一家企業(yè)的持久性，在于企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以持續(xù)的時(shí)間。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是企業(yè)“護(hù)城河”，它是可以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘，以保證公司能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。就像一個(gè)堅(jiān)固的城堡，四周被寬大的護(hù)城河包圍，河里還有兇猛的鱷魚。

1993年，巴菲特在致股東的信中首次提出了“護(hù)城河”的概念。在傳統(tǒng)視角下，護(hù)城河的來(lái)源包括技術(shù)專利、成本優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、品牌等無(wú)形資產(chǎn)。在創(chuàng)新層出不窮的時(shí)代，則沒(méi)有靜態(tài)的護(hù)城河。就像哈佛大學(xué)管理學(xué)教授克萊頓·克里斯坦森在其“創(chuàng)新三部曲”中所強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新，其關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)變遷的主動(dòng)響應(yīng)。

作為熱泵領(lǐng)域的專業(yè)品牌，熱立方從一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)發(fā)展為清潔能源科技應(yīng)用領(lǐng)先品牌，在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)疲軟的大環(huán)境中始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在20年的變革創(chuàng)新中，熱立方如何主動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)變遷、構(gòu)建企業(yè)動(dòng)態(tài)“護(hù)城河”？

核心技術(shù)“護(hù)城河”

2003年，熱立方創(chuàng)立之初，便致力于為極寒氣候地區(qū)研發(fā)制造更環(huán)保、更舒適的空氣能熱泵地暖機(jī)。當(dāng)時(shí)熱立方遇到了技術(shù)瓶頸，即當(dāng)時(shí)的直流變頻控制技術(shù)僅掌握在少數(shù)幾個(gè)國(guó)外品牌手中，熱立方要想實(shí)現(xiàn)突破非常困難。公司管理層十分清楚，只有掌握了直流變頻控制技術(shù)，才能掌握熱泵地暖技術(shù)制高點(diǎn)。于是，公司管理層決定：集中公司的全部?jī)?yōu)勢(shì)資源，研發(fā)直流變頻控制技術(shù)。

為此，熱立方斥巨資建立了國(guó)內(nèi)熱泵行業(yè)第一個(gè)－25℃的焓差實(shí)驗(yàn)室。研發(fā)人員以愚公移山的精神，徹夜加班完成一個(gè)個(gè)測(cè)試任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間，熱立方第一代直流變頻地暖機(jī)上市，研發(fā)人員給它取了一個(gè)可愛的名字——“水盒子”。

“水盒子”一經(jīng)推出，便大批量出口德國(guó)、瑞典、挪威等歐洲國(guó)家。“北極圈”國(guó)家氣候寒冷高濕，有些地區(qū)冬天甚至達(dá)到－40℃的極寒低溫，采用空氣能熱泵技術(shù)采暖存在結(jié)霜快、化霜難問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，挪威客戶開玩笑說(shuō)：if it works in Norway, it works in anywhere. 其表達(dá)的意思就是：如果它在挪威能工作正常，那么它在哪兒都將可以工作正常。

為解決這一難題，熱立方成立專項(xiàng)研究小組，從多個(gè)維度分析了結(jié)霜的機(jī)理，梳理化霜的邏輯過(guò)程，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的對(duì)比測(cè)試，終于成功找到了解決方案。在熱立方自主開發(fā)的控制軟件中，預(yù)留了4種除霜方案，可以適用于不同氣候條件及應(yīng)用場(chǎng)景，完美解決了極寒氣候環(huán)境下空氣源熱泵地暖的除霜問(wèn)題。

除此之外，熱立方自主研發(fā)的Odin-Smart智能控制系統(tǒng)、噴氣增焓技術(shù)、體感溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)技術(shù)與高效降噪技術(shù)使其在熱泵領(lǐng)域逐漸建立了技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，僅空氣源熱泵發(fā)明專利就擁有25項(xiàng)，其他各項(xiàng)專利多達(dá)127項(xiàng)。熱立方產(chǎn)品出口到德國(guó)等歐洲47個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為近百萬(wàn)歐洲家庭的能源中心?？梢哉f(shuō)，在發(fā)展的第一階段，核心技術(shù)“護(hù)城河”成為熱立方成功“出海”的關(guān)鍵。

用戶認(rèn)知“護(hù)城河”

