您是否經(jīng)常忘記一條客戶互動記錄，導致花費大量的時間尋找、一條重要的客戶聯(lián)系方式記錄在了紙上，結(jié)果丟失了，如果這些問題正在發(fā)生那么購買CRM平臺是很有必要的。購買CRM平臺有哪些好處？這些理由讓你愛上CRM系統(tǒng)。

一、增加銷售業(yè)績

雖然新客戶是業(yè)績增長的關(guān)鍵，但是保留住客戶的回報率更高。CRM平臺能輔助企業(yè)維護好客戶關(guān)系、提高客戶滿意度后實現(xiàn)留住老客戶增加銷售業(yè)績的目的。

二、提高員工生產(chǎn)力

員工工作效率是很多企業(yè)管理者的關(guān)注點，借助CRM平臺工作流自動化可以讓團隊成員遵循流程辦事，也幫助他們從重復性的任務中解放出來，使得銷售可以集中精力開發(fā)客戶、維護客戶關(guān)系。

三、團隊協(xié)作

銷售過程中常常需要跨業(yè)務協(xié)作，每個團隊每個業(yè)務人員都有自己的工作方法讓團隊協(xié)作起來很困難，通過CRM平臺將組織和數(shù)據(jù)整合到一個平臺上，團隊成員按照相同的數(shù)據(jù)合業(yè)務標準工作，能夠很大的提高團隊協(xié)作效率。如銷售人員可以了解潛在客戶的來源、參與了哪場營銷活動，市場營銷團隊可以了解到哪些渠道的潛在客戶更容易生成商機，達成合作。

總的來說，CRM平臺能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效，為企業(yè)團隊成員賦能顯著提高他們的辦事效率。