“今年跨境出口獨(dú)立站的交易額或?qū)⑼仍鲩L(zhǎng)50%?！?/p>

作者：劉小七

編輯：tuya

出品：財(cái)經(jīng)涂鴉

據(jù)公司情報(bào)專家《財(cái)經(jīng)涂鴉》消息，11月27日，在電商平臺(tái)有贊八周年的生態(tài)大會(huì)上，有贊創(chuàng)始人白鴉宣布推出國(guó)際版產(chǎn)品AllValue，針對(duì)全球零售及電商賣家提供獨(dú)立站系統(tǒng)和商家服務(wù)。自此，有贊正式入局跨境電商獨(dú)立站領(lǐng)域。

據(jù)悉，有贊將通過(guò)其較為優(yōu)勢(shì)的SaaS軟件產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)海外獨(dú)立站領(lǐng)域巨頭Shopify(SHOP.US)。有贊進(jìn)場(chǎng)，讓大家的目光再次集中到了跨境電商行業(yè)。

目前，跨境電商主要通過(guò)兩種方式落地——借助平臺(tái)以及開(kāi)獨(dú)立站。平臺(tái)賣家指依附于電商平臺(tái)——如亞馬遜、eBay等，在其網(wǎng)站建立自己店鋪的電商；獨(dú)立站賣家則是指那些擁有自己獨(dú)立的品牌網(wǎng)站。

據(jù)跨境電商物流龍頭企業(yè)云途物流此前發(fā)布的信息，今年中國(guó)跨境出口獨(dú)立站的交易額與2019年同期相比，將增長(zhǎng)50%。尤其是在歐美市場(chǎng)，中國(guó)賣家的空間越來(lái)越大。

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭控制下的外網(wǎng)生態(tài)

建站公司Shopyy的員工Alt稱，不久前，美國(guó)Facebook（FB.US）、Google等巨頭加大了對(duì)其平臺(tái)上廣告的審查力度，很多企業(yè)及個(gè)人賬號(hào)被封殺。

“我們很多大客戶都是先做鋪貨，開(kāi)始會(huì)建好幾個(gè)站，給每個(gè)站都打廣告，會(huì)讓網(wǎng)站以為是僵尸號(hào)?！盇lt表示，“但要是成功，他們就能找到爆款，之后再在這一個(gè)站來(lái)售賣?！?/p>

上述做法通常一個(gè)月就能燒七、八萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)美元。

然而，Alt指出，現(xiàn)在這種模式完全不可行，F(xiàn)acebook全面封殺違規(guī)廣告——即搞價(jià)格欺詐、虛假宣傳、以及貨不對(duì)版的廣告。

“現(xiàn)在很多網(wǎng)站都在傳深圳嘉鴻旗下的Xshoppy因?yàn)樽稣救旱归]了，”Alt說(shuō)，“沒(méi)人敢接站群的活兒?！?/p>

成立于2017年的Xshoppy是國(guó)內(nèi)一家跨境獨(dú)立站SaaS服務(wù)商，公司2019年GMV達(dá)4億美金，業(yè)務(wù)矩陣包括SaaS建站服務(wù)、選品、推流、云倉(cāng)、物流、售后等。

事發(fā)后，Xshoppy于10月26日緊急回應(yīng)此事，對(duì)各大跨境電商論壇與社群的“不實(shí)信息”予以否定，并表示“未受到Facebook的任何特殊審查政策”，數(shù)日后又嚴(yán)正發(fā)表了《公告》及《Xshoppy致賣家及上下游合作伙伴的一封信》，指出“Xshoppy短期內(nèi)將不再接收新的賣家注冊(cè)，官網(wǎng)試用版也將不再公開(kāi)開(kāi)放”。

11月10日，獨(dú)立站SaaS服務(wù)商Shopyy也發(fā)布《Shopyy鼓勵(lì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)》，同樣明確表示“將加大風(fēng)控力度，通過(guò)技術(shù)手段定期檢測(cè)域名等”。

這些無(wú)一不預(yù)示著此后建站推廣所面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，這也讓很多看到同行嘗到獨(dú)立站甜頭、也想試水的平臺(tái)賣家望而卻步。

平臺(tái)or獨(dú)立站？

針對(duì)平臺(tái)和獨(dú)立站電商的優(yōu)劣，業(yè)內(nèi)有名專家Amy回應(yīng)了《財(cái)經(jīng)涂鴉》的疑問(wèn)

Amy說(shuō)，在跨境電商發(fā)展初期，大家都傾向于做第三方賣家，因?yàn)槠脚_(tái)操作便捷簡(jiǎn)單，且有很多現(xiàn)成流量，并且都是對(duì)于購(gòu)物意向非常高的流量。

但隨著同類商家入駐的增多，具有相似款式、功能和價(jià)格的商品競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。同時(shí)，很多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買商品后，并不會(huì)注意品牌或店鋪名稱；第三方平臺(tái)也會(huì)阻絕賣家和消費(fèi)者之間的溝通，不與賣家分享消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式，這給平臺(tái)商家積累自己的用戶數(shù)據(jù)和后續(xù)導(dǎo)流造成了很大的困難。

“獨(dú)立站可就不一樣了，”Amy說(shuō)。

“在平臺(tái)店鋪發(fā)展到瓶頸時(shí)，人們意識(shí)到打造自己品牌的重要性，”Amy講到，“通過(guò)獨(dú)立站，（公司）可以塑造企業(yè)自身的品牌，提升消費(fèi)者的信賴度?！?/p>

