商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司組織“電子商務(wù)示范企業(yè)”評(píng)選，旨在促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展。深圳有6家企業(yè)入圍，其中齊心集團(tuán)作為政企數(shù)字化集采服務(wù)商，因其近年來(lái)電商化采購(gòu)服務(wù)的創(chuàng)新，成為行業(yè)首家入選的上市企業(yè)。此次評(píng)選意在發(fā)揮電子商務(wù)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、惠民生等方面的重要作用。

專注政企采購(gòu)服務(wù)30余年，從傳統(tǒng)辦公文具制造商到數(shù)字化政企采購(gòu)服務(wù)商，齊心集團(tuán)始終以用戶為中心，通過(guò)持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)能力，積極推動(dòng)數(shù)字化采購(gòu)的創(chuàng)新升級(jí)。

三大階段，推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型

齊心集團(tuán)經(jīng)歷數(shù)字化1.0、2.0、3.0三個(gè)階段，加速數(shù)字化建設(shè)。數(shù)字化1.0階段建立了經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)信息平臺(tái)，數(shù)字化2.0階段建設(shè)了清晰的數(shù)字化體系，支撐多元業(yè)務(wù)體系并實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。數(shù)字化3.0階段充分發(fā)揮數(shù)字化能力，構(gòu)建更完整的企業(yè)服務(wù)體系，提升協(xié)同效率，為合作伙伴、客戶提供合作空間，支持多業(yè)態(tài)、多模式共存，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)字化平臺(tái)，提供一站式解決方案

齊心集團(tuán)利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和AI人工智能等技術(shù)，致力于建立全場(chǎng)景、全產(chǎn)鏈、數(shù)字化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，專注于電商采購(gòu)流程的自動(dòng)化、集成化、數(shù)字化和智能化。他們將企業(yè)運(yùn)營(yíng)物資集采作為核心，構(gòu)建了數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，為大型企業(yè)、政府和事業(yè)單位提供一站式采購(gòu)服務(wù)，數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的一站式采購(gòu)服務(wù)，提升企業(yè)級(jí)客戶的采購(gòu)體驗(yàn)。

目前，齊心集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整合了產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，可提供API、LINK、Punch-out、云平臺(tái)四大系統(tǒng)對(duì)接方案，滿足客戶合規(guī)、陽(yáng)光、透明采購(gòu)需求。包括辦公行政物資、MRO工業(yè)品、工會(huì)福利、營(yíng)銷物料等在內(nèi)的多場(chǎng)景、多系列產(chǎn)品，高質(zhì)量、高性價(jià)比，滿足客戶一站式物資采購(gòu)需求。

AI技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)智化升級(jí)

近年來(lái)，齊心集團(tuán)致力于數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)領(lǐng)域，探索人工智能技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈效率的協(xié)同升級(jí)。他們利用人工智能搭建了采購(gòu)解決方案的小模型，通過(guò)大數(shù)據(jù)與人工智能對(duì)前端客戶訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)簽化管理和數(shù)據(jù)模型推演，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效流動(dòng)和融合應(yīng)用，幫助服務(wù)商優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)降本增效。今年，齊心集團(tuán)與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作，在雙方研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)助下推動(dòng)人工智能技術(shù)在辦公集采服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究，共同打造更加智能化、高效率的服務(wù)和產(chǎn)品，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，打造數(shù)智化服務(wù)解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化質(zhì)量安全責(zé)任

齊心集團(tuán)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)了工作活動(dòng)的規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立了良好的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)秩序。該集團(tuán)不僅規(guī)范了電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還規(guī)范了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支撐體系標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)等方面。同時(shí)，齊心集團(tuán)也嚴(yán)格按照國(guó)家信息安全等保三級(jí)規(guī)范商城建設(shè)，獲得了多項(xiàng)體系認(rèn)證和國(guó)內(nèi)國(guó)際產(chǎn)品認(rèn)證。公司產(chǎn)品達(dá)到并超越全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品認(rèn)證要求，構(gòu)筑了質(zhì)量安全控制體系。集團(tuán)組織架構(gòu)為矩陣式，以客戶為中心，快捷響應(yīng)客戶需求，保證研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)的質(zhì)量。

投身公益，踐行社會(huì)責(zé)任

齊心集團(tuán)長(zhǎng)期致力于公益領(lǐng)域，捐款捐物數(shù)千萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)、扶農(nóng)助農(nóng)、公益慈善等方面積極行動(dòng)。疫情期間，向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)了數(shù)百萬(wàn)元的防疫物資，支持新冠肺炎疫情防控工作。此外，免費(fèi)提供云視頻會(huì)議服務(wù)，助力遠(yuǎn)程會(huì)議辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教學(xué)等。作為企業(yè)文化重要組成部分，齊心集團(tuán)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

業(yè)務(wù)出海，展現(xiàn)中國(guó)品牌力量

齊心集團(tuán)自有品牌為打開海外文具市場(chǎng)積極部署戰(zhàn)略，通過(guò)深入調(diào)研海外民生及市場(chǎng)環(huán)境，攜手當(dāng)?shù)厝A人設(shè)計(jì)師與外國(guó)設(shè)計(jì)師，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，共同打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文具產(chǎn)品。目前齊心品牌出海除了傳統(tǒng)代理商模式通過(guò)電商平臺(tái)下單外，近幾年還通過(guò)自行運(yùn)營(yíng)跨境電商模式獲得快速發(fā)展，產(chǎn)品銷售至全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

助力政企客戶，提效降本

齊心集團(tuán)是一家具有全面服務(wù)能力、完善商品供應(yīng)鏈體系和數(shù)字化采購(gòu)解決方案等優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。他們已與央企、金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并贏得200多家政企客戶的信賴。2020年至2022年，齊心集團(tuán)連續(xù)三年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，2022年?duì)I業(yè)收入為86.29億元，研發(fā)總投入達(dá)1.25億元，同比增長(zhǎng)23.15%。未來(lái)，齊心集團(tuán)將以人工智能技術(shù)為發(fā)展契機(jī)，推動(dòng)數(shù)字化集采平臺(tái)的全面發(fā)展，并持續(xù)提升各方面業(yè)務(wù)實(shí)力，與客戶和合作伙伴共同推動(dòng)數(shù)字化集采行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。