領導讓你中午把文件處理完，幼兒園老師說你孩子病了，有個老人找你有事，但此事不屬于你部門負責，你怎么安排？

【尚優(yōu)解析】

在日常工作中難免出現一些棘手情況或者多件事情疊加在一起的情況，只要秉承著輕重緩急、有序處理的原則，一定能夠妥善處理，所以，針對上述情況，我會統(tǒng)籌兼顧、合理安排。

第一，熱心接待老人。群眾利益無小事，何況又是一個老人，一定是有什么難事需要解決，雖然不屬于我部門負責，我也會本著第一接待人原則，幫助這位老人。首先了解這位老人需要辦理的事項，然后根據工作規(guī)章，將此事轉交給相關部門，并且親自與該部門負責人員聯系，說明這位老人的情況。并將該部門的具體位置、聯系方式等信息詳細告知這位老人，確保老人能夠找到責任人。

第二，聯系幼兒園老師。送走老人之后，立即與幼兒園老師取得聯系，了解我家孩子當前的身體情況，并麻煩老師暫且?guī)臀蚁汝P照下孩子或者及時送醫(yī)；然后聯系我的家人，比如我愛人、或者父母，說明我當前因為工作問題可能暫時不能到達幼兒園，希望他/她能立即趕到幼兒園或者孩子所在的醫(yī)院去照看孩子。

第三，處理領導交代的文件。因為中午之前就需要上交，所以在注重文件處理質量的同時也要注重效率，最好能空出一部分時間提前交由領導審閱，便于根據領導審閱后的意見再酌情修改。

第四，在處理上午相關事項之后，趁著中午休息的時間，打電話給家人了解孩子的病情，待下午下班之后立即回家多陪一陪孩子，讓孩子能夠開心的接受治療，利于身體盡快康復。下午也可持續(xù)關注老人處理事情的進度，保證老人的權益。

總之，時刻謹記自身身份，做到在工作中是一顆螺絲釘，在生活中是家庭的頂梁柱，在群眾眼中是一個合格的公仆