未來，企業(yè)的增長是人的增長。隨著市場獲取客戶的成本越來越高，企業(yè)的市場管理不再像花錢購買流量那樣簡單：

1.流量來得快去得快，很難吸引需求客戶。在銷售手機(jī)中很難共享客戶數(shù)據(jù)。如何才能真正將流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的客戶資源？

2.流量變成了一張沉默的信息卡，沒有溝通，沒有互動(dòng)，沒有反應(yīng)，如何根據(jù)客戶的興趣點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的營銷，提高資源的有效性，刺激客戶購買？

3.營銷盲目性高，各種渠道都在投資。各種營銷活動(dòng)都在進(jìn)行，但如何及時(shí)掌握各種渠道的營銷效果和轉(zhuǎn)化率呢？

企業(yè)需要利用信息管理工具及時(shí)調(diào)整營銷模式，沉淀流量，通過良好的互動(dòng)關(guān)系，不斷提高客戶忠誠度，留住客戶，推動(dòng)回購。

目前，通過整合營銷系統(tǒng)、CRM客戶管理和內(nèi)容管理模塊，點(diǎn)鏡SCRM客戶管理系統(tǒng)內(nèi)外協(xié)同營銷平臺在企業(yè)微信中安裝了一套完整的營銷管理工具，通過連接微信幫助企業(yè)打造市場客戶獲取助手，使所有通過企業(yè)微信添加的客戶微信都能自動(dòng)匹配企業(yè)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)建立客戶形象，使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地洞察用戶需求，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的營銷，促進(jìn)新客戶消費(fèi)的轉(zhuǎn)型，加快老客戶的振興。

企業(yè)微信已經(jīng)成為用戶關(guān)注服務(wù)號的最終平臺(私域流量池)，粉絲用戶添加員工微信好友，成為客戶。企業(yè)通過企業(yè)微信向意向客戶提供售前咨詢、在線交易和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)拉新、管理、轉(zhuǎn)型和回購。

打造內(nèi)外合作市場管理閉環(huán)的三步營銷。

1:客戶獲取:掃碼添加客戶微信，100%真實(shí)資源。

1:全域推廣客戶支持員工生成個(gè)人渠道碼和多人渠道碼；多人掃碼自動(dòng)分流，分散員工承受壓力，推廣用戶和企業(yè)微信朋友，開放精細(xì)溝通?？蛻魭叽a記錄源渠道，支持渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，查看轉(zhuǎn)換效果，支持設(shè)置個(gè)性化歡迎語言，自動(dòng)轉(zhuǎn)移到多名員工，分散壓力。

2:裂變，快速粉絲裂變工具。日進(jìn)萬粉，幫助企業(yè)低成本快速裂變粉絲！員工根據(jù)客戶標(biāo)簽篩選種子用戶，配置裂變活動(dòng)的海報(bào)和歡迎詞，然后由員工群發(fā)給用戶裂變。顧客一變N，趣味性強(qiáng)，激發(fā)用戶參與的積極性。

3:紅包裂變、客戶紅包裂變玩法、多級客戶獲取。企業(yè)微信官方AP能力，三層激勵(lì)吸粉。定制活動(dòng)海報(bào)，邀請消息，幫助多種玩法。支持自動(dòng)打標(biāo)簽，多活動(dòng)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行

二：客戶精細(xì)化操作。

1:定制個(gè)性化歡迎語言，添加朋友不需要確認(rèn)，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)個(gè)性化歡迎語言，客戶添加朋友立即收到消息；為不同的客戶組設(shè)置歡迎語言，客戶自動(dòng)發(fā)送；群體運(yùn)營管理，根據(jù)不同群體的用戶需求，分別維護(hù)。

2:一鍵批量添加好友，導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)表，系統(tǒng)后臺一鍵批量自動(dòng)添加好友，并為客戶設(shè)置標(biāo)簽。

3.群發(fā)消息，以標(biāo)簽、海報(bào)等形式接觸客戶/群；分組管理，定向運(yùn)營，提高運(yùn)營效率，更支持定期群發(fā)，控制運(yùn)營節(jié)奏。

4:標(biāo)簽設(shè)置精準(zhǔn)，操作精細(xì)。標(biāo)簽管理，實(shí)時(shí)收集客戶信息，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型；自動(dòng)標(biāo)簽渠道，自動(dòng)標(biāo)簽業(yè)務(wù)，精細(xì)操作。

5:群機(jī)器人智能高效，釋放人工壓力。智能小助手自動(dòng)回復(fù)群信息，及時(shí)溝通，提升客戶體驗(yàn)?？焖倩卮饦?biāo)準(zhǔn)化問題，減輕會(huì)員溝通壓力，支持智能設(shè)置規(guī)則，并帶#客戶昵稱#，增強(qiáng)用戶感知。

6、員工管理、離職繼承、企業(yè)資產(chǎn)不流失。自動(dòng)遷移，無需客戶手動(dòng)確認(rèn)。保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，防止客戶資源流失。

三激活:全員營銷互動(dòng)，喚醒流量，實(shí)現(xiàn)回購。

有效的互動(dòng)有助于維護(hù)客戶，增強(qiáng)粘性，不僅有助于挖掘潛在客戶

點(diǎn)鏡scrm客戶管理系統(tǒng)內(nèi)外合作營銷平臺也有內(nèi)容管理模塊，為企業(yè)提供定制營銷內(nèi)容，包括新產(chǎn)品信息、實(shí)施計(jì)劃、客戶案例、新聞?wù)摺?yōu)惠活動(dòng)等。

聊天側(cè)欄，快速查看信息，分組管理常用腳本，一鍵發(fā)送給客戶，提高售前售后服務(wù)效率，實(shí)時(shí)查看客戶信息、歷史訂單等信息，提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

四:智能分析反饋渠道，準(zhǔn)確判斷營銷效果。

為了幫助企業(yè)及時(shí)掌握各渠道的營銷效果和轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)鏡scrm客戶管理系統(tǒng)借助智能報(bào)告智能分析企業(yè)微信和主要營銷系統(tǒng)信息，首次通過數(shù)據(jù)和圖表直觀呈現(xiàn)營銷效果，使流量從線索來源到銷售轉(zhuǎn)型智能分析，企業(yè)更了解廣告轉(zhuǎn)型，廣告成本低，企業(yè)營銷人員可以動(dòng)態(tài)調(diào)整營銷渠道，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)可以幫助企業(yè)通過內(nèi)部數(shù)據(jù)渠道。

總結(jié)

企業(yè)微信SCRM，全面整合營銷，CRM客戶管理系統(tǒng)，通過與微信互通，為企業(yè)的營銷管理提供更多的應(yīng)用場景。

通過跨組織合作，縮短企業(yè)與客戶與消費(fèi)者之間的距離，促進(jìn)企業(yè)營銷從流量思維向留量思維的轉(zhuǎn)變；借助智能分析，讓數(shù)據(jù)說話，智能引導(dǎo)企業(yè)營銷行為，使?fàn)I銷更高效，使客戶獲取更準(zhǔn)確。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。