WhatsApp是許多國家中最受歡迎的聊天應(yīng)用程序，據(jù)統(tǒng)計，目前注冊用戶破25億，包括巴西，德國，印度，意大利，荷蘭，俄羅斯，新加坡，韓國，馬來西亞，印度尼西亞，沙特阿拉伯，泰國和土耳其等，覆蓋率85%以上

如此大的國際市場，為什么你用不好whatsapp開發(fā)？

01WhatsApp新號注冊問題

其實whatsapp使用起來很簡單，通常只要將客戶的手機號保存在通訊錄中，登錄WhatsApp就可以添加導入了。注意：為了區(qū)別各個國家的用戶，WhatsApp需要靠國家區(qū)號來識別，所以一定要記得給電話前加上“+區(qū)號”，然后再保存到通訊錄。例如印度為：+91 6238533625

這時會出現(xiàn)三種情況。

一種是正常接收驗證碼，完成注冊登錄

一種是左下圖彈窗提示，原因是沒有成功打開科學上網(wǎng)模式

一種是右下圖接收狀態(tài)，一直收不到驗證碼

左圖無梯子提示錯誤；右圖登梯子收發(fā)驗證碼

很多人的注冊問題就出現(xiàn)在這一步，這種情況可以多嘗試再發(fā)一次，如果還是收不到，那么可以 換語音驗證（在接收驗證碼的界面，點擊致電給我）。

換語音驗證也會有2種情況。

可以正常接聽電話和驗證碼，完成注冊

可以接到電話但無聲音，30秒后掛斷

遇到這種情況，可以重新打開科學上網(wǎng)模式，并且切換節(jié)點，然后關(guān)wifi, 開流量，卸載手機上的whatsapp, 清理垃圾和緩存后，重新安裝最新版whatsapp。通過以上操作后，就可以正常接聽電話并收聽語音驗證碼了。

驗證碼輸入完畢，填寫昵稱頭像，就注冊完成了。

左圖提示還原記錄；右圖whatsapp后臺

總的來說，操作起來其實挺簡單的，只是whatsapp更依賴于通訊錄聯(lián)系人的同步，所以注冊時一定要同意獲取手機通訊錄的信息。

安裝包下載安裝完畢后，打開科學上網(wǎng)模式，然后打開app先注冊

01WhatsApp被封&解封&養(yǎng)號

1.賬號被封原因

WhatsApp官方不僅在溝通交流上根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點設(shè)置了很多限制規(guī)則，比如賬號情況、發(fā)送條數(shù)、發(fā)送頻率......同時也會根據(jù)用戶的舉報等信息，而進行自動封號，也就是系統(tǒng)規(guī)則和人為舉報相結(jié)合。

綜合來說WhatsApp賬號被封（banned）無外乎兩個方面的原因：環(huán)境因素和行為因素。

如登錄和注冊的設(shè)備（手機或者模擬器）、IP（國家）、卡（國家和運營商，號段）是否正常，以及用戶對賬號一系列的行為動作是否有異常。

1.1環(huán)境因素

(1).在“黑名單”IP上登錄

WhatsApp會通過記錄IP進行封號，如果該IP上在之前不久有被封號的記錄，那么你在這個IP上做登錄、發(fā)送或者其他行為，會非常容易造成封號。

(2).設(shè)備有過封號記錄

一個設(shè)備如果之前在上面被封過號，是會被WhatsApp標記的，且該設(shè)備上的所有行為都會做關(guān)聯(lián)分析。所以如果一個設(shè)備被封過號，那么清除其緩存是首先需要做到的，其次如果你有辦法修改IMEI之類的信息，那是最好不過了。

(3).虛擬卡/二手SIM卡注冊的賬號

虛擬卡、二手卡可能已經(jīng)注冊過多次WhatsApp，你再用這些號去注冊，要么注冊不出來，或者注冊出來秒封。要么可以注冊，但是注冊出來的號生命值不高，是被標記的賬號。如果不經(jīng)過良性養(yǎng)號，度過風險期，那么就會很容易被封。

1.2行為因素

(1).短時間發(fā)送大量消息

(2).大量創(chuàng)建群組或者加入群組

(3).被大量的舉報或者拉黑

(4).頻繁更換設(shè)備

(5).短時間大量添加聯(lián)系人或發(fā)起聊天

2.whatsapp防封號攻略

(1).遵守“一機一網(wǎng)”原則

“一機”指的是一個賬號只登陸在一個設(shè)備上?！耙痪W(wǎng)”指的是一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境只登陸一個WhatsApp賬號，且盡量避免公共WIFI登陸賬號。

(2).控制群發(fā)頻率，分布式群發(fā)

養(yǎng)了15天后的新號要特別注意群發(fā)的頻率和條數(shù)，切記不要在短時間內(nèi)大量群發(fā)。每天最好不要超過群發(fā)50條消息，在頻率上，建議少量多次，把群發(fā)的時間間隔開。

(3).注意消息回復，避免被用戶投訴

需要注意的是，給陌生號碼群發(fā)時，要注意消息回復，及時安撫對方情緒，避免引起對方反感投訴封號。面對反感回復的用戶，就不要再發(fā)第二次營銷信息了。

3.whatsapp解封攻略

如果賬號被封了，只能通過后臺的聯(lián)系客服支持。賬號被封的界面里面點擊支持按鈕，彈出來的表單里面，把相關(guān)信息按照步驟通過郵件發(fā)送出去，一個工作日內(nèi)WhatsApp會給回復。

如果你是無辜的，WhatsApp會直接解封你的賬號。如果不是，建議一周之后，繼續(xù)重復以上步驟再次嘗試。

如果以上步驟有異常問題，可以根據(jù)不同的平臺，給下面列表的郵箱寫郵件獲取支持即可。

解封申請英文郵件模板

“Hello,

My WhatsApp ID is unable to use.

