“毛毯門”事發(fā)后，國(guó)泰航空“行政總裁林紹波”的立場(chǎng)，是讓人不安的：

林紹波簽字的官方公開聲明，對(duì)此事的性質(zhì)未做明確界定。而是含糊其辭用了這樣一句話——最重要的是確保必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù)。

以上就是林紹波最重要的認(rèn)知。他絕口不提兩地問題，絕口不提區(qū)別對(duì)待問題，將問題的性質(zhì)和邊界進(jìn)行了心思縝密的模糊化處理。

既然，林紹波認(rèn)識(shí)不到問題的本質(zhì)，那么，在國(guó)泰聲明發(fā)布后，更重磅的公開信，就幫助林紹波把問題講清楚了。

第一，標(biāo)題，直擊要害，直擊問題本質(zhì)，表明立場(chǎng)。

第二，文中點(diǎn)名國(guó)泰航空行政總裁林紹波。

第三，直截了當(dāng)正告林紹波，這是嚴(yán)重事件。

對(duì)比兩份文字，可以清楚地看到，當(dāng)事主體的國(guó)泰航空根本沒有認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。開除三個(gè)航空人員，就算了事了，未免嚴(yán)重低估了事件的嚴(yán)重程度。

行政總裁林紹波，在這件事上，想輕飄飄地蒙混過關(guān)，連特首都看不下去了。

按照常理來講，如果不是性質(zhì)嚴(yán)重，特首不至于出面；如果不是林紹波立場(chǎng)輕飄，也不至于“點(diǎn)名教育”。

不啰嗦，給特首點(diǎn)贊。