模擬題

近日，西安在市區(qū)兩級(jí)22個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“周末不打烊”服務(wù)，對(duì)此，你怎么看？

參考解析

從河南信陽打開政府圍墻，修建提供群眾休憩娛樂的休閑廣場(chǎng);到江西南京開放企事業(yè)單位停車場(chǎng)便捷于民;再到題干當(dāng)中西安市區(qū)兩級(jí)22個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“周末不打烊”服務(wù)。這些創(chuàng)新之舉體現(xiàn)了民有所需，國有所行是人民之幸。

首先，可喜。第一，便民之舉。群眾辦事難一直是困擾黨發(fā)展的大難題，在現(xiàn)實(shí)中存在著群眾上班工作人員上班，群眾休假工作人員亦休假，使群眾急難愁盼的問題難以得到及時(shí)解決，這樣的創(chuàng)新之舉，勢(shì)必會(huì)有利于解決群眾急難愁盼的問題。第二，親民之舉。民之所憂，我必念之，民之所盼，我必行之這是總書記在22年新年賀詞當(dāng)中錚錚的誓言，我們黨亦是如此的去踐行的；黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，此舉樹立了黨的形象，也是從管理型政府到服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的真實(shí)寫照。第三，榜樣之舉。為民服務(wù)工作的創(chuàng)新之舉一直在路上，西安市區(qū)兩級(jí)這一做法無疑是給各直轄市、各省做出了榜樣，各地應(yīng)該因地制宜予以去效仿，更好的為民服務(wù)。

其次，可行。好的政策在落實(shí)中應(yīng)該多方為其保駕護(hù)航，避免誤入歧途，真正的惠及人民。第一，政府部門加強(qiáng)宣傳力度。利用政務(wù)新媒體在官網(wǎng)上發(fā)布消息，同時(shí)也加強(qiáng)網(wǎng)格員社區(qū)宣傳主陣地，讓網(wǎng)格員通過宣傳欄以及口口相傳的方式讓更多人知曉，現(xiàn)在我市已經(jīng)開展了“周末服務(wù)不打烊”的創(chuàng)新之舉，讓更多人可以在周末來辦理業(yè)務(wù)。第二，完善相關(guān)制度。例如值班制度等，避免群眾走空的情況，相應(yīng)的簡(jiǎn)化其辦事的流程，讓群眾可以在兩天時(shí)間內(nèi)將所辦業(yè)務(wù)能夠處理完畢。第三，紀(jì)檢小組下沉一線。可以在這些便民服務(wù)大廳通過暗訪的形式，避免出現(xiàn)部分工作人員思想滑坡，不愿意給群眾辦理業(yè)務(wù)的情況發(fā)生，就例如“我不是說了嗎”“已經(jīng)和你說過了”等這種不耐煩的口氣，或者隨意丟咨詢?nèi)藛T的文件等等，讓創(chuàng)新之舉真正能夠惠及于民。

多方的保駕護(hù)航定會(huì)讓其“周末不打烊”落地生根，使其行使致遠(yuǎn)打通與群眾之間的最后一公里。

熱點(diǎn)背景

“以前這些業(yè)務(wù)只能在周內(nèi)辦理，想辦業(yè)務(wù)只能在工作日請(qǐng)假，忙的時(shí)候待辦事項(xiàng)也只能延后，現(xiàn)在周末也能辦了，真的是太方便了！”10月29日，在西安市未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，剛剛辦理完公司設(shè)立取照業(yè)務(wù)的溫女士高興地說。

隨著“放管服”改革持續(xù)深入，圍繞提升群眾獲得感， 10月15日起，西安在市區(qū)兩級(jí)22個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳陸續(xù)推出“周末不打烊服務(wù)”，“上班沒空辦，下班沒處辦”的上班族再也不用請(qǐng)假辦事了。

目前，結(jié)合群眾實(shí)際辦事需求，按照“分批實(shí)施、動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則，西安市市政服務(wù)中心共設(shè)置了2類窗口，分別是長(zhǎng)安通服務(wù)窗口和綜合服務(wù)窗口，由市場(chǎng)監(jiān)管局、民政局、衛(wèi)健委、長(zhǎng)安通等部門，為市民提供51項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

