對(duì)于教育機(jī)構(gòu)行業(yè)來說,企業(yè)微信會(huì)話存檔有什么好處?如何開啟使用?
近兩年來,在疫情的影響下,為了響應(yīng)國(guó)家防疫的號(hào)召,越來越多的教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向在線教學(xué)和遠(yuǎn)程教學(xué)。為了滿足在線課程的需要,教育機(jī)構(gòu)開始使用企業(yè)微信。教育機(jī)構(gòu)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔有什么好處?如何打開教育機(jī)構(gòu)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔?

教育結(jié)構(gòu)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔的最大目的是規(guī)范教師的行為,因?yàn)榕c家長(zhǎng)溝通的特殊教師職業(yè)與普通客戶服務(wù)溝通不同,人員可以替代,教師應(yīng)更加注重個(gè)人言行。
教育機(jī)構(gòu)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔可以永久保存教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的聊天記錄。一旦發(fā)生糾紛、賄賂等糾紛,組織可以通過聊天記錄恢復(fù)真相,維護(hù)利益。
為了開放企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能,管理員需要在企業(yè)微信后臺(tái)管理工具中驗(yàn)證企業(yè)購(gòu)買會(huì)話內(nèi)容存檔功能,然后通過開發(fā)正常使用。
對(duì)不具備開發(fā)能力的企業(yè),也可借助企業(yè)微信服務(wù)平臺(tái)——點(diǎn)鏡scrm信息存檔,直接使用會(huì)話內(nèi)容存檔功能。
此外,在信息存檔的基礎(chǔ)上,還可以使用點(diǎn)鏡scrm敏感的違規(guī)提醒,如添加紅包、發(fā)送名片、添加微信等關(guān)鍵詞。一旦后臺(tái)發(fā)現(xiàn)教師在聊天中違規(guī),將及時(shí)向機(jī)構(gòu)管理員發(fā)送違規(guī)提醒,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行為準(zhǔn)則的監(jiān)督和規(guī)范。
此外,點(diǎn)鏡scrm還具有群聊質(zhì)檢功能。當(dāng)消息存檔再次打開時(shí),可以為學(xué)生和家長(zhǎng)設(shè)置質(zhì)檢規(guī)則和質(zhì)檢群聊。點(diǎn)鏡scrm觸發(fā)規(guī)則后,將通知群主或質(zhì)檢人員,幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。
教育機(jī)構(gòu)在使用企業(yè)微信辦公的過程中,不管是對(duì)接家長(zhǎng),還是管理老師都可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm的功能。
點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷能力。