12月26日，“閃耀每一個你”——2022長安汽車粉絲盛典在重慶融創(chuàng)會議中心燃情啟幕。盛典上，“伙伴＋”作為長安汽車為用戶創(chuàng)造美好出行的全新品牌正式發(fā)布，為用戶帶來“新服務(wù)、新體驗、新關(guān)系”三大核心價值。

長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊和粉絲用戶代表，與線上線下的長安粉絲深情互動，共同開啟了精彩紛呈的2022長安汽車粉絲盛典。

今年舉辦2022長安汽車粉絲盛典，將主題升華為“閃耀每一個你”，讓每一位用戶都能在盛典上展現(xiàn)風(fēng)采、閃耀光芒。本次盛典上，長安汽車還打造戰(zhàn)略高地，在以往盛典溫情、狂歡的基調(diào)上，與用戶共同見證企業(yè)戰(zhàn)略大事件，展示企業(yè)形象，并賦能用戶共策、共秀、共享，體現(xiàn)“品牌+用戶”共創(chuàng)模式的無限可能與價值。

“伙伴＋”打開品牌牽手用戶的無限種可能

基于為用戶創(chuàng)造美好出行的追求，長安汽車在本屆粉絲盛典發(fā)布全新用戶品牌——“伙伴＋”，將為粉絲帶來“新服務(wù)、新體驗、新關(guān)系”三大核心價值，進一步向外界傳遞堅持以用戶為中心、傾聽用戶心聲的決心。

長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊介紹到，“伙伴”二字源于“科技長安·智慧伙伴”,“伙伴+”寓意著進一步連接你我。長安愿攜手所有具有社會關(guān)懷、責任擔當、進取向上精神的伙伴，共同向社會遞上一張寫有關(guān)懷、責任、進取的長安名片。

長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊

自2017年開啟第三次創(chuàng)業(yè)以來，長安汽車加快構(gòu)建科技實力，著力推動從服務(wù)客戶向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)型，以直達客戶、直擊痛點為基礎(chǔ)，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心，實現(xiàn)從被動服務(wù)到主動服務(wù)、從服務(wù)車到服務(wù)人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階。

2019年，長安汽車發(fā)布“知音伙伴計劃”，做出“價格透明、時間標準、品質(zhì)保障、快速響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)”五大承諾。2022年，長安汽車五大承諾再度升級，以“價格透明、交付快捷、一次修好、服務(wù)專業(yè)、安心出行”煥新而來，回報廣大用戶的支持與信賴。為此，長安汽車，正式推出全新用戶品牌“伙伴＋”。

?“伙伴＋”深入開拓與用戶共創(chuàng)美好的更多契機

今年以來，長安汽車在切實提升客戶體驗、為客戶打造綠色出行和智慧出行新體驗方面，深入推進了“一號工程”、“香格里拉”計劃和“北斗天樞 ”計劃。

同時，長安汽車今年推出多款產(chǎn)品全方位滿足客戶需求：全球首款情感智能電動轎跑SUV阿維塔11及聯(lián)名限量版車型阿維塔 011 、UNI-V、第二代CS75PLUS、UNI-K iDD、2022款逸動PLUS、 2022款CS35PLUS、 2023款CS85 COUPE、“新一代AR智能寬適家轎”銳程PLUS、長安凱程F300、長安神騏PLUS、歐尚Z6、歐尚X5俠客版、長安Lumin、深藍SL03。依托行業(yè)領(lǐng)先的全球研發(fā)體系，不斷將“智能化”和“新能源”打造成為長安品牌的標簽。

另外，長安汽車強化統(tǒng)籌協(xié)同，穩(wěn)步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更精準更快捷地了解客戶需求；并同步創(chuàng)新品牌傳播模式，推動品牌向新向上，努力打造永不止步的技術(shù)關(guān)懷者品牌人設(shè)；同時還在人才結(jié)構(gòu)方面持續(xù)調(diào)整，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型支撐能力不斷夯實。

粉絲用戶節(jié)目表演

未來，在向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型的過程中，長安汽車未來用戶經(jīng)營將更加聚焦“體驗提升”與“價值創(chuàng)造”，從“伙伴”、“科技”兩個方向，打造更多提升用戶體驗的平臺，衍生出“伙伴+無界服務(wù)”、“伙伴+智行體驗”、“伙伴+益路同行”三大部分用戶體驗提升計劃，進一步深化用戶情感共鳴。

結(jié)語：

粉絲盛典是長安汽車從“服務(wù)客戶”向“經(jīng)營客戶”轉(zhuǎn)型，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心的具體體現(xiàn)。借助2022長安粉絲盛典這一盛會，發(fā)布全新用戶品牌“伙伴＋”，標志著長安汽車啟動全新用戶運營生態(tài)，加速向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型。未來，長安汽車將持續(xù)與用戶共創(chuàng)美好、打造牢固的共創(chuàng)共贏關(guān)系。