一、培訓(xùn)收益

通過此次課程培訓(xùn)，可使學(xué)習(xí)者獲得如下收益：

能對信息系統(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運營成本、安全等進行監(jiān)控、管理與評估，并為用戶提供技術(shù)支持；能對信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題采取必要的措施或?qū)ο到y(tǒng)提出改進建議；能建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對服務(wù)的結(jié)果進行評估；能參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，代表用戶和系統(tǒng)管理者對系統(tǒng)的分析設(shè)計提出評價意見，對運行測試和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換進行規(guī)劃和實施；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)信息系統(tǒng)運行管理員安全、高效地管理信息系統(tǒng)的運行；

2.以考代評：考試通過獲得相應(yīng)級別的職稱資格；

3.升職加薪：在79%的軟件行業(yè)雇主更傾向有證的員工，軟考證書也會成為衡量員工的IT項目管理能力的標(biāo)準(zhǔn)，會給予漲薪或獎勵，同時也是企業(yè)內(nèi)部升職的條件之一；

4.入專家?guī)欤壕哂兄屑墝I(yè)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平且從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿8年，或者具有高級專業(yè)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平可進入評標(biāo)專家?guī)欤?br>
5.積攢積分：可積攢積分，用于北京、上海等城市積分落戶及辦理工作居住證；

二、培訓(xùn)特色

1.多元服務(wù)：提供面授、在線自學(xué)、群體互學(xué)、專家答疑等。

2.資料最全：最全、最新、最準(zhǔn)的輔導(dǎo)資料，歷年真題解析與答案。

3.預(yù)測最準(zhǔn)：每期考前輔導(dǎo)提供預(yù)測，均能保證覆蓋下午科目2/3內(nèi)容。

4.實用有效：經(jīng)典案例與答案，獨特的類比答題法；提供論文獨創(chuàng)模板與高分樣文。

5.專業(yè)平臺：IT云課APP、PC端平臺展現(xiàn)全國最專、最全的軟考項管課程服務(wù)。

三、日程安排
時間 ?? ?內(nèi)容
第一天 ?? ?信息系統(tǒng)綜合知識 ?? ?信息的定義和屬性、信息化、信息系統(tǒng)、IT戰(zhàn)略
軟件工程、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計、應(yīng)用集成技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新一代信息技
產(chǎn)品服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)、運維運營和經(jīng)營、IT治理、IT服務(wù)管理、項目管理、質(zhì)量管理、信息安全管理
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計 ?? ?IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計活動、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識別、服務(wù)方案設(shè)計
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計活動、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識別、服務(wù)方案設(shè)計
IT服務(wù)部署實施 ?? ?IT服務(wù)部署實施概述、IT服務(wù)部署實施要素、IT服務(wù)部署實施方法
論文輔導(dǎo)
（規(guī)劃設(shè)計、部署實施）
第二天 ?? ?IT服務(wù)運營管理 ?? ?IT服務(wù)運營管理人員、資源、技術(shù)、過程要素管理，以及常見運營管理的關(guān)鍵考核指標(biāo)
IT服務(wù)持續(xù)改進 ?? ?IT服務(wù)持續(xù)改進概述、服務(wù)測量、服務(wù)回顧、服務(wù)改進、課后題講解
論文輔導(dǎo)
（運營管理、持續(xù)改進）
第三天 ?? ?案例分析專題課程 ?? ?系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析答題方法、技巧及常見案例問題解答
監(jiān)督管理 ?? ?監(jiān)督管理概述、IT服務(wù)質(zhì)量管理、IT服務(wù)風(fēng)險管理
IT服務(wù)營銷 ?? ?IT服務(wù)營銷，業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營銷過程、IT服務(wù)項目預(yù)算、核算和結(jié)算、IT服務(wù)外包收益
論文輔導(dǎo)
（監(jiān)督管理、服務(wù)營銷）
第四天 ?? ?團隊建設(shè)與管理 ?? ?IT服務(wù)團隊的特征、IT服務(wù)團隊建設(shè)周期、IT服務(wù)團隊管理
論文輔導(dǎo)
（風(fēng)險、團隊）
第五天 ?? ?IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng) ?? ?標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識、IT服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等
考前沖刺 ?? ?系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考前串講，查漏補缺，對技術(shù)和IT服務(wù)知識點進行總結(jié)回顧

?

四、授課專家

倪老師 先后從事于大型金融系統(tǒng)項目開發(fā)以及航天衛(wèi)星領(lǐng)域項目開發(fā)，積累了豐富的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗以及軟件理論知識，因為工作職稱要求的原因，對于軟考這個職稱考試有過深入的研究，并順利通過系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師、軟件設(shè)計師、信息系統(tǒng)項目管理師等考試，而后，結(jié)合工作和備考的經(jīng)驗總結(jié)出一套適合考生的學(xué)習(xí)視頻和輔導(dǎo)資料，確保學(xué)員能順利通過考試，考取中高級職稱。

五、培訓(xùn)費用

培訓(xùn)費：6800元/人（含培訓(xùn)費、平臺費、資料費、在線題庫以及直播視頻回放一年等費用）。

經(jīng)全國軟考考試合格者，將獲得人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部共同頒發(fā)的《中華人民共和國計算機專業(yè)技術(shù)資格（水平）證書》。該證書在全國范圍有效。

軟考全稱是計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)下的國家級考試。軟考既是職業(yè)資格考試，又是職稱資格考試。同時，還具有水平考試性質(zhì)。是目前國內(nèi)最具權(quán)威的計算機類考試，含金量最高，涉及面最廣。


系統(tǒng)規(guī)劃與管理師

（1）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）IT服務(wù)規(guī)劃與設(shè)計案例，考試時間為90分鐘，筆試，問答題；

（3）IT服務(wù)規(guī)劃與設(shè)計論文，考試時間為120分鐘，筆試，論文題。
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