根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，全國2020-2022年人口出生數(shù)為1200萬、1062萬、956萬；按今年婦幼建檔情況預(yù)估2023年出生人數(shù)很有可能低于800萬，人口問題的艱巨性已經(jīng)成為我們國家戰(zhàn)略急迫解決的問題。

為了解決上述問題，最近幾年國家頒布多項(xiàng)政策鼓勵(lì)托育行業(yè)大力發(fā)展解決0-3歲兒童照護(hù)問題，并大力鼓勵(lì)二胎三胎生育政策，降低年輕父母育兒壓力，提高出生意愿，到2025年，千?托位數(shù)從1.8提升到4.5，2035年，新增示范普惠托位50萬個(gè)。

與國際上發(fā)達(dá)國家相比，我國的入托率還相對(duì)很低，說明托育在我國有非常大的發(fā)展空間（2022年我國入托率平均在5%左右）。

那么為什么在如此好的政策推動(dòng)下，托育機(jī)構(gòu)為何“叫好不叫座”呢？我們從以下幾個(gè)方面分析下這個(gè)問題:

在疫情和經(jīng)濟(jì)下行情況下，價(jià)格因素成為家長考慮的最重要的因素之一。

1）現(xiàn)有托育機(jī)構(gòu)自身人員成本、房租成本、運(yùn)營成本較高，沒有價(jià)格降低空間。

2）政府普惠限價(jià)后，補(bǔ)貼資金不到位造成園所現(xiàn)金流緊張，利潤降低。

3）價(jià)格敏感性家長增多。

開部分托育機(jī)構(gòu)存在師資力量不足、管理不規(guī)范、衛(wèi)生和安全方面的問題；托育機(jī)構(gòu)養(yǎng)育照護(hù)體系不完整，托育流程缺乏科學(xué)性；甚至有些園所教案在互聯(lián)網(wǎng)下載或者由早教課拼湊。

1）市場(chǎng)需求不夠旺盛，受傳統(tǒng)育兒觀念影響，部分家庭對(duì)托育需求不高。

2）其他育兒方式的競爭：傳統(tǒng)隔代照護(hù)、入戶保姆性價(jià)比競爭、幼兒園和家庭托育價(jià)格競爭；造成客戶分流，出現(xiàn)“招不滿”現(xiàn)象。

1）部分家長對(duì)托育機(jī)構(gòu)存在抵觸情緒和認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

2）將托育機(jī)構(gòu)視為保姆的角色，忽視孩子的教育和成長需求。

3）受網(wǎng)上負(fù)面視頻影響，對(duì)托育機(jī)構(gòu)缺乏信任感和安全感，擔(dān)心孩子受到不好的對(duì)待。

4）家長與托育機(jī)構(gòu)之間溝通不暢；部分托育機(jī)構(gòu)缺乏與家長的定期溝通和交流機(jī)制；家長對(duì)托育機(jī)構(gòu)的反饋和建議得不到及時(shí)回應(yīng)和處理。

那么如何解決這些問題呢？我給大家一個(gè)思路框架，方便大家思考。

我們要“叫座”，就必須要”擴(kuò)列”；說白了就是要把客戶池做大，我們可以通過公益活動(dòng)提升當(dāng)?shù)丶彝サ膵胗變吼B(yǎng)育照護(hù)意識(shí)與水平。

托育機(jī)構(gòu)相關(guān)管理辦法頂層設(shè)計(jì)，托育服務(wù)法全國人大正在審議中。

引進(jìn)專業(yè)完整托育養(yǎng)育照護(hù)體系，對(duì)運(yùn)營管理、師資專業(yè)水平、流程標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行整體提升。

深入調(diào)研新時(shí)代家長真正的需求點(diǎn)，改進(jìn)自身的運(yùn)營管理和照護(hù)服務(wù)。

利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)新新型商業(yè)運(yùn)營模型，降低成本開支。