1、專業(yè)技能方面

最基本的是需要具備扎實(shí)的育嬰知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。此外，還應(yīng)該掌握基本醫(yī)學(xué)知識(shí)和應(yīng)對(duì)緊急情況的技能。理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重，這樣才能保證孩子及母親得到全面、安全、科學(xué)地照護(hù)。

2、個(gè)人素質(zhì)方面

作為一個(gè)月嫂，她不僅需要有過(guò)硬的專業(yè)技能，更需要具備高度責(zé)任心、敏銳觀察力、耐心細(xì)致以及良好溝通表達(dá)能力等優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，“三大件”（潔身器械、衣物用品、餐具）和環(huán)境衛(wèi)生也必須保持清潔整潔，并建立正確健康觀念。

3、在服務(wù)態(tài)度方面

服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到客戶是否愉快滿意。因此，月嫂應(yīng)具備親和力、耐心、細(xì)致以及良好的溝通表達(dá)能力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶有不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并解決問(wèn)題。在服務(wù)期間，月嫂應(yīng)該做到尊重客戶、保密客戶隱私等。

4、在合同約定方面

一般請(qǐng)?jiān)律┬枰炗喎?wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，并在合同中注明工作時(shí)間、工資待遇等事項(xiàng)。此外，還要規(guī)范雙方責(zé)任與義務(wù)，并加強(qiáng)對(duì)于違約責(zé)任的規(guī)定。