?《項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐工作坊-定制版》

背景介紹Course background：

? 通過結(jié)合企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目環(huán)境的方式以及項(xiàng)目管理的獨(dú)特工具，為參訓(xùn)人員提供項(xiàng)目管理全流程工作坊演練，通過演練企業(yè)及學(xué)員實(shí)際中的項(xiàng)目案例進(jìn)行項(xiàng)目的全過程管控，運(yùn)用群策群力、案例研討，力求在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理精髓。內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知、項(xiàng)目分析、規(guī)劃、進(jìn)度管理、成本費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、實(shí)施監(jiān)控、變更管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及項(xiàng)目收尾管理等，并著重提升運(yùn)用工具管理項(xiàng)目的能力以及作為跨部門的項(xiàng)目協(xié)作能力。? ?

五大收益Course benefits：

1.全流程展示組織級項(xiàng)目管理，系統(tǒng)提升企業(yè)執(zhí)行項(xiàng)目的能力

2.幫助企業(yè)管理人員提升項(xiàng)目管理能力，提高項(xiàng)目成功概率。

3.梳理企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題，針對性的演練解決問題。

4.通過實(shí)踐掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系的方法與路徑。

5.提升項(xiàng)目經(jīng)理的跨部門的協(xié)作、溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力。

課程特色Course Characteristics：

1.??????? 實(shí)踐導(dǎo)向-以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，培訓(xùn)過程中建立項(xiàng)目組，全過程演練企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。

2.??????? 系統(tǒng)導(dǎo)向-涵蓋項(xiàng)目全過程知識體系，從人、工具、方法論，實(shí)踐四個(gè)緯度提升管控力。

3.??????? 工具導(dǎo)向-結(jié)合項(xiàng)目管理的獨(dú)特工具，幫助學(xué)員最有效率的掌握項(xiàng)目管理的工具精髓。

4.??????? 運(yùn)用導(dǎo)向-為授課企業(yè)提供后續(xù)項(xiàng)目管理實(shí)施的問題解答及項(xiàng)目輔導(dǎo)，幫助學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換。

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課程對象及時(shí)長Course object

ü? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理

課程大綱Course outline：

第一模塊：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述 （建立項(xiàng)目管理的系統(tǒng)化認(rèn)知）

n?? 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理認(rèn)知

n?? 項(xiàng)目成功的三要素

n?? 項(xiàng)目管理的目標(biāo)和過程

n?? 項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素

n?? 項(xiàng)目管理十大維度

第二模塊：項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知與能力模型（建立正確的項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知）

n?? 項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

n?? 項(xiàng)目經(jīng)理的定位

n?? 項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

n?? 不同背景下項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)

n?? 建立項(xiàng)目價(jià)值成果導(dǎo)向的思維模式

n?? 在工作當(dāng)中如何建立項(xiàng)目管理的意識

第三模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)階段 （有效的項(xiàng)目開始-為項(xiàng)目成功奠定基礎(chǔ)）

n?? 如何有效的啟動(dòng)項(xiàng)目

n?? 理解項(xiàng)目立項(xiàng)的深層次價(jià)值

n?? 洞察項(xiàng)目管理的軟硬環(huán)境

n?? 確定項(xiàng)目目標(biāo)及制定項(xiàng)目章程

n?? 組建初始項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

n?? 確定項(xiàng)目整體目標(biāo)

n?? 識別項(xiàng)目內(nèi)外部干系人

n?? OCOSA關(guān)鍵成功法則運(yùn)用

n?? 項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)該注意哪些問題

互動(dòng)演練：（以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目背景為案例）選定項(xiàng)目
學(xué)員工具演練：通過項(xiàng)目章程、項(xiàng)目啟動(dòng)表格工具進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)

第四模塊：有效的項(xiàng)目規(guī)劃方法與路徑 （如何設(shè)計(jì)可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃）

一、項(xiàng)目干系人管理（如何獲得他人支持）

n? 觀點(diǎn)認(rèn)知：識別項(xiàng)目干系人的必要性

n? 工具模板：干系人雙重指標(biāo)評估模型

n? 干系人的需求表述常常出現(xiàn)的問題：模糊不清甚至自相矛盾

n? 干系人期望的三種分類方法：Must，Wants，Nice-to-have

n? 如何識別、定義、評估、管理干系人的需求

學(xué)員工具演練：通過干系人工具進(jìn)行項(xiàng)干系人分析

二、項(xiàng)目范圍管理（如何確定項(xiàng)目邊界）

n? 如何確定項(xiàng)目目標(biāo)

n? 成果目標(biāo)和約束目標(biāo)

n? 實(shí)用方法：如何設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)

n? 工具模板：項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板

n? SMART原則

n?? 定義項(xiàng)目范圍邊界

n?? 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

學(xué)員工具演練：如何確定項(xiàng)目邊界，項(xiàng)目邊界確定六步法及WBS演練

三、有效的項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃（如何做好進(jìn)度控制）

n?? 里程碑計(jì)劃

n?? 項(xiàng)目計(jì)劃編制管理的核心要素

n?? 活動(dòng)定義：活動(dòng)分解、控制的細(xì)節(jié)到哪里如何算分解到位

n?? 活動(dòng)排序：如何開展工作？邏輯關(guān)系與流程

n?? 時(shí)間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、基于工作量估算、計(jì)劃評審技術(shù)。

n?? 項(xiàng)目視圖：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤圖

n?? 控制進(jìn)度延誤的有效方法：趕工；快速跟進(jìn)；

n?? 項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化的工具：CPM關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈分析

學(xué)員工具演練：如何制訂可執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度工具網(wǎng)絡(luò)圖等演練

