企業(yè)OKR落地通關(guān)法則 系列之第065關(guān):OKR實(shí)戰(zhàn)案例解析- OKR與業(yè)務(wù)融合



1,低質(zhì)量的OKR到處都是
我們經(jīng)常說(shuō)OKR沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),只有質(zhì)量高與低,質(zhì)量高的OKR,可以提升組織效能,持續(xù)創(chuàng)新;而質(zhì)量低的OKR,正在快速浪費(fèi)公司有限的資源和時(shí)間。
現(xiàn)實(shí)OKR落地中,不同的企業(yè)出現(xiàn)非常大的差異,當(dāng)然OKR成功在一家企業(yè)落地包括很多維度,涉及到:組織文化,組織氛圍,戰(zhàn)略方向,組織結(jié)構(gòu)等,其中可以撰寫(xiě)出高質(zhì)量的OKR是起點(diǎn),并不是終點(diǎn)。寫(xiě)出高質(zhì)量的OKR是組織將OKR目標(biāo)管理有效落地的前提。
我們?cè)趪?guó)內(nèi)的大量咨詢(xún)案例中發(fā)現(xiàn),企業(yè)75%以上的OKR都是低質(zhì)量的OKR,這個(gè)數(shù)字非常的驚人,企業(yè)長(zhǎng)期在本行業(yè)中經(jīng)營(yíng),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期活躍在業(yè)務(wù)之中,為什么寫(xiě)出來(lái)的OKR大多數(shù)質(zhì)量都很低呢?
其本質(zhì)原因:對(duì)業(yè)務(wù)缺乏深刻的理解,處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式方法過(guò)于單一,慣性思維,路徑依賴(lài),缺乏獨(dú)立思考,認(rèn)知匱乏受限。
2,OKR與業(yè)務(wù)結(jié)合中的奇葩現(xiàn)象
我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)OKR與業(yè)務(wù)結(jié)合過(guò)程中,呈現(xiàn)出很多“奇特”現(xiàn)象,并探尋其背后的原因,現(xiàn)整理為五大類(lèi)別:
第一類(lèi):“將KPI當(dāng)成O”,這種現(xiàn)象在很多企業(yè)普遍存在,原因在于對(duì)OKR的認(rèn)知有限,熟練度欠缺,業(yè)務(wù)壓力巨大,長(zhǎng)期受困于業(yè)務(wù)指標(biāo);
第二類(lèi):“只能寫(xiě)出1-2個(gè)KR”,這種現(xiàn)象在中后臺(tái)員工非常普遍,原因在于長(zhǎng)期的流程固化,長(zhǎng)期的路徑依賴(lài),從而喪失了獨(dú)立思考,創(chuàng)造力極度匱乏;
第三類(lèi):“將KR寫(xiě)成工作計(jì)劃”,這種現(xiàn)象在業(yè)務(wù)部門(mén)非常普遍,原因在于長(zhǎng)期處于執(zhí)行層面實(shí)施層面,維度過(guò)于單一,主動(dòng)性和參與感欠缺;
第四類(lèi):“將OKR寫(xiě)出小作文”,這種現(xiàn)象在組織高層非常普遍,原因在于過(guò)于模糊和抽象,欠缺清晰度和實(shí)施路徑,多數(shù)是語(yǔ)文式陳述,缺少可量化的視角;
第五類(lèi):“從不更新OKR”,這種現(xiàn)象在強(qiáng)勢(shì)管理者的組織中高頻出現(xiàn),原因在于員工是被動(dòng)式接受OKR,或者有一些抵觸情緒,是管理者想推行OKR,員工毫無(wú)興趣,更談不上主動(dòng)性和參與感。
3,案例
這個(gè)案例極其經(jīng)典,是一家地方國(guó)企,其管理者對(duì)OKR非常“癡迷”,期待引入OKR,使其團(tuán)隊(duì)煥然一新,業(yè)績(jī)倍增。我們團(tuán)隊(duì)參加了集團(tuán)總經(jīng)理主持的OKR啟動(dòng)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)總經(jīng)理慷慨激揚(yáng)的闡述OKR的價(jià)值,可是臺(tái)下員工卻若無(wú)其事,當(dāng)我們實(shí)施工作坊期間,發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)群體性沉默,面無(wú)表情一般的麻木,接下來(lái)撰寫(xiě)出來(lái)的OKR,基本滿(mǎn)足以上的全部類(lèi)型。
4,OKR與業(yè)務(wù)融合的正確方式
很多HR伙伴都在持續(xù)的追問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,我們給出三個(gè)舉措:
首先,形成組織內(nèi)部的戰(zhàn)略共識(shí),公司內(nèi)部大范圍的使命戰(zhàn)略方向性宣貫,形成自上而下的拆解,和自下而上的涌現(xiàn);
其次,拉升成員的人才密度和認(rèn)知能力,從更大的范疇來(lái)思考業(yè)務(wù)內(nèi)核及其本質(zhì),形成集體直覺(jué)并有效推演試錯(cuò);
最后,更換“發(fā)動(dòng)機(jī)”,強(qiáng)化員工的內(nèi)驅(qū)力,有效利用公司現(xiàn)有的資源,建立起內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制。
5,寫(xiě)在最后的話(huà)
OKR是業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn),OKR與業(yè)務(wù)天然合一,OKR是將抽象變成具象,將模糊變成清晰,將被動(dòng)變成主動(dòng),將靜止變成動(dòng)態(tài)。