一、什么是現(xiàn)狀分析

現(xiàn)狀分析是六西格瑪系統(tǒng)在測(cè)量階段的重要一步。六西格瑪 system是一個(gè)基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)?，F(xiàn)狀分析是指在定義階段建立CTQ并轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目Y后，需要在測(cè)量階段對(duì)Y的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和測(cè)量，即現(xiàn)狀分析。在最后一節(jié)中，我們介紹了收集數(shù)據(jù)的方法，即如何進(jìn)行合理的分組。在現(xiàn)狀分析階段，我們用收集到的數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)(衡量)Y的能力，即衡量Y在某個(gè)過程中的長期能力(ZLT)和短期能力(ZST)的當(dāng)前水平，這個(gè)Z值就是六西格瑪水平。通過現(xiàn)狀測(cè)量，我們可以知道我們關(guān)心的Y的當(dāng)前水平。如果能力差，無論是技術(shù)問題還是控制問題，都可以在后續(xù)的分析、改進(jìn)和控制階段找到改進(jìn)的目標(biāo)和依據(jù)。

二、長期能力和短期能力

1.短期能力

短期能力用ZST表示，其計(jì)算公式為:

其中SL：上或下規(guī)格界限（USL或LSL）

T：規(guī)格中心

西格瑪ST：短期西格瑪值

從計(jì)算公式可以看出，ZST的計(jì)算是基于一個(gè)假設(shè)，平均過程值正好等于目標(biāo)值，是一個(gè)理想的情況。根據(jù)上一節(jié)的內(nèi)容，六西格瑪ST表示常見原因?qū)е碌腻e(cuò)誤，ZST反映流程的技術(shù)能力，短期能力一般是通過短時(shí)間內(nèi)收集的數(shù)據(jù)來計(jì)算的。

在六西格瑪系統(tǒng)中，六西格瑪意味著工序的短期能力達(dá)到6，即ZST=6。

2、長期能力

長期能力用ZLT表示，其計(jì)算公式為：

其中SL：上、下規(guī)格界限(USL或LSL)

從計(jì)算公式中可以看出，ZLT是用測(cè)量數(shù)據(jù)的平均值代替目標(biāo)值t來計(jì)算的，σLT代表常見和特殊原因引起的誤差。ZLT體現(xiàn)了工藝的技術(shù)能力和控制水平。

在六西格瑪系統(tǒng)中，六西格瑪意味著工序的長期能力達(dá)到4.5,即ZLT=4.5。

三.過程偏差

在六西格瑪，ZST=6.0和ZLT=4.5的相同水平。為什么相差1.5？這個(gè)1.5叫做偏移量，用Zshift表示。

基于以上，ZST只代表了共同原因?qū)е碌倪^程錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)的過程能力，ZLT代表了共同原因和特殊原因共同作用時(shí)的過程能力，而特殊原因作為ZLT和ZST的區(qū)別需要控制。一般來說，Zshift代表控制級(jí)別。Zshift約為1.5。

當(dāng)執(zhí)行現(xiàn)狀分析時(shí)，計(jì)算的Zshift可以與1.5進(jìn)行比較。如果Zshift明顯大于1.5，說明控制水平差。如果小于1.5，說明這個(gè)過程的控制水平比較好。

第四，ZBench

ZBench指的是正態(tài)分布表中與缺陷總數(shù)對(duì)應(yīng)的Z值。因?yàn)楣に囈?guī)范往往是雙公差，對(duì)應(yīng)的法向曲線是雙尾。此時(shí)，正常曲線兩側(cè)都可能出現(xiàn)超出規(guī)格極限的缺陷，因此此時(shí)的Z值應(yīng)與缺陷總數(shù)相對(duì)應(yīng)。實(shí)現(xiàn)問題中的Z值指的是ZBench。下圖說明了ZBench和ZUSL/ZLSL之間的關(guān)系:

轉(zhuǎn)化后ZBench=1.12