為什么需要企業(yè)微信會(huì)話存檔功能


據(jù)悉,企業(yè)微信的初始定位是手機(jī)端的辦公軟件,但在這個(gè)領(lǐng)域有知名度比較高的阿里釘釘,騰訊的企業(yè)微信想要突破,必須更新更多的服務(wù)來(lái)滿足企業(yè)的需求。
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因此,企業(yè)微信另辟蹊徑——開放賦權(quán),開放企業(yè)微信平臺(tái)界面,賦權(quán)合作伙伴,共同為企業(yè)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
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目前,產(chǎn)品的需求是會(huì)話存檔,這是企業(yè)微信的官方開放式API接口,協(xié)同定制個(gè)性化服務(wù)或小程序,因此企業(yè)微信背景無(wú)法直接找到這一功能。
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現(xiàn)在市面上企業(yè)微信會(huì)話存檔功能是什么?許多朋友可能不知道什么是會(huì)話存檔。事實(shí)上,最簡(jiǎn)單的理解就是保存聊天記錄。
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這個(gè)功能和QQ的聊天漫游很像,但不同的是QQ聊天記錄只有登錄注冊(cè)賬號(hào)才可以漫游查看,無(wú)法共享,而且文件和圖片期限很短,過(guò)期就不能下載。
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公司經(jīng)理可以隨時(shí)無(wú)限制地查看公司微信上與客戶的聊天記錄。最重要的一點(diǎn)是,刪除的聊天記錄和撤回的聊天信息都將被保存。
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更具體地說(shuō),會(huì)話存檔意味著公司經(jīng)理可以隨時(shí)檢查員工和客戶之間溝通過(guò)程中發(fā)送的任何消息。
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需要明確的一點(diǎn)是在保留會(huì)話存檔前會(huì)征求客戶的同意,當(dāng)事人對(duì)此事一定是知情的,而且無(wú)法保留企業(yè)內(nèi)部職員之間的聊天信息。
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企業(yè)微信會(huì)話存檔的開通,不妨可以找點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷能力。
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