【故事1：只管向我報告】 〖在一個公事公辦的組織當(dāng)中，對立并不代表敵對，而代表各自"相對地直 立著".說得簡單一點，就是不偏私?！?"聽說你們經(jīng)理要移民，你為什么沒跟我說?" 小王才進門，太太就追著問。 ?? "干嗎跟你說? 又輪不到我." 小王沒好氣地把公事包摔在沙發(fā)上. ?? "經(jīng)理離職，不由你這個副理升，由誰升?" "你少羅嗦好不好?" 小王更有氣 了, ?? "你難道不知道，我們有兩個副理呀? 你又難道不知道，江副理是總經(jīng) 理的表弟?" ?? "他不是已經(jīng)有一個表弟在做業(yè)務(wù)部經(jīng)理了嗎?" "是啊! 再把另一個升上來做 生產(chǎn)部經(jīng)理，不是正好?" 小王轉(zhuǎn)過臉, ?? "我問你，要是你做總經(jīng)理，你升 誰?" "升你!" 太太指著小王，理直氣壯地說,"當(dāng)然升你! 不信我們打賭!" ?? ***一大早，小王就被叫進了總經(jīng)理辦公室?？吹綕M臉笑容，小王知道那是安撫 他的前奏。果然，總經(jīng)理說了:"王副理，你知道江副理是我的表弟，他也一直 在爭取經(jīng)理的職位，前兩天我姨媽還出了馬，他哥哥更是大力推薦." "我知道! 我知道! 他確實是最佳人選." 小王不斷點頭. ?? "好極了! 你很謙虛." 總經(jīng)理站起身，轉(zhuǎn)過桌角，拍拍小王,"我決定升你做生 產(chǎn)部經(jīng)理!" 小王愣住了，不敢相信自己的耳朵. ?? "我知道你特別努力，不升最努力的人，升誰?" 總經(jīng)理的聲音像從天上傳來," 你雖然沒什么后臺，但是從今天開始，我就是你的后臺。你不必顧忌江副理是我 的表弟，業(yè)務(wù)部有什么不對，只管向我報告，我支持你!" ?? ***小王升上去，全公司的人都跌破了眼鏡。據(jù)說業(yè)務(wù)部經(jīng)理氣得臉都綠了。原來 跟小王平起平坐的江副理更不用提，聽說已經(jīng)打算另謀高就。 倒是總經(jīng)理在同仁的眼里，好像頭上戴了一圈光環(huán)。他能夠用人惟才、大公 無私，真是太偉大了!只是，業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部之間的緊張狀態(tài)，也可以想見。生 產(chǎn)部的東西稍慢，或出點問題，江經(jīng)理就去上面告狀。業(yè)務(wù)部接單子，稍微不努 力，小王也立刻上去參一本。據(jù)說小王自己，還親自抓回了兩件業(yè)務(wù)部沒做成的 買賣呢!搞得江經(jīng)理面子不知往哪兒擺。 這種對立，豈不是會影響公司的發(fā)展嗎? 不過，也妙! 公司的業(yè)績不但沒下 滑，反而一路上升，很多原來不打交道的貿(mào)易商都自己上門。年終獎金發(fā)下來，全 公司的人都樂開了。 ?? 更樂的是小王的太太，因為她賭贏了。小王的年終獎金，全進了太太的荷包。 ?? 〖想一想〗 看完這個故事，你是不是也一團疑惑。從中國人家族企業(yè)的角度看，當(dāng)然應(yīng) 該升自己的親戚。為什么這位總經(jīng)理卻升了"外人"呢? ?? 但是，從另一個角度想： ?? 總經(jīng)理是不是因為大公無私，而提升了領(lǐng)導(dǎo)者的形象? ?? 小王能以一個外人而獲得重用，是不是會加倍賣命? ?? 業(yè)務(wù)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己表哥毫不徇私，是不是特別警惕? ?? 小王的生產(chǎn)部會不會因為江經(jīng)理的挑剔，而更注意品質(zhì)、產(chǎn)量與交貨時間? ??? 江經(jīng)理會不會因為小王盯得緊，而愈加拼命拉生意? ?? 