? ? ? ?相信大家都會(huì)有這樣的困惑，在職場(chǎng)中該如何溝通呢？接下來(lái)就給大家介紹三個(gè)“管理”，幫助大家掌握職場(chǎng)溝通技巧。

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? ? ? 01.向上管理

? ? ? ?電梯匯報(bào)術(shù)是一種結(jié)構(gòu)化思維，適用于職場(chǎng)中向上級(jí)匯報(bào)，高效簡(jiǎn)潔。接下來(lái)向大家介紹一種常用的“PREP”的四步匯報(bào)結(jié)構(gòu)，即觀點(diǎn)（Position）、理由（Reason）、證據(jù)（Evidence）、重復(fù)觀點(diǎn)（Position）。

? ? ? ?觀點(diǎn)（Position）就是在開(kāi)頭就用一兩句話，簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清整個(gè)核心內(nèi)容。理由（Reason）就是要把所有的內(nèi)容提煉成不超過(guò)三個(gè)理由，然后用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。證據(jù)（Evidence）最重要的就是細(xì)節(jié)，必須要有打動(dòng)力，包括具體現(xiàn)象、數(shù)據(jù)、效果估計(jì)等。重復(fù)觀點(diǎn)（Position）要求結(jié)尾帶有強(qiáng)烈的行動(dòng)導(dǎo)向——更明確，更能讓領(lǐng)導(dǎo)做出決策，如希望領(lǐng)導(dǎo)同意預(yù)算、確定時(shí)間、確定下一步計(jì)劃等。

? ? ? ?02.平行管理

? ? ? ?對(duì)于平級(jí)同事之間的溝通有以下幾個(gè)要點(diǎn):

? ? ? ?1、彼此尊重，學(xué)會(huì)換位思考，特別是在緊急情況下，也不能失去耐心;

? ? ? ?2、互惠互利，不要總想著推諉責(zé)任，本著創(chuàng)造合作雙贏的想法進(jìn)行溝通合作;

? ? ? ?3、平時(shí)多建立關(guān)系，如一起吃工作餐、團(tuán)建等，與對(duì)方建立良好的關(guān)系。

?? 03.向下管理

? ? ? ? 作為一個(gè)管理者，向下溝通是非常重要的工作，接下來(lái)是幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

? ? ? ? 1、給予底層信任：充分理解下級(jí)的成長(zhǎng)訴求;

? ? ? ? 2、真正達(dá)成共識(shí)：把對(duì)方當(dāng)成參與者，而不是簡(jiǎn)單的執(zhí)行者。不是簡(jiǎn)單的下命令，而是充分描述項(xiàng)目框架和具體目標(biāo)，形成討論;

? ? ? ? 3、提出建議要客觀而不要批判，客觀描述問(wèn)題及后果，并給出解決方案。

? ? ? ? 以上就是分享的職場(chǎng)溝通技巧，希望能對(duì)大家有所助益。