在全球范圍內(nèi)，家族企業(yè)占所有企業(yè)的75%，貢獻(xiàn)了65%的GDP。然而，家族到底改善還是削弱了自己企業(yè)業(yè)績(jī)，其證據(jù)仍然魚龍混雜，并發(fā)生著激烈的爭(zhēng)論。

為了更好地了解過去研究的結(jié)果，我們［與特里爾大學(xué)的約恩·布洛克（Joern Block）和巴特洪內(nèi)夫國際應(yīng)用技術(shù)大學(xué)（IUBH）國際學(xué)院的多米尼克·瓦格納（Dominik Wagner）一道］進(jìn)行了薈萃分析，分析綜合了涉及30個(gè)國家3880267家企業(yè)的204項(xiàng)學(xué)術(shù)研究。依據(jù)家人的參與身份是所有權(quán)人、管理者還是身兼兩職，家族企業(yè)有所區(qū)別。這種區(qū)別很重要：盡管世界各地之前的研究已經(jīng)證實(shí)，平均而言，家族所有權(quán)人可以提升企業(yè)業(yè)績(jī)，而家族管理者的作用卻不那么明顯。

在我們調(diào)查的所有研究中，平均而言，家族參與對(duì)企業(yè)盈利能力的積極影響較小，其中家族所有權(quán)比家族管理權(quán)更讓企業(yè)受益。然而，一些家族管理的企業(yè)表現(xiàn)更好，另一些則差之甚遠(yuǎn)，這與先前了解的情況不謀而合，即：一些家族管理者更可能表現(xiàn)出管理能力，而另一些則表現(xiàn)出損害企業(yè)的裙帶關(guān)系傾向。

這項(xiàng)研究表明，這些不同的結(jié)果可以通過國與國之間在兩種社情方面的差異得到最好的解釋：對(duì)家族的信任和對(duì)機(jī)構(gòu)的信任。

對(duì)家族的信任

在一些國家，家族的重要性和對(duì)家族的信任是第一位的。為了衡量對(duì)家族的信任，我們借助了從世界價(jià)值觀調(diào)查（World Values Survey , WVS）變量“你對(duì)家族的信任度如何？”——一個(gè)從“完全不信任”到“完全信任”的四分量表——得出的結(jié)果，并使用了任一特定國家所有受訪者的平均值。

一方面，如果家族和企業(yè)需求發(fā)生沖突，家族管理者通常會(huì)優(yōu)先考慮前者而非后者。這些國家的家族更有可能雇用不太合格的兄弟姐妹、子女、侄女、侄子和堂親擔(dān)任管理職務(wù)，也更有可能利用公司資源處理個(gè)人事務(wù)。

相反，在那些家族管理者對(duì)家族只予以適度信任，并在家族需求和企業(yè)需求之間劃出更清晰界限的國家，家族管理的企業(yè)業(yè)績(jī)要好得多。公司資源更嚴(yán)格地用于專業(yè)目的，公司雇用親屬的壓力更小。

讓我們看一個(gè)直接的比較：在法國這一對(duì)家族信任相對(duì)溫和的國家，一項(xiàng)對(duì)上市公司的研究表明，那些有家族CEO的公司表現(xiàn)出的盈利能力高于同行：平均資產(chǎn)回報(bào)率（return on assets , ROA）為11.9%，同行相比只有10%。對(duì)照而言，在西班牙這個(gè)對(duì)家族信任度相對(duì)較高的國家，另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，家族CEO領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的ROA為0.3%，而同行相比則為6%。

對(duì)公共機(jī)構(gòu)的信任

第二個(gè)關(guān)鍵因素涉及公民對(duì)自己國家正式程序和法律效力的信心，以及他們相信警察、公職人員和法院會(huì)維護(hù)這些程序和法律的信念。這一變量是通過綜合特定國家的人對(duì)以下機(jī)構(gòu)的信心值而產(chǎn)生的：警察、法院、政府、議會(huì)和公務(wù)機(jī)關(guān)。每個(gè)相應(yīng)的WVS變量范圍都在“根本沒有信心”到“非常有信心”的四分量表內(nèi)。