May I get the reason about it?

And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID,Please?

Waiting for your reply，

thank you.

What's App ID：XXXXXXXXXX

WhatsApp的應(yīng)用很廣泛，多了解一些，善用所有的手邊工具，讓外貿(mào)業(yè)務(wù)更順更有利！

4.whatsapp養(yǎng)號攻略

(1).新號上線，確定好名字、頭像之后就不要再更換了，更換名字、頭像死號概率非常大。

(2).如果號碼登上去之后，號碼上殘留有上一任的信息，不要回復，回復也會死號。

(3).每天給3-4個人發(fā)消息，這幾個人最好是保存到手機通訊錄的號碼，互發(fā)消息，且信息數(shù)最好發(fā)20條以上，純文字即可，不要發(fā)鏈接。

(4).互打電話，每通電話5分鐘以上，有可能的話打視頻電話會更好。

(5).新號一定不能創(chuàng)建群組，創(chuàng)建群組的風險非常高。

(6).按照以上內(nèi)容養(yǎng)號10天，每天都要進行操作，目的就是讓WhatsApp識別賬號是正常使用的。十天之后，就可以正常發(fā)消息了。但是不要做群發(fā)的操作，可以手動發(fā)，間隔時間至少是3分鐘一條，發(fā)布數(shù)量控制在50條之內(nèi)。第二天再重復這樣的操作，號碼就會比較堅強了。

04WhatsApp如何快速引流&獲客

1.常用渠道主動引流、獲客

搜索到客戶手機號，目前外貿(mào)人使用較多的一般有以下幾種渠道：

①展會名片;

②B2B平臺的后臺詢盤信息等;

③老客戶的成交信息;

④Google搜索客戶信息;

⑤海關(guān)數(shù)據(jù)搜索;

如果在其它平臺有客戶，也可以直接引流到WhatsApp來

①Tik Tok引流到WhatsApp，如：批量運營Tik Tok賬號，不斷上傳視頻，通過Tik Tok 的 bio上的鏈接給WhatsApp引流，有預算的直接Tik Tok廣告投放

②Facebook引流到WhatsApp，如：直接Facebook廣告投放、Facebook多賬戶矩陣營銷、Facebook公開信息收集。

③搜索投廣告，做好產(chǎn)品落地頁，在大搜索引擎比如google,bing等投放，把流量引到落地頁，再通過落地頁引流到WhatsApp內(nèi)。

2.小工具獲客

手動引流的話可能見效比較慢，需要長期積累，給大家推薦一款whatsapp營銷工具，可以讓您更快獲取到客戶的whatsapp賬號，他的功能包括：號碼驗證，消息群發(fā)，群組搜索，6大社交媒體搜索等功能。需要看演示的話可以加威：leipong12345

WhatsApp促單方法

帳號運營了一段時間以后，我們就能利用它進行營銷，并促進客戶下單了。

有以下4種方法供大家參考！

1.及時跟進

海外客戶由于時差問題，我們很難第一時間去回復客戶，等我們回復的時候客戶又開始忙其他的事情了，所以我們要根據(jù)國際時間表選定特定的時間去發(fā)送消息，而且要提前準備好一些問題的答案。

面對這樣的情況，我們可以整理出一些問題大全，客戶提問時有一個固定的模板回答，也可以設(shè)置一個小機器人，在休息或者繁忙的時候能夠自動幫助你回復。

2.提前準備吸引客戶資料

我們可以去搜索一些客戶感興趣的資料，在發(fā)消息的時候可以備注一下聯(lián)系就能領(lǐng)取免費資料，這樣可以吸引到客戶，對你產(chǎn)生一定的印象，覺得你的服務(wù)很周到，后期跟進的時候也表明不定期有一些福利。

3.建立起一套客戶資料系統(tǒng)

這個其實是非常重要的，對客戶的資料進行一個整理的疏通，你才能明確客戶的需求和能力，在溝通的時候才能有目標的去聊，切中用戶的要點，放大他的需求，成單率能得到很大提升。

客戶資料體系的建立也可以對客戶的信息進行登記，進度如何、發(fā)送了哪些資料等等，做好這些工作，不論是談客戶還是跟進都能非常方便。

4.建立群組

外貿(mào)人在積累了一定的用戶群體之后，就可以自己創(chuàng)立起一個行業(yè)的群組，把一些客戶聚集起來，也可以自己創(chuàng)幾個號去里面當個托，沒事活躍一下氣氛，發(fā)一些材料資訊什么的，有時候可以把客戶往業(yè)務(wù)方面引，操作得當?shù)脑挘@樣的方法是非常有效的。

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