她還提到有了獨(dú)立站，賣家可以將核心用戶數(shù)據(jù)100%握在自己手中，除去安全性，還可實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)。

并且獨(dú)立站意味著商家擁有高度的自主權(quán)，不用擔(dān)心平臺(tái)制定的苛刻規(guī)則影響自己運(yùn)營(yíng)，也不用擔(dān)心高額的傭金或年費(fèi)等。

高門檻的獨(dú)立站

但獨(dú)立站入門門檻較高，要求商家有基本的建站和運(yùn)營(yíng)能力。即便現(xiàn)在有很多類似Shopify、Shoptago、Shopyy等的第三方SaaS建站公司的普及，建站后的網(wǎng)站維系及客戶運(yùn)營(yíng)等都需要商家自己來(lái)操作。

同時(shí)，獨(dú)立站最大的問(wèn)題在于沒(méi)有免費(fèi)的自然流量。這就要求賣家自己搭建網(wǎng)站引流渠道，或把之前平臺(tái)的流量導(dǎo)到獨(dú)立站上，并要通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)最大化前期引流回來(lái)的用戶留存、轉(zhuǎn)化和價(jià)值挖掘。

Diana，Bing的客戶經(jīng)理，同時(shí)也是一位做獨(dú)立站投放多年的女生，跟《財(cái)經(jīng)涂鴉》細(xì)細(xì)講了獨(dú)立站如何進(jìn)行投放引流。

“目前引流方式主要有社媒廣告和搜索引擎廣告，”Diana表示。

社媒主要包括Facebook、Pinterest和Snapchat等，計(jì)費(fèi)方式按千次展示算；搜索引擎則主要有Google、Bing、Yahoo等，主要計(jì)費(fèi)方式為CPC點(diǎn)擊。而具體的投放價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品品類、投放時(shí)間段和關(guān)鍵詞有關(guān)。

據(jù)Diana，不同的平臺(tái)對(duì)不同的廣告賬戶有不同的預(yù)充廣告費(fèi)的要求。

“Google和Facebook的預(yù)充值要求比較高，都是1000美元起，”Diana說(shuō)，“Bing便宜一些，5300元（人民幣）。”

對(duì)于引流成本，Diana說(shuō)這和每個(gè)商家的預(yù)算有關(guān)。

“我們一般建議剛轉(zhuǎn)獨(dú)立站的客戶每天投50美元去跑廣告，”她說(shuō)。“但Facebook和Google的消耗很大，實(shí)話說(shuō)花的錢少了根本看不出效益?！?/p>

同時(shí)這些代投公司也會(huì)抽取不少的傭金。

“我們抽10%，”Diana說(shuō)。

跨境電商行業(yè)最大的民間行業(yè)社群鷹熊匯商務(wù)部工作人員小王說(shuō)，今年很多公司都通過(guò)跨境電商掙錢了，于是就想做自己的網(wǎng)站，打出品牌，不受其他平臺(tái)限制。

“上個(gè)星期美國(guó)又計(jì)劃給公民們發(fā)一筆救濟(jì)金，因?yàn)樗麄兙€下店鋪還有好多是處于關(guān)門歇業(yè)狀態(tài)，”小王講道，“之后歐美市場(chǎng)估計(jì)又是一波大增長(zhǎng)?！?/p>

獨(dú)立站的建設(shè)是整個(gè)鏈條中最容易的一環(huán)，考驗(yàn)商家的還是之后對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和維系。

Shopyy員工Alt向《財(cái)經(jīng)涂鴉》透露，目前市場(chǎng)上雖說(shuō)有代運(yùn)營(yíng)公司，但非常不靠譜，這也就要求賣家要具有相關(guān)知識(shí)，包括有了訂單需要怎么處理發(fā)貨，怎么優(yōu)化物流成本，即如何選擇一個(gè)穩(wěn)定對(duì)口的物流，還需考慮客戶體驗(yàn)等。

目前做性感服飾、窗簾和汽車配件的公司比較熱門，而Shopyy客戶中做得最好的獨(dú)立站是賣性感服飾的一家店，月銷大概兩百多萬(wàn)，除去一年建站的費(fèi)用3-5萬(wàn)元，其店鋪盈利能力非常可觀。

“獨(dú)立站還有一種功能，就是為平臺(tái)做導(dǎo)流站，”Alt說(shuō)，“消費(fèi)者可以在獨(dú)立站下單，然后鏈接跳轉(zhuǎn)到平臺(tái)上?！?/p>

但做獨(dú)立站收費(fèi)的磊博說(shuō)，平臺(tái)和獨(dú)立站的流量是可以互相轉(zhuǎn)化的，他并不建議賣家專攻某一種，雙管齊下會(huì)更好。

“很多亞馬遜賣家開(kāi)獨(dú)立站都是想把亞馬遜的流量導(dǎo)到私域流量站上，”磊博講道?！安⑶覂煞蕉寄墚a(chǎn)生利潤(rùn)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)并不沖突。”

即便獨(dú)立站意味著更多的投入與不確定，磊博說(shuō)獨(dú)立站仍是一個(gè)大趨勢(shì)。不僅僅在這兩年，還有長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

“私域流量、利潤(rùn)空間大和完全屬于自己的客戶圈才是賣家們真正想要的，”磊博表示，“不管付出什么?！?/p>