作者：國紅

?????? 周五這天下午，Mary反復(fù)看了手機(jī)，還是沒有收到快遞公司的電話和短信啊。已經(jīng)過去半個月了，無論從哪里發(fā)過來，快遞都應(yīng)該到了。于是，她給之前那個廠家的客服人員發(fā)了微信：

???? “還是沒收到啊。”

???? “會收到的?！笨头故敲牖亓恕?/span>

???? “有單號嗎？發(fā)給我吧，今天查一下?！?/span>

???? “我安排公司同事發(fā)的，單號不知道啊。”
???? “你問一下同事嘛?！?/span>

???? “大家都很忙呢?！?/span>

???? “快到中秋節(jié)了，很多朋友寄的禮物都收到了，就差你們了?！?/span>

? ?? “好,”客服說，“數(shù)量太多，等我跟老板再多申請點(diǎn)預(yù)算哈。”

???? “原來你們還沒寄?。∩现芤?，你不是給我發(fā)微信，說禮品已經(jīng)寄出了嗎？”Mary有點(diǎn)生氣，她找出了之前的聊天記錄，截圖發(fā)給了客服：

????? 客服：上周五參會的資料和禮品已經(jīng)寄出，請您留意簽收。

????? Mary：好的，謝謝。

????? 客服: 不客氣。

?????? 聊天記錄都在，客服也無話可說。 “我問問您的，” 她只好說：“我上上周就已經(jīng)安排了，估計那天剛好周五，就推遲到了這周。我既然安排了，肯定會寄的?！?/span>

????? “好吧?！?/span>

?????? 本來無需多言，可說了這么多，Mary只能無語了。本來是個好事，在一個行業(yè)的群里，有人加了Mary，發(fā)給她一個線上會議的邀請函，并告訴她，觀看直播并提問者，只要留下詳細(xì)地址，都有禮品贈送！Mary之前也參加過很多次這樣的活動。疫情期間，不方便出差和參加展會，拜訪客戶很麻煩，所以廠家為了推廣產(chǎn)品擴(kuò)大宣傳，多數(shù)會采用線上會議和直播的形式。Mary也確實(shí)收到了一些小禮物和紅包獎勵。禮品雖小，但大家收到時的心情很好啊。所以她也樂于參與這些活動，有時也幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，邀請更多的同行和朋友參與。

?????? 只是這一次，有點(diǎn)出乎意料。日子一天天過去了，禮品卻遲遲未到。Mary不明白，這個廠家是怎么想的？既然承諾了發(fā)禮品，人家也按照會議要求去觀看直播和提問了，電話和詳細(xì)地址也留了，為什么后來不發(fā)了？做人要講究誠信，做事業(yè)更是如此。俗話說，一次不忠，百次不用。一開始就這樣推諉抵賴，以后還能辦事嗎？也可能是企業(yè)內(nèi)部意見不統(tǒng)一？或者之前沒有規(guī)劃好？等到要發(fā)禮品的時候，才發(fā)現(xiàn)預(yù)算不夠了？那至少說明這家企業(yè)的管理比較混亂?？傊?，這件小事，卻等于給這個企業(yè)打了一個壞廣告。好事不出門，壞事傳千里。即使有需求，也不會找這家了。萬一把預(yù)付款打過去，他們不發(fā)貨，不就上當(dāng)受騙了嗎？

?????? 其實(shí)Mary也不在乎什么禮品，只是感覺該廠家的做法，令人匪夷所思。細(xì)節(jié)決定成敗，這樣做企業(yè)肯定是不行的。

?????? 外出拜訪客戶回來的路上，天高云淡，金風(fēng)送爽。Mary早已忘了禮品的事，決定再也不和那個客服聯(lián)系了。她開始思考著，如何過一個開心的周末。也許可以找?guī)讉€朋友一起去爬山，或者去濱海路徒步。

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