政務(wù)服務(wù)門戶巡檢一直以來都面臨著一些問題，主要表現(xiàn)在人力成本高和時效性差兩個方面。各地級市政數(shù)局科室需要按照規(guī)定的時間核驗大量的門戶鏈接，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和生成意見報告。這一過程完全依靠人工操作，不僅耗費(fèi)了大量的時間，還消耗了大量的人力資源。其次，由于指標(biāo)眾多，省一體化服務(wù)平臺、各地級市服務(wù)門戶以及第三方服務(wù)系統(tǒng)都會因政策或其他因素對其進(jìn)行調(diào)整更新。而人工周期性巡檢的時間跨度較長，可能無法及時發(fā)現(xiàn)門戶調(diào)整更新后產(chǎn)生的問題，從而影響巡檢質(zhì)量。

為了解決以上問題，博為小幫軟件機(jī)器人結(jié)合人工智能等技術(shù)，打造“政務(wù)服務(wù)巡檢數(shù)字員工”。小幫軟件機(jī)器人具備自動識別門戶中各模塊的能力，可以自動完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上所有辦事鏈接的瀏覽和操作，并對內(nèi)容進(jìn)行一致性和合規(guī)性的質(zhì)檢。具體而言，它可以進(jìn)行服務(wù)應(yīng)用鏈接巡檢、單點(diǎn)登錄巡檢、辦事指南完備度巡檢等多項任務(wù)。政府單位引入政務(wù)服務(wù)巡檢軟件機(jī)器人后，可以大幅節(jié)省運(yùn)營成本，提高網(wǎng)站的運(yùn)行質(zhì)量，優(yōu)化系統(tǒng)的巡檢能力，為政府服務(wù)社會大眾保駕護(hù)航。

通過引入軟件機(jī)器人，政府單位可以實現(xiàn)對政務(wù)服務(wù)門戶的自動化巡檢，從而解決了人力成本高和時效性差的問題。首先，由于軟件機(jī)器人具備自動化的能力，可以極大地減少人力資源的消耗，節(jié)約巡檢的時間成本。其次，它可以實時檢測門戶調(diào)整更新后產(chǎn)生的問題，及時發(fā)現(xiàn)并解決，從而提高巡檢的質(zhì)量和時效性。

通過軟件機(jī)器人的幫助，政務(wù)服務(wù)部門可以更好地向公眾展示政府的數(shù)字化建設(shè)成果，提升政府形象和信任度?？傊?wù)服務(wù)門戶巡檢是非常重要的一項工作。通過引入軟件機(jī)器人可以解決人力成本高和時效性差的問題，提高巡檢質(zhì)量和效率。