什么是客戶(hù)管理系統(tǒng)？如蚓鏈客戶(hù)管理系統(tǒng)就是基于數(shù)字化技術(shù)手段，搭配客戶(hù)標(biāo)簽、客戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)跟進(jìn)等機(jī)制的設(shè)計(jì)，從而構(gòu)建可以記錄、跟蹤和管理公司客戶(hù)的系統(tǒng)就屬于客戶(hù)管理系統(tǒng)。利用客戶(hù)管理系統(tǒng)的一系列功能，公司可以真正了解客戶(hù)，而管理人員則可以清楚地看到自從與客戶(hù)建立密切關(guān)系以來(lái)發(fā)生的各種跟進(jìn)數(shù)據(jù)的變化，從而為客戶(hù)成交提供決策依據(jù)。

蚓鏈客戶(hù)管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)建立用戶(hù)畫(huà)像？系統(tǒng)將追蹤客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻次及消費(fèi)內(nèi)容等行為，從而自動(dòng)形成用戶(hù)標(biāo)簽體系。企業(yè)同樣可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求為客戶(hù)進(jìn)行手動(dòng)標(biāo)簽劃分與管理，從而更好地完成客戶(hù)跟進(jìn)與成交轉(zhuǎn)化。