隨著抖音平臺(tái)的背景越加強(qiáng)大，越來(lái)越多的電商企業(yè)開(kāi)始把目光投向這個(gè)新生的銷售渠道，而這一切都構(gòu)成了一個(gè)新興的銷售模式——抖音店鋪。

抖音店鋪是指企業(yè)或個(gè)人在抖音平臺(tái)上搭建自己的店鋪，通過(guò)抖音的內(nèi)容生態(tài)，展示產(chǎn)品或服務(wù)，向用戶直接售賣商品或服務(wù)。相較傳統(tǒng)的線下店鋪和普通的電商平臺(tái)，抖音店鋪無(wú)需過(guò)多的資金投入和人力資源，卻有著更高效的銷售、傳播效果，對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)而言，也是一種極具吸引力的營(yíng)銷方式。

而要想成功開(kāi)設(shè)自己的抖音店鋪，提高銷售業(yè)績(jī)，需要開(kāi)展一系列的抖店培訓(xùn)課程。

第一、了解抖音平臺(tái)特點(diǎn)

抖音作為一個(gè)短視頻平臺(tái)，有著自己獨(dú)特的內(nèi)容生態(tài)和用戶群體，因此具有一些特殊的優(yōu)勢(shì)和局限。培訓(xùn)時(shí)要讓學(xué)員了解抖音的平臺(tái)、用戶、功能和玩法，掌握如何在抖音上快速吸引用戶、建立溝通和互動(dòng)的方法，以最快速度提升店鋪的知名度。

第二、學(xué)習(xí)店鋪搭建技巧

要想在抖音上開(kāi)設(shè)店鋪，需要了解官方提供的店鋪搭建方案和工具，如何使用好店鋪裝修工具，選擇合適的名字、標(biāo)志、產(chǎn)品等元素等。同時(shí)，了解關(guān)鍵詞的使用方法和內(nèi)容排版技巧，精簡(jiǎn)良好的店鋪?lái)?yè)面是提高用戶購(gòu)買率和留存率的第一步。這也是抖店培訓(xùn)課程的重中之重。

第三、營(yíng)銷推廣技巧

除了店鋪外觀的美觀之外，抖音店鋪還需要充分利用抖音平臺(tái)上的各種推廣機(jī)制，包括直播、達(dá)人、粉絲、曝光等等，來(lái)增加店鋪曝光量、吸引用戶關(guān)注和購(gòu)買。因此，掌握在抖音上各種推廣工具的使用技巧對(duì)于店鋪的快速升級(jí)很有幫助。

第四、識(shí)別受眾群體

要想在抖音上開(kāi)設(shè)成功的店鋪，必須要全面了解所在領(lǐng)域、類別和受眾群體的化身，因?yàn)槊款惿唐坊蚍?wù)都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和用戶群體，所以需要明確目標(biāo)客戶是誰(shuí)。同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注受眾的需求，聽(tīng)取消費(fèi)者的反饋，找到改進(jìn)店鋪的方法。

第五、提高售前及售后服務(wù)

消費(fèi)者對(duì)于商品的訴求越來(lái)越高，良好的售前和售后服務(wù)品質(zhì)也直接關(guān)系到品牌或店鋪的形象和口碑。因此，在抖店培訓(xùn)中，培訓(xùn)師需要教授學(xué)員在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的售前和售后服務(wù)，這樣不僅能夠增加客戶的再次購(gòu)買概率，而且還能為店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展積累口碑。

以上總結(jié)了抖店培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容，抖音店鋪為電商企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了新的發(fā)展方向，但要想獲得成功必須不斷完善和提升店鋪運(yùn)營(yíng)水平。通過(guò)此系列課程，相信即將“issue”到高效而優(yōu)秀的店鋪運(yùn)營(yíng)者。