PS：本文轉(zhuǎn)載自黑馬測(cè)試高贊知乎文章

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這個(gè)題目非常寬泛，很容易雞湯，但是具體怎么做，從哪入手，面對(duì)這個(gè)寬泛的問題，我拆出下面幾個(gè)：

1、測(cè)試的目的是什么
2、做好軟件測(cè)試需要團(tuán)隊(duì)，該選擇怎樣的團(tuán)隊(duì)？
3、做好軟件測(cè)試離不開個(gè)人的努力，該往哪個(gè)方向努力？
4、新手具體怎么做，從哪里入手，可以怎么學(xué)？

一、軟件測(cè)試的目的

軟件測(cè)試的目的是什么？從實(shí)際使用角度來看，軟件測(cè)試的目的，就是是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量。
所有新手都要記住這句話。

二、做好軟件測(cè)試需要團(tuán)隊(duì)，該選擇怎樣的團(tuán)隊(duì)？

圖中，咱們可以看到可愛的人民警察站得筆直，維護(hù)者秩序。秩序也按照核心目標(biāo)得到了很好的維持。那么他們是如何做到的呢，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)靠譜。

1、靠譜的團(tuán)隊(duì)，要有共同的目標(biāo)

對(duì)于社會(huì)，中國人民大團(tuán)結(jié)，人民安居樂業(yè)是我們的共同的目標(biāo)，是具有普世價(jià)值意義的目標(biāo)。

如果沒有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，他們是做不到這樣秩序的，都是肉體凡胎，怎么可能攔得住汪洋大水？

對(duì)于團(tuán)隊(duì)也是，要把測(cè)試工作做好，我們需要每個(gè)人都有共同的目標(biāo)，需要全公司的人都有共同的目標(biāo)。這樣才能讓公司的人都參與測(cè)試工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2、靠譜的團(tuán)隊(duì)，要有規(guī)矩

有一句名言是：不要凝視深淵，深淵也在凝視你。

咱們?nèi)诵裕冀K會(huì)受到心情的影響，而做出一些意料之外的事情，所以我們需要通過規(guī)矩來約束行為，讓團(tuán)隊(duì)更加理智。

3、靠譜的團(tuán)隊(duì)，要有信任

每個(gè)人都是不同的個(gè)人，想法也都不一樣，大家必須互相信任，才能將力使在一個(gè)點(diǎn)上，就向一艘船，你向前滑動(dòng)，他向后滑動(dòng)，你們的力就抵消了，最后船只能原地打轉(zhuǎn)。

如果所在的團(tuán)隊(duì)缺乏維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的共同目標(biāo)，缺乏對(duì)損害產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)有處罰的規(guī)矩，團(tuán)隊(duì)成員之間遇到問題都是相互踢皮球，沒有責(zé)任感，測(cè)試人員即使技術(shù)再靠譜，責(zé)任心再強(qiáng)，也很難做好測(cè)試工作。遇到這樣的團(tuán)隊(duì)，若無力改變，那就趕緊撤吧。

三、做好軟件測(cè)試離不開個(gè)人的努力，該往哪些方向努力？

首先咱們分析下下面這張圖，大家看到了什么？

從圖中，我們可以看出，這里有一個(gè)人，面對(duì)了一群人。這種情況也是我們測(cè)試個(gè)人經(jīng)常遇到的狀態(tài)。所以我們測(cè)試工程師要把測(cè)試做好，是一個(gè)面對(duì)“一群人”的綜合性工作。

那么怎么面對(duì)一群人做好工作呢？

1、測(cè)試需要溝通能力

軟件測(cè)試的觸手其實(shí)非常廣闊，我們可以和客戶方溝通，也可以和內(nèi)部開發(fā)人員溝通。

一般來講，如果我們和客戶溝通技術(shù)，說這個(gè)技術(shù)需要使用JAVA語言實(shí)現(xiàn)，采用Spring全家桶技術(shù)，客戶端會(huì)聽得一臉茫然，不知道你在說什么。而和開發(fā)時(shí)，如果說不清楚自己發(fā)現(xiàn)潛在問題，也會(huì)很難和開發(fā)溝通。

所以測(cè)試必須掌握靈活溝通的能力，“見人說人話，見猿說猿語”。

2、測(cè)試需要有很強(qiáng)的主見

測(cè)試面對(duì)的人群是非常多的，有發(fā)工資的老板，各種領(lǐng)域的技術(shù)大牛，用戶等等，如果沒有自己的主見，就很容易被一些“似乎有經(jīng)驗(yàn)”的人給帶偏，認(rèn)為自己的發(fā)現(xiàn)的潛在問題，不是問題，從而造成嚴(yán)重生產(chǎn)隱患。

本人曾經(jīng)在公司做測(cè)試就遇到過這樣的案例，大錘是一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé)的測(cè)試，公司緊急改需求，發(fā)布了一個(gè)秒殺商品的活動(dòng)，一天開發(fā)、測(cè)試上線；然后大錘發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品功能沒有太大問題，但是性能有嚴(yán)重問題，一些低配手機(jī)甚至無法運(yùn)行，報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)不重視，認(rèn)為只要功能沒有問題即可，最后大錘沒有堅(jiān)持自己的主見，讓產(chǎn)品上線了，結(jié)果上線后，大量用戶反饋無法秒殺商品，手機(jī)發(fā)熱、黑屏、死機(jī)等大量問題，最后導(dǎo)致用戶產(chǎn)生了對(duì)該APP和公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面評(píng)價(jià)，留下無法抹除的壞印象。（結(jié)果是：測(cè)試和開發(fā)都罰款500元，還要復(fù)盤檢討）

