社工以前期需求摸排和上一周期項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，首先對(duì)項(xiàng)目方案內(nèi)部策劃研討、構(gòu)思本年度社工站的實(shí)操方案，并以此方案為基礎(chǔ)，多次與區(qū)民政局及多湖街道電話溝通后，前往多湖街道辦事處，與街道書記、民政及社工站分管領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)負(fù)責(zé)人討論社工站新一年的服務(wù)方向，推進(jìn)項(xiàng)目做實(shí)做深。

　　同時(shí)，民政與街道指出希望社工站立足街道，在居民參與社區(qū)治理的積極性、多元力量參與社區(qū)參與等方面發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力多湖街道的社區(qū)建設(shè)與社區(qū)發(fā)展，尋求探索社會(huì)工作站與城鄉(xiāng)社區(qū)互聯(lián)互建的可能性，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下共建共治共享社會(huì)治理格局。

　　實(shí)地調(diào)研社區(qū)

　　在區(qū)民政和多湖街道的大力支持下，社工站開始了轄區(qū)內(nèi)的全面社區(qū)調(diào)研。2021年8月底-9月初，多湖街道社工站社工通過實(shí)地走訪、及電話訪談的形式，完成了多湖街道轄區(qū)內(nèi)的22個(gè)社區(qū)和4個(gè)行政村的社區(qū)調(diào)研。

　　通過調(diào)研，向各社區(qū)和村介紹了社工站建設(shè)一年以來的工作情況，并在社區(qū)工作者的熱情幫助下，社工掌握了各社區(qū)和村基本情況包括：轄區(qū)范圍、人口(重點(diǎn)是低保、殘疾、其他困境家庭戶的信息)、產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及存在的主要問題和訴求等。雙方也就下一步社工將開展入戶調(diào)研的方案、需要及設(shè)想達(dá)成了初步共識(shí)。

　　同時(shí)向各社區(qū)和村的工作人員詳細(xì)了解社區(qū)近期工作以及社區(qū)對(duì)新一期社工站服務(wù)的期望，并就社區(qū)內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地、物資、活躍團(tuán)隊(duì)等具體資源進(jìn)行了解。

　　社區(qū)調(diào)研小記憶

　　分享一些，社工在調(diào)研中記憶非常深刻的點(diǎn)：

　　1.新安社區(qū)因?yàn)樵谡枚荚谵r(nóng)田測(cè)量，社區(qū)干部全部都在測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)，所以在社工電話預(yù)約了4次，實(shí)地走訪了3次后，深夜23點(diǎn)多社工與社區(qū)書記在電話和微信中，完成的調(diào)研經(jīng)過。

　　2.近宅社區(qū)、潭頭灘社區(qū)是多湖街道征遷區(qū)塊，正在拆除階段，沒有實(shí)地的社區(qū)辦公點(diǎn)，在幾經(jīng)聯(lián)系后，通過電話與社區(qū)干部取得了聯(lián)系，得到了調(diào)研數(shù)據(jù)，但由于拆遷社區(qū)干部也不清楚服務(wù)對(duì)象的住址，這也給社工站后續(xù)的服務(wù)帶來了新的考驗(yàn)。

　　3.新古井社區(qū)，預(yù)計(jì)在年底將進(jìn)行拆遷的社區(qū)。最讓人深刻的是社區(qū)干部對(duì)社區(qū)情況了如指掌，他對(duì)社區(qū)的了解表現(xiàn)在：他對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的精確到個(gè)位數(shù);以及在服務(wù)名單提供時(shí)，腦子里和手機(jī)通訊錄中對(duì)所有服務(wù)對(duì)象及其全部子女信息的分析和掌握。

　　4.四大門廳上村干部手中兩本厚厚的工作筆記，上面純手寫的記錄著一條條對(duì)村民和特殊家庭戶的信息。

　　.......

　　社區(qū)調(diào)研是社工重新認(rèn)識(shí)社區(qū)的過程，也在過程中感受到每一個(gè)社區(qū)各自的特色

　　展望未來，多湖街道社工站將以更加積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，立足社區(qū)工作人員、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)居民、社區(qū)治理和社區(qū)發(fā)展的需求，盤活社區(qū)資源，優(yōu)化服務(wù)輸送方式，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

注：本文轉(zhuǎn)載自悅欣社工?

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