產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——如何應(yīng)對(duì)需求評(píng)審?

今天,我們繼續(xù)探討下:當(dāng)我們寫好了需求,即將進(jìn)行需求評(píng)審時(shí),我們應(yīng)該怎么準(zhǔn)備?
01
需求評(píng)審會(huì)慘狀
經(jīng)??吹接行┊a(chǎn)品經(jīng)理公眾號(hào)會(huì)分享“如何活著走出評(píng)審會(huì)?”相關(guān)的文章。
雖說,這里多少有些戲謔、夸張的成分在,不過當(dāng)代產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)審會(huì)的現(xiàn)狀確實(shí)有點(diǎn)不容樂觀。
評(píng)審會(huì)慘狀梳理有這幾類,被開發(fā)吐槽、挑戰(zhàn)嚴(yán)重性逐步遞增。
1、需求不完整
這種情況還是比較輕的,需求評(píng)審?fù)瓿珊?,回去補(bǔ)一補(bǔ)缺漏的細(xì)節(jié)即可。一般是在異常情況、極值等方面缺少考慮。
這種比較好解決,對(duì)場(chǎng)景查漏補(bǔ)缺。
2、需求做不了
常見情況是,需求天馬行空,不切實(shí)際,現(xiàn)有的技術(shù)能力難以落實(shí);又或者是需求功能太大,在現(xiàn)有的人力情況下,無法支持落地。
3、需求沒價(jià)值
洋洋灑灑寫了幾千字,卻被開發(fā)說:這個(gè)需求沒有意義,解決不了當(dāng)前用戶的需求。好大的委屈,沒法跟別人說。
4、需求不會(huì)寫
開發(fā)吐槽產(chǎn)品:不會(huì)寫需求的時(shí)候,這種情況,屬于挑戰(zhàn)產(chǎn)品經(jīng)理能力的范疇了,問題比較大。
上面這幾類,從最終的結(jié)果來看,需求評(píng)審會(huì),結(jié)果都不會(huì)太理想。
輕則返工重寫,重則讓產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生自我價(jià)值懷疑,長(zhǎng)此以往都不是什么好事。
02
評(píng)審會(huì)開發(fā)關(guān)注什么?
想搞清楚開發(fā)關(guān)注點(diǎn),我們就首先想清楚,需求評(píng)審會(huì)的目的和預(yù)期效果。
1、評(píng)審會(huì)目的及效果
我在之前的文章有分享過,產(chǎn)品經(jīng)理接觸上游的用戶痛點(diǎn)、老板想法、以及應(yīng)對(duì)的解決方案。
但開發(fā)、測(cè)試是沒有辦法了解那么深的,或者是說,沒有那么多時(shí)間了解的,畢竟分工有所不同。
因此,需求評(píng)審會(huì)的目的:對(duì)齊需求背景、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)路徑,澄清需求解決方案,以便快速推動(dòng)產(chǎn)品上線。
對(duì)齊和澄清,是目的及手段;快速推動(dòng),是預(yù)期效果。
2、開發(fā)的關(guān)心點(diǎn)在哪?
從以往需求評(píng)審的經(jīng)驗(yàn)來看,關(guān)心點(diǎn),可以總結(jié)成幾個(gè)問題:
值不值得做?能不能做?該怎么做?該做多少?
1)先判斷需求價(jià)值
需求沒價(jià)值,就是付出力氣沒回報(bào),那在開發(fā)的總結(jié)功勞簿上沒東西可寫,誰都不想做。反過來說,好需求大家搶著做,就是這個(gè)道理。
2)再看能力情況
需求太過復(fù)雜,當(dāng)前實(shí)現(xiàn)不了或者實(shí)現(xiàn)周期太長(zhǎng),開發(fā)同學(xué)多少會(huì)有擔(dān)心,做完之后市場(chǎng)變化了不適用,白費(fèi)功夫。
或者人力耗費(fèi)太大,性價(jià)比低,也會(huì)讓開發(fā)顧慮,同樣的人力做別的需求,會(huì)不會(huì)有更大的效果。
3)具體實(shí)現(xiàn)方案
產(chǎn)品提的不一定解決方案不一定是對(duì)的,可能產(chǎn)品想要的是一個(gè)完整的系統(tǒng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看固然是好的。
但對(duì)開發(fā)來說,增加一個(gè)字段就能湊合用著,他們多半會(huì)從簡(jiǎn)單的來,這時(shí)候已有的實(shí)現(xiàn)方案就會(huì)被推翻。
4)需求細(xì)節(jié)該做多少?
