現(xiàn)在有許多企業(yè)面臨線索獲得成本費(fèi)持續(xù)上升、獲得的失效線索愈來愈多、線索分派反復(fù)忽略及其線索網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)等諸多問題。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)全面進(jìn)行線索管理，解決“線索管理難、分配難”等問題，實(shí)現(xiàn)線索的高效錄入以及分配流轉(zhuǎn)，提升線索利用率。

通過珍客scrm系統(tǒng)，從線索獲得、線索融合、線索上傳、線索分派及其線索營銷推廣、線索轉(zhuǎn)換等各個(gè)方面考慮，協(xié)助企業(yè)高效率管理線索、合理安排線索，而且讓線索飛轉(zhuǎn)下去。

一、線索獲得收錄

現(xiàn)如今線索獲得方式是多樣化的，當(dāng)企業(yè)從各個(gè)方式得到很多線索時(shí)，因?yàn)榫€索來源方式多種多樣，數(shù)據(jù)信息巨大，企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)需要耗費(fèi)大量人力資源、時(shí)間和精力核查每一條線索的品質(zhì)。這樣一來，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還很容易導(dǎo)致線索忽略、反復(fù)等諸多問題。

珍客scrm系統(tǒng)適用API接口連接。不但能和企業(yè)的crm系統(tǒng)連通，更加高效地建立數(shù)據(jù)信息線索的同歩；還能保持與廣告推廣平臺對接，線索可以直接進(jìn)入scrm系統(tǒng)中，不損害一切歷史時(shí)間線索。

此外，在SCRM系統(tǒng)里也有批量導(dǎo)入作用，能將大量線索一并上傳。與此同時(shí)挑選出重復(fù)線索開展合拼，處理線索反復(fù)難題。

導(dǎo)進(jìn)之后將線索全自動加上標(biāo)識、標(biāo)識線索級別，統(tǒng)一分配給特定職工?；蛘甙丫€索注入特定公海中，職工通過實(shí)際情況去領(lǐng)到線索。

二、線索高效率分派

全部線索都要工作人員來跟蹤，但企業(yè)在分派線索時(shí)總遇到很多難題。企業(yè)能將線索導(dǎo)進(jìn)scrm系統(tǒng)，完成全部線索的統(tǒng)一管理。

scrm系統(tǒng)還創(chuàng)建二種分配原則，協(xié)助企業(yè)線索高效率分派和運(yùn)轉(zhuǎn)。一種是全自動分派，依據(jù)線索來源等標(biāo)簽設(shè)置線索全自動分派標(biāo)準(zhǔn)。例如依據(jù)交易量意愿，將交易量意愿強(qiáng)的線索分給A市場銷售，將交易量意愿低線索分給B市場銷售。

此外一種是手動式分派，導(dǎo)進(jìn)線索后，手動式將顧客分給企業(yè)職工，管理員還可以在線索管理頁面上挑選查詢職工領(lǐng)到和跟蹤情形。scrm系統(tǒng)的線索公海中可以建立各種類型公海池。各個(gè)單位都能夠建立獨(dú)立自主的公海與標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)信息單獨(dú)不分享，全面提升線索運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

當(dāng)線索進(jìn)到公海后，限制僅有該單位銷售業(yè)務(wù)可以領(lǐng)，防止業(yè)務(wù)流程電線間的互相影響，給顧客更具有有針對性的服務(wù)項(xiàng)目。

三、線索跟蹤、回收利用

對于市場銷售「占坑」?fàn)顩r，scrm設(shè)置權(quán)限線索回收利用時(shí)長，企業(yè)管理員能設(shè)很明確的回收利用標(biāo)準(zhǔn)，合乎回收利用規(guī)矩的客戶線索能被全自動回收利用至公海，從根源上避免了線索消耗。

線索管理頁面也有篩選選擇項(xiàng)，能讓管理員從更多層次挑選出線索，還可以看一下每一條線索的獲得人、跟蹤情況等具體情況。

倘若職工并沒有實(shí)時(shí)跟進(jìn)，或跟蹤結(jié)論不太理想，線索再度放進(jìn)公海，讓所有職工繼續(xù)跟進(jìn)，更大化完成每一個(gè)顧客的使用價(jià)值。

四、線索轉(zhuǎn)換、管理

線索到商機(jī)的轉(zhuǎn)換率在于線索質(zhì)量與跟蹤轉(zhuǎn)換方式。企業(yè)僅有開展精細(xì)化管理線索管理，才可以提升線索提高轉(zhuǎn)化率。

珍客scrm是企業(yè)微信官方服務(wù)商，可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，控制員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工的潛在違規(guī)行為，如私自收款、私自刪除對話、私自刪除客戶、離職帶走客戶等，保護(hù)企業(yè)客戶資金，提高企業(yè)營銷能力，幫助企業(yè)解決客戶管理難、易流失的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自有私域流量的沉淀。