最新各大行“信用卡退息”核心操作筆記
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最近發(fā)了筆記后,很多朋友都來(lái)問(wèn)我關(guān)于退息的問(wèn)題
因?yàn)橥讼⒂绊懸貙?shí)在太多了,不過(guò)退多少都是白拿的
所以再次整理了一下退息的流程分享給大家
可以退的利息包括:
信用卡請(qǐng)求退息,操作過(guò)程辦法:
1、撥打客服熱線(xiàn)轉(zhuǎn)人工
2、讓客服人員幫你查一下你名下的信用卡所發(fā)生的分期手續(xù)費(fèi)、逾期違約金、最低還款利息等各種費(fèi)用共有多少,這時(shí)客服會(huì)問(wèn)你,問(wèn)這些有什么需求,你直接說(shuō)想讓米行幫助減免分期手續(xù)費(fèi)和利息違約金之類(lèi)的。
3、部分客服會(huì)說(shuō)無(wú)法退,這都是正常收取的費(fèi)用,這時(shí)你能夠適當(dāng)跟她剛一剛,詳細(xì)說(shuō)法便是利息違約金不知道怎樣發(fā)生的,收取的費(fèi)用不合理,自己分期的手續(xù)費(fèi)自己認(rèn),但米行打電話(huà)來(lái)的我不認(rèn)之類(lèi)的,然后要求退錢(qián)!

4.有些客服人員會(huì)告訴你,他們有這個(gè)政策,但是能退多少,還要看系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)。高概率是他們可以返回50%-80%。如果你自己掂量一下,差不多就夠了。
5、客服同意反饋申請(qǐng)后,必須確定回復(fù)時(shí)間,積極跟進(jìn)??头_定退費(fèi)金額后,將在2-7天內(nèi)到達(dá)。跟進(jìn)也很重要。不過(guò)建議大家在申請(qǐng)退利息前,可以先核對(duì)一下賬單。
操作過(guò)程中的核心注意事項(xiàng):
1、最低還款全額計(jì)息及復(fù)利利息
2、分期手續(xù)費(fèi)提前還款違約金或電話(huà)推銷(xiāo)未講清楚具體息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的利息
3、罰息違約金,逾期協(xié)商一次性結(jié)清的時(shí)候可以協(xié)商免除
4、年費(fèi),未清楚告知和未明確告知具體刷卡次數(shù)可抵消的情況
目前只要現(xiàn)在卡正常使用中,產(chǎn)生過(guò)以上四種利息的商業(yè)銀行,都可以申請(qǐng)退,退息要根據(jù)銀行的實(shí)時(shí)政策去退的,最終具體退回多少,根據(jù)每個(gè)人具體用卡情況而定,并且退息要適可而止,強(qiáng)烈要求或投訴退有可能會(huì)降額或封卡,根據(jù)實(shí)際情況去申請(qǐng),不要不管不顧。

? ? ? ?關(guān)于退息,不要憂(yōu)慮會(huì)回絕,在反復(fù)強(qiáng)調(diào)后,仍是不予上報(bào)反映的,掛斷電話(huà)換一個(gè)客服接著聊,一般狀況下在交流后,客服會(huì)問(wèn)你的訴求,表達(dá)清楚就能夠了,大多數(shù)狀況都能退回,每個(gè)人詳細(xì)狀況不同。需要留意的技巧不同。主張先把握方法再處理,不要亂操作。
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