未成年人正處于身心發(fā)展的重要時期，此時，他們對外界擁有強烈的好奇心和求知欲?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，日益增多的游戲種類，對他們來說無疑充滿著巨大的誘惑。正是如此，如今未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲之中，使用家長手機進行游戲充值的情況屢見不鮮。為了減少未成年人游戲誤充值的情況，切實保護未成年人的身心健康，歡太游戲充值制度不僅推出多項管控措施和【兒童空間】等功能，而且對游戲誤充值以及退款問題也做出了明確的審核流程。

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多項管控措施并行，助力青少年身心健康

保護未成年人的身心健康，歡太游戲充值制度從三個方面對未成年人的游戲行為進行管控。游戲登錄方面，沒有進行實名認(rèn)證的用戶不允許進入游戲；游戲時長方面，未成年人只能在節(jié)假日期間的固定時間登錄游戲，其余時間不可以進入游戲；游戲付費方面，針對不同年齡的未成年人，廣東歡太科技有限公司推出了不同的付費管控措施。與此同時，為上線付費提醒功能，廣東歡太科技有限公司專門成立一支項目團隊，進一步識別并管控未成年人的游戲行為。

上線【兒童空間】 幫助家長管控青少年的游戲行為

另外，歡太游戲充值制度上線【兒童空間】功能，幫助家長管控青少年的游戲行為。使用此功能，家長可以通過限制網(wǎng)絡(luò)的方式對未成年人的手機游戲時長進行管控，從而減少未成年人出現(xiàn)游戲誤充值情況的幾率。除此之外，【兒童空間】設(shè)置之后禁止修改系統(tǒng)設(shè)置，家長設(shè)置之后將手機交給孩子，可以防止孩子在使用手機的過程中篡改手機設(shè)置，可以有效管控孩子的游戲行為。

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如何退款？退款流程是怎么樣的？

如果發(fā)生游戲誤充值的情況，如何進行退款呢？退款流程又是怎么樣的？大體來說，主要分為以下幾個流程：

1、及時聯(lián)系客服，有兩種方式，在線客服和熱線客服，兩種方式可以自由選擇。

2、聯(lián)系到客服之后，需要提供自己的個人信息，比如游戲充值訂單、個人賬號等信息。

3、等待客服核查。如果核查無誤，確實是未成年人游戲誤充值的行為，那么系統(tǒng)將進行退款處理。

成立至今，歡太游戲堅持以未成年游戲保護為己任，不斷完善歡太游戲充值制度，持續(xù)推出多項管控措施，并且對退款流程進行明確規(guī)定，積極參與到未成年人的身心保護之中。但是未成年人的身心保護還需要父母以及社會各方的共同參與，共同引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣，為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實保護未成年人身心健康。