3、測(cè)試需要懷疑精神

對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我們始終要保持懷疑的態(tài)度，不能人云亦云。

有的開發(fā)會(huì)為了保證產(chǎn)品按照進(jìn)度上線，做出一些盲目的承諾，在沒有充分測(cè)試的情況下，這種承諾是不可信的，如果不是萬不得已，必須充分測(cè)試后，才能上線。

另外：當(dāng)你的直覺認(rèn)為產(chǎn)品有問題時(shí)，一定要相信直覺，再驗(yàn)證一次。寧可信其有，不可信其無。

4、測(cè)試需要管理能力

如何保證產(chǎn)品質(zhì)量，在任何領(lǐng)域都是一門相當(dāng)大的學(xué)問，我們需要通過人員管理、技術(shù)管理、流程管理規(guī)范測(cè)試的實(shí)施和提升執(zhí)行人員的效率，才能保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量按照進(jìn)度，一絲不茍的完成。

任何流程上的缺失，管理上的漏洞都必然導(dǎo)致生產(chǎn)事故的發(fā)生。

同時(shí)，測(cè)試的工作非常雜，所以大家都自稱自己是“打雜的”，如果沒有系統(tǒng)的規(guī)劃、管理能力，面對(duì)茫茫多的、沒有劃分重要性的工作，就會(huì)無所適從。

5、測(cè)試需要技術(shù)能力

測(cè)試大部分時(shí)間，主要是和BUG打交道，而BUG都是開發(fā)寫出來的。所以我們需要具備一些技術(shù)能力，才能幫助開發(fā)深入定位BUG，幫助開發(fā)修復(fù)BUG。

在實(shí)際工作當(dāng)中，其中大家關(guān)心的都是測(cè)試技術(shù)的應(yīng)用。那么哪些測(cè)試技術(shù)是核心呢?去除掉一些不重要的內(nèi)容后，咱們面試經(jīng)常問的那一套。主要有：

1）軟件測(cè)試?yán)碚摷夹g(shù)；
2）測(cè)試工具；
3）一門開發(fā)語言使用

1）測(cè)試?yán)碚摷夹g(shù) ：核心是用例設(shè)計(jì)的理論，BUG的生命周期，缺陷的來源等等。其中，用例設(shè)計(jì)是重中之重；BUG的生命周期和缺陷來源都是工作中，輔助管理缺陷的核心技術(shù)

2）測(cè)試工具的使用技術(shù)：缺陷管理工具： 禪道，JIRA；項(xiàng)目管理工具：SVN，GIT；辦公軟件：word，ppt，excel；

3）開發(fā)語言： Python或JAVA。

如果你有過編程基礎(chǔ)，那么就可以選擇Java。Java在企業(yè)級(jí)應(yīng)用這一塊是龍頭大哥，作為測(cè)試能夠很好的和你們家開發(fā)能夠無縫的去銜接。

如果你之前是沒有編程經(jīng)驗(yàn)的，毫無疑問直接使用Python，因?yàn)樗纳鲜痔貏e快，功能插件也非常豐富。能夠幫助我們順利的切到自動(dòng)化測(cè)試這塊。

6 測(cè)試需要與時(shí)俱進(jìn)的能力

測(cè)試人才也是IT人才，IT技術(shù)千變?nèi)f化，我們需要不斷更新技術(shù)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的需要。

總結(jié)：要想做好測(cè)試，在個(gè)人上，咱們需要具備一定的管理能力、要不斷懷疑，不斷保持自己的探索的心情，持續(xù)學(xué)習(xí)增長技術(shù)，再加上良好的溝通能力，測(cè)試工作一定能有條不紊的順利開展下去。

四、個(gè)人具體怎么做，從哪里入手，可以怎么學(xué)？

要想計(jì)入測(cè)試行業(yè)，剛開始可以選擇做一些功能測(cè)試的工作。這塊只要求候選者掌握基礎(chǔ)的測(cè)試?yán)碚?，測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法，會(huì)使用缺陷管理工具如禪道、JIRA等，以及編寫一些文檔，這些內(nèi)容學(xué)習(xí)起來對(duì)99%以上的小伙伴都沒有什么學(xué)習(xí)壓力可言，是絕對(duì)能學(xué)的會(huì)的、學(xué)的明白的。推薦視頻入手如下：

若你是對(duì)測(cè)試不太了解的測(cè)試小萌新，有太多太多對(duì)測(cè)試的疑惑（前途、薪資、技術(shù)含量、男生是否可以干.....），強(qiáng)烈推薦你觀看《測(cè)試小白必看：學(xué)習(xí)軟件測(cè)試必問的100個(gè)問題，從此貼開始》，相信能掃除掉你心目中90%以上的常見問題。

《100個(gè)常見問題鏈接》：http://bbs.itheima.com/thread-507947-1-1.html

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《2022黑馬測(cè)試學(xué)習(xí)路線圖鏈接》：http://bbs.itheima.com/thread-405757-1-1.html