數(shù)字化浪潮下，RPA技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越普及，以AIGC為代表的AI技術(shù)更是超出我們的設(shè)想。目前企業(yè)對(duì)降本增效以及實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的需求也異常迫切，流程自動(dòng)化正變得越來(lái)越重要。而機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）和人工智能（AI）的融合或?qū)⒊蔀槲磥?lái)流程自動(dòng)化的主流趨勢(shì)。

什么是RPA、AI？

機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）是一種技術(shù)，它使用軟件機(jī)器人模擬和執(zhí)行人類在電腦上的操作，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)的能力，被視為第六波創(chuàng)新浪潮的關(guān)鍵要素。現(xiàn)有的RPA適用于高重復(fù)性、邏輯確定的流程，實(shí)現(xiàn)更快速、更便捷的低成本自動(dòng)化，通過(guò)RPA，企業(yè)可以減少人為錯(cuò)誤、取代枯燥和重復(fù)性的人工操作，提高工作效率。

人工智能（AI），簡(jiǎn)單來(lái)講是指通過(guò)模仿人類智能的方式，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具備學(xué)習(xí)和推理能力。AI可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)、識(shí)別模式和做出決策，實(shí)現(xiàn)自主智能，比如識(shí)別圖片、翻譯、客服對(duì)話等等。

RPA與AI融合讓工作流程自動(dòng)化更高級(jí)

RPA可以自動(dòng)執(zhí)行簡(jiǎn)單和重復(fù)性的任務(wù)，比如數(shù)據(jù)輸入、文件處理和通信等，從而加速流程操作效率。而AI則可以為流程提供智能決策和優(yōu)化建議。它可以通過(guò)分析大數(shù)據(jù)、識(shí)別模式和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，幫助企業(yè)做出更準(zhǔn)確的決策，生成決策結(jié)果，優(yōu)化流程的效率和質(zhì)量。

舉個(gè)例子，如果你想要買(mǎi)一臺(tái)筆記本電腦，請(qǐng)求推薦，就有這么一個(gè)產(chǎn)品能夠讓你“說(shuō)”，PC就能做。實(shí)在智能的TARS-RPA-Agent產(chǎn)品能夠基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)大模型的“智能屏幕語(yǔ)義理解”技術(shù)（ISSUT）和自研TARS塔斯AI大模型技術(shù)，在雙模加持下，“秒懂”屏幕畫(huà)面，第一時(shí)間完成自動(dòng)解析，并且將其拆解成“登錄購(gòu)物網(wǎng)站，查詢筆記本電腦品牌、配置、價(jià)格等信息，完成產(chǎn)品推薦”等多個(gè)步驟并加以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于企業(yè)而言，RPA和AI融合的流程自動(dòng)化具有重要的商業(yè)意義。通過(guò)自動(dòng)化執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，員工可以專注于更有創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作，也可以減少人為錯(cuò)誤和不必要的延遲，提高流程的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度。

未來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)RPA技術(shù)的不斷進(jìn)步，RPA和AI的融合應(yīng)用行業(yè)將越來(lái)越廣泛、應(yīng)用場(chǎng)景將越來(lái)越深入，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)流程自動(dòng)化的主流趨勢(shì)，幫助企業(yè)智能、高效運(yùn)作。