近期，伴隨ChatGPT的大火，越來越多的品牌將AI、數(shù)字人應(yīng)用至營銷場景，數(shù)字營銷迎來新變局。咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)有效地觸達(dá)中國數(shù)字化消費(fèi)者并實現(xiàn)可觀價值，從未像今天這般具有挑戰(zhàn)性。對于品牌而言，與消費(fèi)者建立有意義和有價值的數(shù)字化互動比以往任何時候都更為重要。

　　營銷場景無縫銜接

　　打造多樣營銷玩法

　　數(shù)字營銷的新變化，也引發(fā)了全行業(yè)進(jìn)行新探索。在數(shù)字營銷玩法不斷更新、商家營銷需求不斷提升的背景下，商家面臨的客群基數(shù)小、獲客成本高、存量用戶忠誠度低、難以培養(yǎng)用戶私域心智、互動營銷方式陳舊等痛點(diǎn)尤為突出。

　　為了更好地滿足商家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的多樣化需求，微盟2019年推出了生態(tài)化戰(zhàn)略，與各領(lǐng)域優(yōu)秀生態(tài)伙伴攜手，為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。近日，微盟云與杭州小滿信息科技(后稱“小滿科技”)達(dá)成合作，以海量互動營銷產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)豐富微盟商家數(shù)字營銷玩法。

　　小滿科技是提供互動營銷SaaS服務(wù)解決方案的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，其服務(wù)客戶涉及電商、零售、餐飲等多個行業(yè)。基于多年在互動營銷領(lǐng)域的經(jīng)驗，小滿科技推出各類游戲化營銷工具，以趣味性的游戲玩法和挑戰(zhàn)性的游戲策略，提高用戶參與度、活躍度，增強(qiáng)營銷活動效能。同時，打造標(biāo)準(zhǔn)化場景運(yùn)營SOP，商家可以基于各種營銷目標(biāo)與場景，便捷選擇公私域?qū)Я鳌⑸缛夯钴S、節(jié)假日營銷等各類解決方案，高效實現(xiàn)多工具多場景整合式私域互動營銷。此外，為了更好地賦能商家實現(xiàn)營銷目標(biāo)，小滿通過運(yùn)營陪跑服務(wù)，為商家提供從業(yè)務(wù)場景專業(yè)分析、解決方案陪跑落地、到品牌活動定制開發(fā)等全面服務(wù)，助力商家高效落地營銷活動。

　　基于微盟WOS的開放優(yōu)勢，小滿科技與微盟智慧零售、微商城等產(chǎn)品實現(xiàn)了產(chǎn)品融合。當(dāng)商家在后臺選用小滿科技營銷服務(wù)后，用戶即可通過微盟小程序無縫參與小滿科技提供的集卡、簽到、小游戲等服務(wù)，并能在微盟小程序?qū)崟r查看優(yōu)惠券等游戲獎勵。這讓商家在策劃全渠道營銷時，可以選擇更豐富更貼切的營銷SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，為商家?guī)砀嘣邉?chuàng)意的游戲化營銷玩法，進(jìn)一步提升營銷效果，助力業(yè)績增長。

　　結(jié)合具體場景來看，借助于小滿科技互動營銷SaaS產(chǎn)品，微盟商家以游戲的形式在私域社群發(fā)放優(yōu)惠券，成功提高現(xiàn)有體量的社群活躍度的同時，激發(fā)用戶額外需求，提升領(lǐng)券率和線下核銷率，在拉新促活、新品宣發(fā)等場景獲得明顯提升。

　　持續(xù)引入生態(tài)伙伴

　　破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題

　　現(xiàn)階段，市場需求的擴(kuò)大推動營銷活動熱度持續(xù)走高，商家在數(shù)字營銷上面對眾多挑戰(zhàn)。一方面，數(shù)字營銷成本逐步走高。在疫情導(dǎo)致門店停業(yè)和公共活動被取消后，商家紛紛轉(zhuǎn)向線上，數(shù)字營銷成本進(jìn)一步上升。另一方面，數(shù)字營銷復(fù)雜程度也與日俱增，主流應(yīng)用被分裂為數(shù)百個小程序和子頻道，新平臺的受歡迎度呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，流媒體直播廣受歡迎，觸及消費(fèi)者的渠道變得高度碎片化。這些都提高了商家落地數(shù)字營銷的難度。

　　為了幫助商家降低數(shù)字營銷的門檻，眾多服務(wù)商紛紛從多維度發(fā)力賦能商家。此前，微盟云便立足客戶需求，結(jié)合微盟產(chǎn)品的現(xiàn)狀定向引入和合作生態(tài)伙伴，并在去年針對高頻營銷場景逐步上線相關(guān)營銷板塊。如在店鋪裝修場景中，微盟與多家合作伙伴合作推出了模板市場，為商家提供超1000+行業(yè)和營銷主題模板、組件，助力商家高效便捷搭建自己的個性店鋪。

　　結(jié)束語

　　隨著微盟大客化戰(zhàn)略的推進(jìn)和微盟WOS發(fā)布，微盟在開放的基礎(chǔ)上圍繞商家需求和解決方案需要，加速與生態(tài)伙伴系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)融合，持續(xù)持續(xù)引入更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)伙伴，豐富營銷玩法、場景功能，做精品類生態(tài)，在數(shù)字營銷領(lǐng)域不斷探索和拓展，實現(xiàn)應(yīng)用數(shù)量和營銷玩法的雙提升，助力商家成功駕馭復(fù)雜的數(shù)字營銷，輔助高質(zhì)量增長。