如果一個(gè)國家的機(jī)構(gòu)信任度很高，那么家族可能會(huì)采用公正的程序?yàn)槊總€(gè)管理職位聘用合格的人士，而不會(huì)考慮家族裙帶。公民們希望企業(yè)主和管理者為不當(dāng)行為負(fù)責(zé)，并因不遵守法律而受到懲罰，而裙帶關(guān)系也不受鼓勵(lì)。家族管理者可能會(huì)雇用親屬從事暑期工作或?qū)嵙?xí)，但他們更清楚提拔不合格的家族成員而非更有能力的非家族管理者會(huì)帶來的負(fù)面后果。

相反，如果公民對(duì)政府機(jī)構(gòu)缺乏信心，并且對(duì)公務(wù)人員是否會(huì)正直行事心存疑慮，那么家族企業(yè)就更有可能轉(zhuǎn)而向內(nèi)，雇用更多家族成員。從定義上看，這會(huì)讓他們局限于一個(gè)較小的人才庫，增加了他們做出不當(dāng)決定的可能性。

在源自哥倫比亞這一對(duì)正式機(jī)構(gòu)信任度低的國家的一項(xiàng)研究中，有家族CEO的企業(yè)業(yè)績(jī)比全國平均水平低2.5個(gè)百分點(diǎn)。相反，在機(jī)構(gòu)信任度很高的加拿大進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，家族CEO給公司帶來的盈利能力比全國平均水平高出5個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)兩者高度信任可能是最佳情形

或許最有意思的發(fā)現(xiàn)是，在對(duì)機(jī)構(gòu)和家族都有強(qiáng)烈信心的國家，家族管理的企業(yè)表現(xiàn)最好。美國因其一貫強(qiáng)調(diào)家族，又具備可以說是非常有效的商業(yè)監(jiān)督，所以成為了一個(gè)出色的例子。

一項(xiàng)對(duì)標(biāo)普500指數(shù)企業(yè)的研究顯示，相比于更廣泛群體15.1%的ROA，擁有家族CEO的公司平均獲得的ROA為17%。總體而言，家族管理者在美國企業(yè)中的影響力是其對(duì)全球家族企業(yè)業(yè)績(jī)影響力的1.62倍。

我們得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是，一個(gè)監(jiān)管良好的環(huán)境會(huì)促使家族實(shí)施最佳做法，同時(shí)處罰不良行為。與此同時(shí)，家族的社會(huì)關(guān)聯(lián)性可能意味著后備力量?jī)?yōu)秀的家族運(yùn)作會(huì)更加良好。然而，挑戰(zhàn)也可能出現(xiàn)在這些國家——特別是當(dāng)動(dòng)員起來的各家族會(huì)以犧牲公共利益為代價(jià)競(jìng)相促進(jìn)他們的自身利益之時(shí)——比如，通過游說政府減少對(duì)弱勢(shì)群體的支出而為他們提供稅收減免。過度為之的話，這種行為會(huì)破壞公眾對(duì)正式機(jī)構(gòu)的信任，從而增加與家族企業(yè)管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

總之，一個(gè)國家對(duì)家族管理的企業(yè)所持的積極或消極偏見不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化到其他國家。盡管圍繞家族管理者的角色應(yīng)該是管家還是任人唯親者的爭(zhēng)論可能會(huì)繼續(xù)，但這項(xiàng)研究的結(jié)果表明，當(dāng)穩(wěn)定、受信任的機(jī)構(gòu)限制了家族管理者的偏心和自私行為所帶來的負(fù)面影響，同時(shí)又未消除身為企業(yè)長期所有者的他們承諾帶來的正面影響，家族管理的企業(yè)就會(huì)運(yùn)作良好。

彼得·亞斯凱維茨（Peter Jaskiewicz）邁克爾·卡尼（Michael G. Carney）?克里斯托弗·漢森（Christopher Hansen） | 文

彼得·亞斯凱維茨是安大略省渥太華市特爾弗管理學(xué)院持久創(chuàng)業(yè)學(xué)的大學(xué)講席教授。邁克爾·卡尼是魁北克省蒙特利爾市康考迪亞大學(xué)戰(zhàn)略及創(chuàng)業(yè)學(xué)康考迪亞大學(xué)講席教授?？死锼雇懈ァh森是盧森堡大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)博士后。

時(shí)青靖 | 編輯