2023年輿情研判標(biāo)準(zhǔn)手冊:公關(guān)+危機公關(guān)+輿情管理(附下載)
今天分享的輿情運營運營資料《2023年輿情研判標(biāo)準(zhǔn)手冊:公關(guān)+危機公關(guān)+輿情管理》
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資料共計:37頁
資料內(nèi)容摘錄如下
輿情是社會生態(tài)的“晴雨表”。做好輿情工作,必須要有輿情研判的能力。輿情研判是對輿情的定性與定量給出的一種價值和趨向判斷的過程。通過多維度的分析,想大眾之所想,急大眾之所急,了解輿論背后的民意訴求,然后做出相應(yīng)的回應(yīng),采取合理的措施。只有這樣才能做到防患于未然,贏得輿情應(yīng)對的主動權(quán)。
在面對輿情危機時,行政部門首先要研判自身應(yīng)對輿情可以調(diào)動的資源有哪些,統(tǒng)籌自身的人力、物力資源及行政權(quán)限的配置,通盤考量可協(xié)調(diào)配合的其他部門與媒體資源,通曉己之所長所短、內(nèi)外優(yōu)劣勢,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合外部研判的結(jié)果,研判應(yīng)當(dāng)在何時于何種平臺之上,針對性采取何種方式的應(yīng)對措施,同時,預(yù)估應(yīng)對措施的效果.并及時研判之后的公眾與媒體反響,根據(jù)研判結(jié)果適時調(diào)整應(yīng)對方案,制定下一步措施。
內(nèi)容看點
常見輿情研判方式一 四維分析法
常見輿情研判方式二 六大顯性數(shù)據(jù)分析法
常見輿情研判方式三 傳播對象分析法











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