養(yǎng)合適的領(lǐng)導(dǎo)者，還需要重新規(guī)劃從小學(xué)到研究生的教育體系。

關(guān)鍵詞：職場(chǎng)

約翰·科爾曼（John Coleman）| 文

約翰·科爾曼是《熱情與決心：最優(yōu)秀和最聰明的年輕商業(yè)領(lǐng)袖的故事》一書的合著者。

張一唯 | 譯? ? 周強(qiáng) | 編校