作為實(shí)體制造企業(yè)，“核心技術(shù)”可以帶來(lái)先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，卻不難被后來(lái)者跟進(jìn)。要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)需要通過(guò)差異化創(chuàng)新不斷加寬加深“護(hù)城河”。在海外市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，熱立方需要找到“第二增長(zhǎng)曲線”。毋庸置疑，這條增長(zhǎng)曲線就在擁有人口紅利和消費(fèi)空白的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)供熱覆蓋率處于較低水平，僅在北方各省的主要城鎮(zhèn)建有集中供暖，且平均覆蓋率不到50%；南方城鎮(zhèn)和我國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū)則基本沒(méi)有集中供暖設(shè)施，僅依靠壁掛爐、空調(diào)、電暖器或煤炭、柴火取暖，這些取暖方式有的日常使用成本太高、有的取暖不舒適不安全，有的對(duì)環(huán)境污染太高。熱泵技術(shù)由于其高效、節(jié)能、環(huán)保、舒適的顯著優(yōu)勢(shì)被大力推廣。近年來(lái)在國(guó)家“煤改清潔能源”和“碳中和”政策支持下，熱泵采暖產(chǎn)品穩(wěn)定增長(zhǎng)。

然而，熱泵采暖設(shè)備目前在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)體量還相對(duì)較小，主要有兩方面的因素影響。一是市場(chǎng)上的產(chǎn)品適用人群窄，難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)；另一?方面，則源于國(guó)內(nèi)用戶對(duì)熱泵的認(rèn)知。

有行業(yè)人士分析認(rèn)為，熱泵采暖的產(chǎn)品目前主要以兩聯(lián)供（采暖、制冷或采暖、熱水）和三聯(lián)供（采暖、制冷、熱水）為主，產(chǎn)品每平方米的造價(jià)超過(guò)700元，一套房子安裝兩聯(lián)供或三聯(lián)供產(chǎn)品，初裝成本8萬(wàn)元以上，只有少數(shù)高端用戶才用得起。熱立方從調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家庭用戶在制冷、熱水上的使用需求實(shí)際上已經(jīng)有了很好的滿足，但是在取暖這一需求上痛點(diǎn)不少。盡管熱立方在兩聯(lián)供的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成熟，也是三聯(lián)供技術(shù)開拓者，在戰(zhàn)略上熱立方仍做了重大調(diào)整：聚焦采暖，目的是讓普通家庭也能用上舒適的、劃算的暖氣。

在用戶認(rèn)知方面，不得不從“熱泵”的名字說(shuō)起?！盁岜谩边@個(gè)詞來(lái)自英文“Heatpump”直譯，對(duì)專業(yè)人士理解起來(lái)可能沒(méi)什么困難，但對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和普通大眾來(lái)講，“熱泵”的概念很抽象，難以理解。

正如熱立方公司總裁童風(fēng)喜所言：“別看熱泵行業(yè)正在風(fēng)口上，但有個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題長(zhǎng)期困擾行業(yè)發(fā)展。而且，這個(gè)問(wèn)題主要體現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，在國(guó)外市場(chǎng)幾乎不存在！這就是為熱泵‘取名字’的問(wèn)題。一個(gè)大眾都能聽得懂的名字，對(duì)于創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的推廣太重要了！比如，‘冰箱冷柜空調(diào)’，大家一聽就明白是干啥的，但是一說(shuō)‘熱泵’，用戶就不理解了。”一個(gè)產(chǎn)品的名字不是為了彰顯技術(shù)專業(yè)性，而是要站在用戶視角，讓用戶聽得懂、便于傳播。于是，熱立方把用于供暖的空氣源熱泵命名為“熱泵地暖機(jī)”“地暖機(jī)”，以推動(dòng)行業(yè)加速布局家庭終端市場(chǎng)。

熱立方“聚焦采暖”的差異化創(chuàng)新戰(zhàn)略，以及為產(chǎn)品賦予的“地暖機(jī)”創(chuàng)新品類，為打造國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“第二增長(zhǎng)曲線”明確了方向和路徑。在新的發(fā)展階段，熱立方在技術(shù)研發(fā)、數(shù)字化智能化、品牌推廣及渠道開拓方面持續(xù)發(fā)力，期待在“地暖機(jī)”新賽道搶先占領(lǐng)用戶心智，構(gòu)建用戶認(rèn)知“護(hù)城河”。

從熱泵技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)到地暖機(jī)領(lǐng)先品牌，從出海到打造國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“第二增長(zhǎng)曲線”，從規(guī)?；綌?shù)字化智能化……熱立方在變革中不斷探索差異化創(chuàng)新之路。2023年，熱立方迎來(lái)了二十周年華誕，并將于3月10日—12日在廣東中山舉辦“趁現(xiàn)在，向未來(lái)”二十周年全球盛典活動(dòng)，歡迎全球合作伙伴共同探索地暖機(jī)新思路！