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中英街地處深圳沙頭角，毗鄰香港，是著名的免稅一條街。良記國際免稅店作為中英街第一商場，整棟共7層，主營國際免稅進(jìn)口商品，集零售、電商與分銷于一體，以“客戶至上、正品保障、價格實惠”為經(jīng)營原則，使客戶得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最良好的購物體驗。

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良記免稅店基本情況

所屬類目：門店零售

門店信息：整棟樓7層，面積接近1萬㎡

SKU數(shù)量：3w+

主營類目：美妝、日清、食品百貨

店鋪數(shù)量：3家連鎖門店、淘寶、拼多多、抖音近10家電商店鋪、自建免稅線上商城——良記免稅APP和小程序商城

倉庫面積：前店后倉，店倉一體

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01

良記免稅店

日均客流量上萬

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每天上午九點，深圳沙頭角中英街關(guān)口開放，上萬名游客涌入這條深港兩地共同管轄的免稅街，小街長度不到500米，兩側(cè)分布著數(shù)家商鋪，深圳香港各占一半，街心以“界碑石”為界，左邊是香港，右邊是深圳。

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良記國際免稅店就地處深圳沙頭角中英街1號，門店每天面對海量游客，主營美妝護(hù)膚、藥品保健品、進(jìn)口零食、生活日化、母嬰用品等。

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良記在收銀端有人民幣、港幣雙貨幣支付的需求，在庫存管理上也需要將各個免稅商品，與之對應(yīng)的供應(yīng)商和采購訂單相關(guān)聯(lián)，滿足“前店后倉”模式下商品的高效流轉(zhuǎn)，于是從22年上半年開始和萬里牛合作，上線了ERP和零售系統(tǒng)，共同管理門店和線上電商業(yè)務(wù)。

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02

借助萬里牛零售+ERP

全渠道零售一體化管理

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良記在線上也開設(shè)了淘寶、拼多多、抖音店鋪，想線上購買免稅商品的小伙伴可以搜索【淘寶】良記國際免稅店，自行挑選。消費者下單購物后，訂單會通過萬里牛ERP直接推送到云倉，從香港直發(fā)，物流時效不用擔(dān)心。

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萬級SKU商品采購便捷，庫存管理無憂

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說到門店業(yè)務(wù)，多渠道庫存管理是良記免稅店升級系統(tǒng)的核心痛點，這直接關(guān)系到多家門店和線上電商庫存聯(lián)動，是其實現(xiàn)智能化運營必不可少的一環(huán)。

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在良記免稅店的門店倉庫，商品來貨入庫的時候，操作員可以直接在萬里牛零售后臺創(chuàng)建采購訂單，關(guān)聯(lián)手持PDA，在零售系統(tǒng)新增采購訂單，也可以和不同供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算。操作員會根據(jù)采購訂單去核實數(shù)量，真正實現(xiàn)“前店后倉”，商品快速出入庫。

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在PC端也可以看到商品銷售統(tǒng)計報表，可以實時查看商品可用庫存，同時庫存波動預(yù)警能夠提示管理員及時補貨出清，避免商品售罄、囤積導(dǎo)致的尷尬局面。

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雙貨幣按匯率結(jié)算，門店收銀無憂

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在收銀這端，顧客在良記門店里挑選完商品，POS收銀結(jié)算時支持雙貨幣，將港幣和人民幣進(jìn)行自動換算，根據(jù)浮動匯率，在萬里牛零售系統(tǒng)的后臺設(shè)置貨幣兌換比例。

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面對各種各樣的線下支付方式，目前除了微信、支付寶等主流的支付方式外，也接入農(nóng)行等其他支付通道。

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聽聽消費者怎么說？

隨機采訪門店買家

在良記免稅店我買了很多自己喜歡的化妝品和護(hù)膚品，價格比市面上要劃算很多。而且柜姐會根據(jù)我的膚質(zhì)和預(yù)算，推薦了性價比最高的商品，在這里購物結(jié)算支持現(xiàn)金和在線支付，離開中英街也可以在【良記免稅店】微信小程序購買，非常方便。

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