RPA幫助電商運(yùn)營(yíng)提升10倍工作效率，實(shí)在智能助推電商高質(zhì)量發(fā)展

在新流量格局和新電商零售業(yè)態(tài)下，品牌運(yùn)營(yíng)需求進(jìn)一步拓展。流量規(guī)則變化，電商運(yùn)營(yíng)門檻逐漸提升。

電商是一個(gè)日新月異的行業(yè)，商家想要贏得客戶、穩(wěn)占市場(chǎng)，必須積極尋求轉(zhuǎn)變。如何圍繞品牌數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型，助推高質(zhì)量發(fā)展？

阻礙電商業(yè)務(wù)發(fā)展因素

在對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)百家電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查中，87%的電子商務(wù)企業(yè)在日常工作中有大量重復(fù)性和機(jī)械性的手工操作，主要集中在財(cái)稅、運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈等“人工密集型”領(lǐng)域。

電商業(yè)務(wù)流程仍有很大的優(yōu)化空間。為了不斷提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，即使是最強(qiáng)大的電子商務(wù)企業(yè)也會(huì)意識(shí)到，業(yè)務(wù)流程仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間。

在電商業(yè)務(wù)的許多流程中，總是有很多簡(jiǎn)單且重復(fù)的低附加值工作（如商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理等）。這些鏈接通常需要手動(dòng)、機(jī)械和重復(fù)操作信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理。它不僅占用更多的人，而且效率低。

此外，電商業(yè)務(wù)存在系統(tǒng)中的信息孤島問題。一些電商企業(yè)將擁有新的信息管理和商品管理系統(tǒng)，以換取更多的信息孤島。雖然這些管理系統(tǒng)具有良好的控制能力，但系統(tǒng)和程序之間的接口無法打開，數(shù)據(jù)處理仍然需要耗費(fèi)大量人力，效率較低。

如何應(yīng)用RPA，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)常見痛點(diǎn)，實(shí)在RPA自動(dòng)化解決方案覆蓋了電商常見的六大業(yè)務(wù)流程，能夠在低成本的情況下，幫助客戶自動(dòng)化完成電商運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)中重復(fù)、繁瑣、占用人力多且易出錯(cuò)的工作事項(xiàng)。以數(shù)據(jù)管理為例，實(shí)在RPA能夠?qū)?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大化價(jià)值。

在價(jià)格數(shù)據(jù)方面，實(shí)在RPA可以自動(dòng)批量獲取并計(jì)算多電商平臺(tái)的商品頁面價(jià)、總折扣、優(yōu)惠信息以及到手價(jià)等信息，幫助商家快速掌握商品價(jià)格動(dòng)態(tài)，解決商家優(yōu)惠活動(dòng)管理的難點(diǎn)，從而更好地規(guī)避活動(dòng)優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)。

在店鋪流量數(shù)據(jù)獲取方面，實(shí)在RPA可自動(dòng)登錄各電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)后臺(tái)，按指定日期自動(dòng)下載店鋪流量來源數(shù)據(jù)表，滿足電商商家對(duì)指定的流量來源渠道、采集細(xì)分來源或來源商品效果分析數(shù)據(jù)源的日常數(shù)據(jù)收集需求。

在跨平臺(tái)多店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表制作方面，實(shí)在RPA支持多電商平臺(tái)以及同一平臺(tái)多個(gè)店鋪的推廣、售后、交易、流量數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取、匯總以及分析，自定義報(bào)表模板并智能化生成數(shù)據(jù)大屏或分析報(bào)告，同時(shí)通過郵箱、微信第一時(shí)間發(fā)送分析結(jié)果給指定人員，幫助電商商家快速了解重要數(shù)據(jù)，提高處理效率，助力快速?zèng)Q策！

實(shí)在RPA機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。機(jī)器人為商家騰出更多時(shí)間，釋放人力；有效解決人手短缺問題，降低人力成本，助力電商實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。