為什么要做“生活垃圾分類服務(wù)能力認證”？

自2017年《生活垃圾分類制度實施方案》發(fā)布以來，政府不斷加強對生活垃圾分類的監(jiān)管，生活垃圾分類工作已經(jīng)從“指導(dǎo)性”工作轉(zhuǎn)到“強制執(zhí)行”。然而，在落實生活垃圾分類過程中公眾配合度并不高，主管單位的粗放式管理模式也拉低了公眾的信任度，導(dǎo)致推進工作困難重重，難以達到預(yù)期的效果。要解決這些問題，僅靠行政命令、宣傳教育是不夠的，亟需引進第三方給予實時實地的引導(dǎo)、指導(dǎo)、規(guī)范與監(jiān)督等服務(wù)。

為了幫助組織規(guī)范其生活垃圾的分類投放和分類清運監(jiān)管工作， SGS在GB/T 19095-2019《生活垃圾分類標志》的基礎(chǔ)上，結(jié)合各地《垃圾分類管理辦法》，特別研發(fā)了CNLPQB_CMSW_01《生活垃圾分類服務(wù)能力認證要求》。通過對組織的“生活垃圾分類服務(wù)能力”進行評價，確保組織擁有完善的垃圾處理系統(tǒng)機制（宣傳教育、垃圾暫存、收運監(jiān)管），為公眾提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的生活垃圾分類服務(wù)。目前，SGS“生活垃圾分類服務(wù)能力認證”?已在國家認監(jiān)委備案，認證證書可在認監(jiān)委官網(wǎng)查詢，其標志和證書可在廣告宣傳、招投標中合法使用。

實施“生活垃圾分類服務(wù)能力認證”，組織可以更好地依據(jù)政策和標準的要求建立生活垃圾分類服務(wù)體系，對內(nèi)提升生活垃圾分類管理能力，對外展示良好的服務(wù)形象，提升公眾對生活垃圾分類工作的信任度和認可度。

什么是“生活垃圾分類服務(wù)能力認證”？

“生活垃圾分類服務(wù)能力認證”適用于物業(yè)公司、清潔環(huán)衛(wèi)公司、科技環(huán)保公司等經(jīng)營范圍與生活垃圾分類相關(guān)的組織。該認證依據(jù)GB/T 19095-2019《生活垃圾分類標志》及CNLPQB_CMSW_01《生活垃圾分類服務(wù)能力認證要求》，由國家注冊的服務(wù)認證審查員進行專業(yè)而嚴格的打分，通過文件評審、現(xiàn)場檢查（明查）、神秘顧客檢查（暗訪）、定期監(jiān)督等方式，從服務(wù)提供要求、管理要求和評價要求三個方面進行評價。采取100分制度，評審結(jié)果按總分依次劃分為三個等級，最高為“鉑金級垃圾分類服務(wù)能力”。

對于評分達到70分以上（含70分），且特別扣分項低于5個的組織，按照以下要求進行級別劃分：

●?達到70分以上（含70分），白銀級垃圾分類服務(wù)能力

●?達到80分以上（含80分），黃金級垃圾分類服務(wù)能力

●?達到90分以上（含90分），鉑金級垃圾分類服務(wù)能力

獲得證書有什么好處？

● 提升管理效能：建立生活垃圾分類服務(wù)體系和管理手冊，通過定期的監(jiān)督審核，保證體系持續(xù)有效地運行，從而降低管理成本和違規(guī)風(fēng)險。

● 發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)：通過生活垃圾分類服務(wù)能力評價體系，能夠發(fā)現(xiàn)和改進生活垃圾分類工作中存在的問題與不足，迅速進行調(diào)整和優(yōu)化。

● 提升公眾配合度：證明組織已擁有卓越的生活垃圾分類服務(wù)能力，增強公眾的信心和配合度，調(diào)動其參與生活垃圾分類工作的主動性和積極性。

●?獲得訂單：認證證書適用于宣傳、招投標、參展、招商。

為什么選擇SGS？

SGS于1994年在全球范圍內(nèi)創(chuàng)建了服務(wù)認證制度，20多年以來，SGS一直為世界各地的企業(yè)和組織提供獨立的第三方服務(wù)認證，目前已發(fā)出超過1萬張證書，是服務(wù)認證領(lǐng)域的實力品牌。SGS于2016年取得服務(wù)認證資質(zhì)，并于2021年獲CNCA批準開展“污水和垃圾處置、公共衛(wèi)生及其他環(huán)境保護服務(wù)”領(lǐng)域服務(wù)認證。

獲得由權(quán)威第三方認證機構(gòu)SGS頒發(fā)的認證證書，可以證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。意味著組織用國家標準嚴格要求和規(guī)范自己，向顧客提供穩(wěn)定、一致、高水平的服務(wù)體驗。