價(jià)值沒問題,能力可支持,方案也合理。這個(gè)時(shí)候,開發(fā)就會(huì)關(guān)注需求實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
業(yè)務(wù)流程邏輯、異常情況、極值如何處理、終止機(jī)制、對(duì)存量業(yè)務(wù)的兼容、對(duì)未來的擴(kuò)展性上等等
這些方面的問題,從開發(fā)的專業(yè)性上看,一般都會(huì)多做,而且產(chǎn)品常常忽略的地方就是這些。
03
對(duì)癥下藥,評(píng)審會(huì)輕松準(zhǔn)備
當(dāng)我們知道了開發(fā)關(guān)心什么,自然準(zhǔn)備起來就游刃有余了。
用5問法,做好需求評(píng)審會(huì)的前期準(zhǔn)備。
1、我的需求有沒有價(jià)值?
兩種思考維度:從需求的強(qiáng)度、頻率上面思考,是否足夠剛需、是否足夠高頻;
也可以從需求的類型:業(yè)務(wù)價(jià)值型、功能優(yōu)化型、bug型,看帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值、優(yōu)化的用戶影響面上評(píng)估。
2、我的需求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支不支持?
建議提前約開發(fā)的時(shí)間,做下需求實(shí)現(xiàn)可行性的系統(tǒng)調(diào)研、技術(shù)儲(chǔ)備調(diào)研,心里有一個(gè)底之后再重新看看自己提出的需求,看看要不要調(diào)整。
3、我的需求方案是否簡(jiǎn)潔高效?
對(duì)開發(fā)來說,本來可能是增加一個(gè)字段、一個(gè)接口的事,我們的方案是新建一個(gè)系統(tǒng),那么這種就是屬于需求方案不夠簡(jiǎn)潔高效。
所以,在我們有這種復(fù)雜系統(tǒng)新建一個(gè)系統(tǒng)的想法時(shí)候,就需要謹(jǐn)慎評(píng)估,多次咨詢開發(fā)同學(xué)的意見了。
4、我的需求是否有場(chǎng)景遺漏?
需求是否寫清楚了?切勿因?yàn)闀r(shí)間不夠應(yīng)付了事,寫一句話需求。
開發(fā)最煩這個(gè),需求不清楚、場(chǎng)景有遺漏,反反復(fù)復(fù)溝通非常耗費(fèi)時(shí)間。
5、我有沒有提前跟開發(fā)探討過?
通過前面4個(gè)問題,大部分容易被挑戰(zhàn)的情況基本能夠消滅掉。最后建議是盡管可能前的問題都不需要跟開發(fā)討論。
但我的建議是:還是提前跟開發(fā)透透氣,重點(diǎn)讓他們了解:這個(gè)需求的背景、目的,博得他們的認(rèn)可和支持。得票率高,評(píng)審會(huì)通過的幾率就更大。
04
評(píng)審會(huì)給我們的啟示
需求評(píng)審會(huì),本質(zhì)上就是對(duì)齊信息,統(tǒng)一意見的一個(gè)會(huì)。一方想做,一方愿意做。
讓別人干活終極目標(biāo)是:不僅是死心塌地做好,而且由衷感謝你給予這樣的機(jī)會(huì)。
所以,評(píng)審會(huì)上只是一種表現(xiàn)形式,誰的需求好通過,誰的需求老是被挑刺。這里面給我們的啟示其實(shí)應(yīng)該是:
1、產(chǎn)品經(jīng)理,在職場(chǎng)的勢(shì)能是否足夠強(qiáng):能不能得到老板認(rèn)可、能不能要到資源、能不能帶大家吃肉
2、產(chǎn)品經(jīng)理,和人相處是否舒服:懂禮貌、懂尊重人、懂感恩,不居功自傲,誠實(shí)守信。
3、產(chǎn)品經(jīng)理,是否是一個(gè)稱職專業(yè)的產(chǎn)品:對(duì)用戶需求的洞察、對(duì)人性的判斷、對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的了解等等,專業(yè)技術(shù)過硬,大家佩服。
把握事物本質(zhì),在這三方面,多花點(diǎn)心思,評(píng)審會(huì)就是小菜一碟。
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