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Garmin佳明運動智能手表售后指南

2020-12-17 22:55 作者:穆知生  | 我要投稿



尊敬的GARMIN佳明用戶:

感謝長久以來的支持!

針對佳明運動智能手表售后服務有四條建議可參考:

第一條建議:

針對佳明運動手表軟件使用方面的問題,

可以通過佳明官方售后服務郵箱,

進行反饋并解決。

Garmin官方售后服務郵箱:service.cn@garmin.com

?包含客戶的姓名,聯(lián)系電話,

需要找回的賬號,已經(jīng)綁定的郵箱,

和手機號碼,訴求,需要解決的問題等。

第二條建議:

可以通過撥打佳明官方售后服務電話:4008191899,尋求售后支持。

第三條建議:

亦可通過官網(wǎng),或者地圖軟件,

查詢離本人最近的佳明旗艦體驗店,

佳明專賣店尋求售后服務支持。

第四條建議:

對于手表硬件檢測維修問題,

店鋪門店目前是無法解決的,

需要統(tǒng)一寄回江蘇揚州佳明售后服務部,

進行專業(yè)的檢測維修處理。

對此有兩個方案可以參考,

第1個方案,通過定點售后店鋪寄出:

將需要售后檢測維修的機器帶至官方體驗門店,

由每個區(qū)域的門店幫忙接收售后機器,

并統(tǒng)一安排每周固定的時間集中寄出,

因為是按照固定的流程和時間送修,

需要一批一批的處理,所以周期比較長,

大概30個工作日左右。

第2個方案,客戶自行寄出:

可以關注“Garmin”官方微信公眾號,

尋求售后服務支持,

流程如下圖所示:

第一步:搜索“Garmin”公眾號


第二步:關注“Garmin”公眾號

第三步:進入公眾號

第四步:點擊右下角“找支持”里的“售后申請”

第五步:點擊推送文章“查詢維修流程/方式”

最后一步:點擊跳轉(zhuǎn)頁面的“線上報修“鏈接即可(亦可查詢線下維修網(wǎng)點)

此方案售后時間會大幅度縮短,

三天寄出三天寄回,中間七天維修,

預計十五天左右即可完成售后服務。

這兩種方案,請用戶自行擇優(yōu)選擇。

友情提示:

1.官方售后服務時間,

一般默認周一至周五,朝九晚五,

還請各位留意一下。

2.佳明運動智能手表(國行正品)

一般默認自購買日期起全國聯(lián)保一年,

除參加官方延?;顒拥囊恍┨厥庑吞柾?。

有任何關于Garmin運動智能手表的問題,

都可以私信留言,定當知無不言言無不盡。


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