便利店生意想做好,喜柿優(yōu)教你做社群營銷
開便利店,最關心的自然是生意好不好,盈利足不足。想要盈利,那么我們就自然逃不開三個先決條件:到客量,客單價,復購率。這三個條件中,其實任意一個的增長都能夠有效的拉動便利店的銷售業(yè)績。而社群營銷,能夠有效的讓這三個條件進行增長。
那么,便利店該如何做社群營銷呢?喜柿優(yōu)小編今天給大家詳細講講。

一、建立群
這是最基礎的,首先在我們的收銀臺放置一個二維碼,所有來店的顧客,都可以掃碼加客服的微信或是直接進群。每個群初始人數(shù)控制在100人左右,在群里發(fā)動大家拉人進群,只要是本社群的人,拉新進群以后就可以在便利店的特定位置領取相應的禮品,這樣就可以初步完成顧客的一個裂變。具體社群容納多少人后停止,可視門店的自身條件而定。
二、社群活動
然后,在可以考慮在群里搞搶紅包活動,每天在群里固定時間發(fā)紅包,手氣最佳者,積1分,把活動分享朋友圈可以再多積1分,當你積夠7分的時候,可以從便利店劃定的免費區(qū)內(nèi)任選一件免費商品。如果在搶紅包當天,顧客并未買商品,那么接下來三天內(nèi),他只要從便利店采購任意商品(特價產(chǎn)品除外),這積分就繼續(xù)有效。搶紅包尾號為1的,可以憑借便利店的小票第二天領取小禮品一份或者兌換5元消費券一張。
通過這兩步就能徹底激活群里的活性,你再時不時在群里搞一些秒殺、拼團活動,這樣就牢牢鎖定了一大批小區(qū)居民。特別是能夠得到最佳手氣的顧客,會后悔當天為什么買商品買的少了,以后多買點就好。因為活動是天天都有,所以,很多人都會天天嘗試著去便利店采購一些商品。而且有這樣的活動,會不斷吸引人加入進來,便利店都不會擔心沒有客流量了。
三、社群管理
說完了前面兩步,再來談一談社群管理。不太懂的人可能會覺得一個社群有什么好管理的,大家在里面暢所欲言,樂樂呵呵的難道不好嗎?其實不然,一個社群,從拉新到裂變,是需要一定的時間的,這個過程可長可短,根據(jù)行業(yè)的不同,時間也不同。
說了這么多,做社群活動,從活動短期來看,門店肯定是利潤會少一點,但是,能夠牢牢抓住顧客,慢慢培養(yǎng)顧客的消費習慣,就一定能夠在后端將利潤賺回來。再者,免費區(qū)的產(chǎn)品是便利店自己選擇的,這樣就有很大的操作區(qū)間,比如談一些免費投放開拓市場的產(chǎn)品,比如放置一些臨期產(chǎn)品、利潤空間比較高的產(chǎn)品等,便利店很容易就能從其他幾個方面將這部分利潤補償上來。

群里的顧客,如果想要得獎,就要每天都關注群里動態(tài),而且是要有采購商品,這樣用不了一個星期,便利店就會人滿為患。來的人多了,花錢也會更多,賺錢的機會就從中產(chǎn)生了。社群營銷的是現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,新零售,說的就是線上與線下結(jié)合,便利店,只有不斷加強與顧客的聯(lián)系,才能夠提升門店盈利。