四、項(xiàng)目當(dāng)中的成本/資源管控（如何做好成本/資源管控）

n?? 成本思維及成本類型

n?? 估算活動(dòng)所需資源

n?? 制定成本基準(zhǔn)

五、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（如何提高項(xiàng)目成功的概率）

n?? 風(fēng)險(xiǎn)識別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)

n?? 識別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、風(fēng)險(xiǎn)識別表

n?? 風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)定量分析

n?? 成功實(shí)施的保障項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)

n?? 如何應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

n?? 問題解決和決策的選擇決策樹

學(xué)員工具演練：如何對不確定性、意外有效的管理，風(fēng)險(xiǎn)九宮格、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃演練

六、有效的項(xiàng)目變更管理（如何防止無序蔓延可控可變）

n?? 項(xiàng)目變更管理概述

n?? 如何杜絕無序變更

n?? 變更控制的流程

n?? 變更控制的方法

學(xué)員共創(chuàng)：變更太多？變更六步法的有效應(yīng)用

在有效的項(xiàng)目規(guī)劃方法與路徑模塊涉及以下演練

案例互動(dòng)：某項(xiàng)目WBS案例、風(fēng)險(xiǎn)案例、干系人案例

案例演練：結(jié)合學(xué)員所選項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員演練項(xiàng)目WBS工具、責(zé)任分配矩陣、成果表、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖等項(xiàng)目核心工具表格進(jìn)行演練。

本模塊涉及：項(xiàng)目需求管理、范圍管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度管理、干系人管理、溝通管理等模塊。

第五模塊：管控有道-項(xiàng)目的執(zhí)行與控制（如何推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行輸出可交付成果）

n?? 按項(xiàng)目規(guī)劃路線圖實(shí)施項(xiàng)目

n?? 對項(xiàng)目實(shí)施有效監(jiān)控

n?? 建立機(jī)制定期實(shí)施項(xiàng)目報(bào)告

n?? 項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容

n?? 項(xiàng)止當(dāng)中的問題分析與解決

n?? 項(xiàng)目當(dāng)中問題管理的方法論

n?? 項(xiàng)目階段當(dāng)中的評審

案例互動(dòng)：某項(xiàng)目執(zhí)行輸出案例分享

學(xué)員工具演練：DOINGlisT表格工具、過程控制工具表格、動(dòng)態(tài)控制工具。

5.1：高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)概述

n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五階段模型?

n 影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的環(huán)境因素?

n 案例分享

5.2：高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)與核

n 認(rèn)同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)

n 高效交流的團(tuán)隊(duì)

n 共同決策的團(tuán)隊(duì)

n 建立高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

n 管理團(tuán)隊(duì)中的沖突、喚起團(tuán)隊(duì)活力?

n 談判的藝術(shù)?

n 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的情感交流

5.3：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練

1、如何提高解決問題的能力

n? 診斷、界定、分析、假設(shè)、求證

n? 解決問題的五大原則

2、 領(lǐng)導(dǎo)者的修煉的五大基因

n? 沉穩(wěn)

n? 果敢

n? 正直

n? 遠(yuǎn)見

n? 堅(jiān)持

3、 如何有效激勵(lì)他人

n? 洞悉人性

n? 觀察偏好

n? 激勵(lì)理論

4、 如何進(jìn)行有效的授權(quán)

n?? 選擇正確的授權(quán)對象

n?? 明確目標(biāo)，有的放矢

n?? 授權(quán)與責(zé)任

5、如何進(jìn)行績效考評?

n?? 設(shè)定績效目標(biāo)的方法?

n?? 關(guān)鍵績效目標(biāo)的分解?

n?? 及時(shí)的績效溝通?

n?? 掌握使用評估矩陣表?

n?? 有效的績效監(jiān)控?

n?? 有效的員工輔導(dǎo)

5.4：項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力

n?? 項(xiàng)目干系人分析???

n?? 識別和羅列項(xiàng)目干系人??

n?? 項(xiàng)目干系人分析矩陣?? ?

n?? 項(xiàng)目干系人溝通策略?? ?

n?? 項(xiàng)目干系人分析與風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理的有效結(jié)合

n?? 項(xiàng)目中的溝通管理計(jì)劃??

n?? 項(xiàng)目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別??

n?? 項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)和過程??

n?? 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容?

n?? 有效解決沖突

n?? 形成良好的協(xié)作關(guān)系??

n?? 沖突的來源??

n?? 解決沖突的有效方法??

n?? 如何在項(xiàng)目環(huán)境中形成良好的合作氛圍

第六模塊：敏捷項(xiàng)目管理（創(chuàng)新與變化類型項(xiàng)目的管理）

n?? 什么是Scrum？

n?? Scrum 的起源

n?? 為什么要用Scrum？

n?? Scrum 能給你帶來幫助嗎？

n?? SCRUM敏捷項(xiàng)目管理方法論

n?? Scrum 角色

n?? 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

n?? 開發(fā)團(tuán)隊(duì)

n?? 產(chǎn)品 Backlog

n?? 制定沖刺計(jì)劃

n?? 沖刺執(zhí)行

n?? 每日例會(huì)

n?? 沖刺評審

n?? 沖刺回顧

第七模塊：項(xiàng)目收尾階段 ?

n?? 結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評價(jià)

n?? 項(xiàng)目收尾階段工作的重點(diǎn)

n?? 各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)

n?? 項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

n?? 項(xiàng)目經(jīng)理如何在收尾時(shí)定調(diào)項(xiàng)目

學(xué)員工具演練：項(xiàng)目當(dāng)中復(fù)盤方法論的演練