相反地，如果這兩個部門全由自己人(江氏親兄弟)做，那個自己人，又不完 全是總經(jīng)理的自己人，這當(dāng)中問題就產(chǎn)生了。客戶對產(chǎn)品不滿意，反映給 業(yè)務(wù)部，如果是小聲，很可能被壓下來，不讓老板知道。 生產(chǎn)部如果明明加班就可以做出來，卻不想加班，是不是可以跟業(yè)務(wù)部疏 通:"不要接這個單子，就說我們訂單已經(jīng)滿了." 你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)雙方對立時能辦到的 事，不對立的時候都辦不到了。這是因為，在一個公事公辦的組織當(dāng)中，對立并 不代表敵對，而代表各自"相對地直立著".說得簡單一點，就是不偏私。 ?? 于是，那對立成為公事公辦，毫不通融。那對立，也是彼此監(jiān)督、相互競爭。 監(jiān)督之下，各種弊端都會浮現(xiàn)；競爭之下，必然產(chǎn)生更大的進步。 ?? 這個故事，是告訴經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者，不要認(rèn)為都用自己人是最好的。自己的 人可以用，但他們必須是對你絕對效忠的自己人，而不能讓下面人之間的徇私， 超過對你效忠的程度。如同故事中，江經(jīng)理和王經(jīng)理(小王)，都是總經(jīng)理的自己 人。一個是親表弟，一個是親自提拔出來的好部屬。江與王都對總經(jīng)理效忠，卻 彼此是客觀地各盡本職。 相反地，如果王與江的私交有可能超過"公事公辦"的程度，則不是好現(xiàn)象。 不論在政治、軍事、商業(yè)界，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，都知道怎樣安排部屬之間的" 權(quán)利均衡",使領(lǐng)導(dǎo)者能不被蒙蔽，也減少部屬聯(lián)合叛變的可能(包括商業(yè)界下屬 一起離開公司，另起爐灶)。 ?? 再從部屬的角度看。如果你是個沒有背景的人，絕對不要因此認(rèn)為爭不過那 些"有關(guān)系"的。要知道,"沒背景"可能正是你的優(yōu)點，你可能因此而找到"背景". 此外，如果你喜歡拉小圈子，也必須小心。在主管者的眼里，小圈子不但最 容易惹閑話、造是非，而且最易作弊。你尤其不可跟業(yè)務(wù)上應(yīng)該"客觀對立"的人 拉小圈子。譬如你是會計，他是出納，你們走得比誰都近，似乎形影不離。據(jù)你 想，這兩個部門本來就該合作無間。但是你也要知道，商業(yè)界的一句老話:"會計 兼出納，弊端叢生."所以，私交是私交，公事仍然要公辦，如果有公私不分的現(xiàn) 象，絕對是大忌。 ?? 當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)者采取"直接領(lǐng)導(dǎo)"的方式，也可能造成兩個缺點。 第一，是"馬屁精"型的部屬，巨細(xì)靡遺地向你報告，造成累死領(lǐng)導(dǎo)者、不能 分層負(fù)責(zé)的情況。 ?? 第二，是你經(jīng)常會聽到閑話，不是這邊告一狀，就是那邊參一本。 ??? 面對這兩個缺點，你必須一方面做到充分授權(quán)，要求部屬分層負(fù)責(zé)，一方面 對于各種"小道消息",要有過濾的能力。你尤其要多聽少講，免得部屬拿你無心 的一句話,"雞毛當(dāng)令箭"地下去傳遞，造成許多不必要的困擾。 ?? 記住! 一個開車時閃躲路上每個小坑洞的人，常有較高的出事率。中國更有 句俗話:"不癡不聾，不做家翁." 一個對于部屬告的每個狀，都作立即反應(yīng)的人， 絕對不是最佳的領(lǐng)導(dǎo)者。 ?? 領(lǐng)導(dǎo)者怎樣使屬下各盡本職，客觀地對立，而不是主觀地敵對，以避免徇私、 腐化，是一門很大的學(xué)問。 請繼續(xù)看下一個故事。 ??