各區(qū)、縣、開發(fā)區(qū)結(jié)合實(shí)際公布“不打烊”事項(xiàng)清單，在雙休日和工作日午間、下班后時(shí)段實(shí)施工作人員輪崗制度，滿足群眾“延時(shí)辦”需求。記者注意到，各區(qū)（縣）主要開展的業(yè)務(wù)雖不完全相同，但都以周末辦件量大、辦事頻率高，并且緊密關(guān)系民生的政務(wù)服務(wù)為主。其中，未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理科科長(zhǎng)王楠告訴記者：“目前未央?yún)^(qū)‘周末不打烊’主要以個(gè)人身份證辦理、公安戶政、企業(yè)上市登記等事項(xiàng)為主，未來會(huì)根據(jù)群眾辦事的需求，對(duì)周末不打烊的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整。”

據(jù)了解，“周末不打烊”服務(wù)時(shí)間為周六、周日（法定節(jié)假日除外）上午9:00-12:00，下午1:00-4:00。服務(wù)推出的首個(gè)周末，西安市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共接待群眾778人次、辦件763件，提供咨詢服務(wù)230次。

此外，記者了解到，9月30日，新的西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行，推出25個(gè)特色服務(wù)專題，開發(fā)“無證明城市”“一證通辦”“云踏勘”“審管聯(lián)動(dòng)”等特色模塊，群眾可在線提交辦事申請(qǐng)、查詢辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。截至目前，西安市、區(qū)（縣、開發(fā)區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部納入平臺(tái)辦理，95.35%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，77.82%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

“工作日抽不出時(shí)間來辦，沒想到周末這兒還開著門，真的很貼心！”10月29日，在西安市雁塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦完企業(yè)地址變更等業(yè)務(wù)的穆曉妮高興地說。今年10月起，我省多地行政審批部門推行“周末不打烊”服務(wù)，辦事大廳在周末保留部分窗口，針對(duì)辦件量大、辦事頻率高且緊密關(guān)系民生的事項(xiàng)，提供線下延時(shí)服務(wù)，破解企業(yè)群眾“工作日沒空辦、休息日沒處辦”問題。

記者了解到，省政務(wù)服務(wù)中心從10月15日起實(shí)行周末延時(shí)服務(wù)，群眾可在周六、周日9時(shí)到12時(shí)、13時(shí)到16時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。從10月15日起，西安市在市區(qū)兩級(jí)22個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“周末不打烊”服務(wù)，其中市級(jí)層面首批推出了51個(gè)“不打烊”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。榆林市政務(wù)服務(wù)中心自10月29日起實(shí)行雙休日、節(jié)假日“延時(shí)服務(wù)”，可辦理市場(chǎng)準(zhǔn)入、交通運(yùn)輸、城市管理等領(lǐng)域行政審批事項(xiàng)以及稅務(wù)、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記等公共服務(wù)、便民服務(wù)，共涵蓋17個(gè)部門的602個(gè)事項(xiàng)。咸陽、渭南近期也開展了周末延時(shí)服務(wù)相關(guān)探索。

10月22日是周六，記者看到，在西安市新城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳里，十余位群眾在有序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。大廳墻上張貼的“周末不打烊”事項(xiàng)清單上明確列出了涉及食品經(jīng)營(yíng)、餐飲許可、企業(yè)設(shè)立變更注銷登記、營(yíng)業(yè)單位登記等110項(xiàng)可辦業(yè)務(wù)。

“這些都是我們整理出的企業(yè)群眾高頻辦理業(yè)務(wù)，隨后也會(huì)根據(jù)大家的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。目前我們周末在大廳中設(shè)置兩個(gè)窗口，工作人員通過調(diào)休的形式，保證周末一直有人在崗?！蔽靼彩行鲁菂^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員介紹。

長(zhǎng)安大學(xué)人文學(xué)院講師包涵川認(rèn)為，“周末不打烊”的做法，是持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)供給、積極履行政府責(zé)任的具體實(shí)踐，能有效助力陜西吸引企業(yè)、人才、資金等有利資源。未來應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步關(guān)注“周末不打烊”試點(diǎn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法，探索有關(guān)部門加班人員的激勵(lì)措施，不斷提高服務(wù)水平。