我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)搶占市場(chǎng)，聽(tīng)說(shuō)過(guò)搶灘登陸，但你聽(tīng)說(shuō)過(guò)搶占用戶心智的嗎？最近，很多博主和品牌在講搶占用戶心智。說(shuō)2023年抖音貨架電商來(lái)了，商品要回歸本質(zhì)了，用戶開(kāi)始抱團(tuán)了，開(kāi)始有圈子了，都會(huì)自己測(cè)評(píng)產(chǎn)品了，所以不能再像以前那樣單純的引導(dǎo)教育了，已經(jīng)到必須搶占用戶心智的時(shí)候了。

是不是聽(tīng)上去像小品段子一樣。我只問(wèn)一句話，那些鼓吹搶占用戶心智的企業(yè)，自己到底有沒(méi)有心智？做一兩個(gè)產(chǎn)品，就想去搶占別人的心智，你如果做的產(chǎn)品多了，是不是還要去搶占整個(gè)銀河系？再說(shuō)，用戶的心智是靠產(chǎn)品就能搶過(guò)來(lái)的嗎？

沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，沒(méi)有品牌和流量的加持，沒(méi)有體驗(yàn)感，沒(méi)有參與感，沒(méi)有滿足客戶的個(gè)性化需求，企業(yè)憑什么搶占客戶的心智？我告訴大家，現(xiàn)在的環(huán)境確實(shí)不一樣了，客戶不是上帝，也不是韭菜，而是產(chǎn)品和品牌的共創(chuàng)者，這是我說(shuō)的，也是已經(jīng)到來(lái)的趨勢(shì)。

如果能在做產(chǎn)品、做品牌的過(guò)程中，時(shí)刻設(shè)身處地的把自己當(dāng)成客戶，并且做到120%的滿意，就基本成功了，而那些整天想用花里胡哨的伎倆，搶占客戶心智的企業(yè)，注定不會(huì)長(zhǎng)久。你同意嗎？我是蘭老師，關(guān)注我，下期更精彩。